Keneen voin olla yhteydessä huoltani koskien?
Se, keneen kannattaa ottaa yhteyttä, riippuu pääasiassa siitä, missä vaiheessa vuokrauksesi on ja millaista apua tarvitset.
Hyvä nyrkkisääntö: ota yhteyttä DiscoverCars.com-palveluun varauksen hallintaan ja turvaan liittyvissä asioissa, ja käänny paikallisen vuokrausyrityksen puoleen kaikessa, mikä liittyy itse autoon tai tilanteisiin matkan varrella.
Vaiheittainen opas:
Ota yhteyttä: DiscoverCars.com
Miksi: Varauksen muutoksia, peruutuksia, yleisiä kysymyksiä tai kuponkisi löytämiseen liittyvää apua varten.
Näin: Käytä Ohjekeskusta tai Minun varaukseni -sivua verkkosivuillamme. Voit myös tavoittaa ympärivuorokautisen tukitiimimme puhelimitse.
Ota yhteyttä: vuokrausyritykseen
Miksi: Auton rikkoutumisen, onnettomuuksien, auton tekniikkaan liittyvien kysymysten, vuokrauksen pidentämisen tai noudosta myöhästymisen vuoksi.
Näin: Katso vuokrausyrityksen suora paikallinen puhelinnumero kuponkisi ensimmäiseltä sivulta tai tiskillä allekirjoittamastasi fyysisestä vuokrasopimuksesta.
Jos sinulla on hätätilanne eikä vuokrausyritystä tavoiteta muutaman yrityksen jälkeen, ota yhteyttä DiscoverCars.com-palveluun, niin yritämme koordinoida asian puolestasi!
Ota yhteyttä vuokrausyritykseen: Kysymyksissä, jotka liittyvät loppulaskuun, takuumaksun vapauttamiseen tai autoon jätettyihin tavaroihin.
Ota yhteyttä DiscoverCars.com-palveluun: Jos haluat lähettää Kaiken kattavan turvan korvauspyynnön tai tehdä virallisen reklamaation, jos et ole tyytyväinen siihen, miten vuokrausyritys hoiti vuokrausprosessin.
”Varasin DiscoverCars.com-palvelun kautta, joten lähetätte minulle täydellisen ALV-laskun koko matkastani.”
DiscoverCars.com toimittaa laskun verkossa maksetusta ennakkomaksusta (palvelustamme). Paikallisen vuokrausyrityksen on laadittava lasku tiskillä maksetusta loppuosasta.
”Auto hajosi, joten minun täytyy soittaa DiscoverCars.com-palveluun, jotta he lähettävät hinausauton.”
Olemme varausalusta, emme autokannan ylläpitäjä. Tiepalvelun järjestää suoraan vuokrausyritys, koska se ylläpitää ajoneuvokalustoa. Vuokrausyrityksen Tiepalvelun numero löytyy vuokrasopimuksestasi.
💡 Tiesitkö?
Mitä tehdä seuraavaksi:
Tarvitsetko puhelinnumeron heti? Avaa vahvistussähköpostisi ja tarkista kuponkisi.
Haluatko tehdä korvausvaatimuksen tai hallinnoida varaustasi? Siirry Minun varaukseni -osioon verkkosivuillamme.
Oliko tästä apua?
