Tein vahingossa kaksi samanlaista varausta. Voinko saada hyvityksen toisesta?
Toki! Jos vahingossa syntyi kaksoisvaraus, voimme nopeasti peruuttaa ylimääräisen varauksen ja maksaa täyden hyvityksen.
Vaiheittainen opas:
Etsi molempien varausten varausnumerot. Ne näyttävät esimerkiksi tältä: DC012345678.
Käy läpi molempien varausten tiedot ja valitse, kumman haluat pitää ja kumpi tulee peruuttaa.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita molemmat varausnumerot sekä se, että kyseessä on vahingossa syntynyt kaksoisvaraus. Me hoidamme loput!
"Tein vahingossa kaksi varausta, mutta voin varmaan vain kertoa tiskillä, että tarvitsen vain toisen autoista."
Vuokrausyritykset eivät yleensä salli kahta aktiivista varausta täsmälleen saman pääkuljettajan nimellä täsmälleen samalle vuokra-ajalle. On erittäin tärkeää peruuttaa kaksoisvaraus ennen matkaa, jotta varsinaista varaustasi ei merkitä vilpilliseksi tai saapumatta jättämiseksi!
💡 Tiesitkö?
Jos kaksoisvaraus syntyy aidon erehdyksen vuoksi – esimerkiksi verkkosivuston häiriön tai maksulomakkeen kahdesti lähettämisen takia – käsittelemme sen erityispoikkeuksena! Peruutusmaksut jätetään yleensä perimättä aidon kaksoisvarauksen tapauksessa, vaikka se osuisi tavanomaiseen 48 tunnin ajanjaksoon, jolloin maksu ei ole palautettavissa.
Mitä tehdä seuraavaksi:
Lähetä meille viesti, jossa on molemmat varausnumerot, niin peruutamme kaksoisvarauksen, hyvitämme maksusi ja varmistamme, että jäljelle jäävä varauksesi on täysin valmis matkaasi varten!
Oliko tästä apua?
