Miksi takuumaksuani ei ole vielä palautettu?
Takuumaksut vapautetaan yleensä takaisin tilillesi 21 arkipäivän kuluessa (noin 30 kalenteripäivää) siitä, kun palautat ajoneuvon. Tarkka ajoitus riippuu siitä, kuinka nopeasti pankkisi ja vuokrausyritys käsittelevät tapahtuman.
Vaiheittainen opas:
Laske päivät vuokrauksesi päättymisestä. Vapautuksen selvittyminen pankkijärjestelmässä kokonaan voi joskus kestää jopa 30 kalenteripäivää.
Useimmat takuumaksut ovat väliaikaisia varauksia, eivät varsinaisia veloituksia. Kun varaus vapautetaan, se yksinkertaisesti katoaa odottavista tapahtumistasi. Sen sijaan, että tiliotteellesi ilmestyisi uusi hyvitysrivi, huomaat vain käytettävissä olevan saldosi palautuvan ennalleen.
Etsi alkuperäinen negatiivinen kirjaus vuokrauksesi alusta. Jos vapautus on käsitelty, tämä kirjaus todennäköisesti ei enää näy historiassasi.
Jos aikaa on kulunut yli 30 päivää, suosittelemme kysymään pankiltasi, näkyykö sillä avoimia katevarauksia, jotka ovat tulleet vuokraustiskiltä ja odottavat käsittelyä pankin päässä.
Jos aikaa on kulunut yli 21 arkipäivää eikä pankkisi näe vapautusta, lähetä meille lyhyt viesti ja liitä mukaan kuvakaappaus tiliotteestasi. Autamme sinua mielellämme eteenpäin.
"Näen kortillani tänään +500 $:n hyvitystapahtuman."
Koska useimmat takuumaksut ovat väliaikaisia varauksia eivät varsinaisia veloituksia, varaus vain katoaa, kun se vapautetaan. Sen sijaan, että näkisit erillisen hyvitysrivin, huomaat käytettävissä olevan luottorajasi kasvavan.
"Palautin auton eilen, joten rahojen pitäisi olla takaisin tänään."
Varojen vapauttamiseen osallistuvat paikallinen vuokraustiski, luottokortin maksunvälittäjä ja pankkisi. Tämän viestintäketjun vuoksi koko prosessi kestää tavallisesti noin 20–30 päivää.
💡 Tiesitkö?
Paikallinen vuokrausyritys pitää takuumaksuasi hallussaan, ei DiscoverCars.com.
Olemme kuitenkin aina tukenasi, jos asiat kestävät odotettua pidempään!
Mitä tehdä seuraavaksi:
Jos aikaa on kulunut alle 21 arkipäivää, anna pankkijärjestelmälle vielä hetki aikaa päivittyä.
Jos aikaa on kulunut kauemmin, ota talteen kopio pankin tiliotteesta ja ota yhteyttä tiimiimme — selvitämme asian mielellämme puolestasi.
Jos aikaa on kulunut yli kuukausi, suosittelemme ottamaan yhteyttä pankkiisi ja pyytämään riitautusta takuumaksun varaukselle. Tämä voi usein nopeuttaa varojen vapautumista.
Oliko tästä apua?
