Voinko saada hyvityksen, jos en ole käyttänyt Varausluottoani?
Kyllä! Voit yleensä nostaa palautettavissa olevan Varausluottosi takaisin alkuperäiselle maksutavallesi, kunhan pyydät nostoa 1 vuoden kuluessa luoton saamisesta.
Varausluotto voi olla joko palautettavissa tai ei palautettavissa. Keskeinen ero on se, voiko luoton nostaa rahana vai voiko sen käyttää vain tulevaan varaukseen DiscoverCars.com-palvelussa.
Vaiheittainen opas:
Selvitä ensin, miten ja miksi sait luoton.
Palautettavissa oleva Varausluotto: Jos peruutit koko varauksesi vähintään 48 tuntia ennen suunniteltua noutoaikaa, hyvityksesi myönnetään palautettavissa olevana Varausluottona. Voit joko käyttää sen tulevaan varaukseen tai nostaa sen rahana.
Varausluotto, joka ei ole palautettavissa: Hyvän tahdon eleenä annettu luotto tai hyvitykset, esimerkiksi kun poistat Kaiken kattavan turvan suunniteltuna noutopäivänä klo 00.00:n (paikallista aikaa) ja suunnitellun noutoajan välisenä aikana, myönnetään Varausluottona, joka ei ole palautettavissa. Tämän luoton voi käyttää vain tulevaan varaukseen.
Jos sinulla on palautettavissa oleva Varausluotto, avaa sähköpostitse saamasi peruutusvahvistus, jonka sait luoton myöntämisen yhteydessä.
Sähköpostissa on linkki, jonka kautta voit pyytää luoton nostamista rahana.
Napsauta peruutusvahvistussähköpostisi alareunassa olevaa linkkiä ”Pyydä rahojen nostoa”.
Linkki on kertakäyttöinen. Kun olet lähettänyt nostopyynnön, linkkiä ei voi käyttää uudelleen.
Voit pyytää rahahyvitystä vain palautettavissa olevasta summasta. Varausluottoa, joka ei ole palautettavissa, ei voi nostaa käteisenä eikä palauttaa alkuperäiselle maksutavallesi.
Kun nostopyyntösi on lähetetty, rahat palautetaan alkuperäiselle maksukortillesi 5–10 arkipäivän kuluessa.
Muista, että sinulla on 1 vuosi aikaa pyytää rahojen nostoa käteisenä palautettavissa olevan Varausluoton myöntämispäivästä.
Odotus vs. Todellisuus
"Minulla on luottoa tililläni, joten voin nostaa sen rahaksi milloin tahansa."
Vain palautettavissa olevan Varausluoton voi nostaa käteisenä. Varausluottoa, joka ei ole palautettavissa, voi käyttää vain tulevaan varaukseen, eikä sitä voi palauttaa alkuperäiselle maksutavallesi.
”Sain Varausluottoa, kun poistin Kaiken kattavan turvan, joten voin nostaa sen käteisenä.”
Jos poistat Kaiken kattavan turvan suunniteltuna noutopäivänäsi klo 00.00:n (paikallista aikaa) ja suunnitellun noutoaikasi välisenä aikana, hyvitys myönnetään Varausluottona, joka ei ole palautettavissa. Sitä voi käyttää vain tulevaan varaukseen.
”Varausluottoni on voimassa 3 vuotta, joten voin pyytää rahahyvitystä milloin tahansa näiden 3 vuoden aikana.”
Voit käyttää Varausluottosi tulevaan varaukseen enintään 3 vuoden ajan, mutta sinulla on vain 1 vuosi aikaa pyytää rahojen nostoa käteisenä palautettavissa olevan luoton myöntämispäivästä. 1 vuoden jälkeen varat ovat edelleen käytettävissä Varausluottona 3 vuoden voimassaoloajan päättymiseen asti, mutta niitä ei enää voi nostaa käteisenä.
💡 Tiesitkö?
Sähköpostissasi oleva nostolinkki on suunniteltu turvallisuussyistä ja sitä voi klikata vain kerran. Jos näet virheilmoituksen, se todennäköisesti tarkoittaa, että pyyntösi on jo käsittelyssä.
Mitä tehdä seuraavaksi:
Etsi sähköpostistasi ”Peruutusvahvistus”-sähköpostiviesti, josta linkki löytyy. Jos linkki puuttuu tai olet jo käyttänyt osan luotostasi, ota yhteyttä tukitiimiimme – autamme mielellämme!
Oliko tästä apua?
