Miksi minulta veloitettiin maksuja vuokrauksen jälkeen?
Yleensä nämä summat kuuluvat muutamiin tiettyihin kategorioihin, kuten polttoaine-erot, myöhäiset palautukset, tienkäyttömaksut tai yksinkertaisesti takuumaksun käsittely.
Vaiheittainen opas:
Vilkaise nopeasti pankkitiliotettasi.
Jos tapahtuma on merkitty tilaan "Pending" tai "Auth", kyseessä on todennäköisesti vain takuumaksun varaus.
Kun takuumaksu vapautetaan, tiliotteellesi ei yleensä ilmesty uutta hyvitystapahtumaa. Sen sijaan alkuperäinen odottava summa yksinkertaisesti katoaa, ja käytettävissä oleva saldosi palautuu ennalleen.
Koska nämä veloitukset tapahtuvat suoraan vuokrausyrityksen kanssa, paras tapa nähdä yksityiskohdat on tarkistaa "loppulasku". Tästä asiakirjasta näkyy tarkalleen, mitä summa kattaa. Kannattaa tarkistaa sähköpostisi (myös roskapostikansio) tai käyttää kupongissasi olevaa numeroa pyytääksesi kopiota autovuokraamolta.
- Pyöreät summat (esim. 30 €, 50 €): Nämä ovat usein hallinnollisia maksuja esimerkiksi liikennesakkojen tai tienkäyttömaksujen käsittelystä.
- Suuret pyöreät summat (esim. 500 €, 1 000 €): Kyseessä on yleensä takuumaksun varaus tai vahinko-omavastuu.
- Epätasaiset summat (esim. 42,50 €): Nämä liittyvät usein polttoainekuluihin tai tiettyihin korjauskustannuksiin.
"Maksoin ylinopeussakkoni poliisille, joten vuokrausyrityksen ei pitäisi veloittaa minulta mitään."
Kun sakko tulee, siinä on yleensä kaksi osaa. Maksat sakon viranomaisille, ja vuokrausyritys veloittaa erillisen hallintomaksun, joka kattaa paperityöt sakon siirtämiseksi sinun nimiisi.
"Palautin auton täydellä tankilla, joten minulta ei pitäisi veloittaa polttoaineesta."
Jos polttoainemittari näyttää hieman alle "täynnä"-tason tai kuittia ei ole saatavilla, autovuokraamo saattaa veloittaa tankkausmaksun. On aina hyvä idea säilyttää viimeisin polttoainekuitti ja ottaa nopea kuva polttoainemittarista, kun palautat auton!
💡 Tiesitkö?
Haluamme antaa sinulle mahdollisimman tarkkoja neuvoja. Siksi tarkistamme aina ensin eritellyn laskun – se auttaa meitä puolustamaan sinun etuasi ja avustamaan korvausvaatimuksessa, jos jokin on mennyt pieleen!
Mitä tehdä seuraavaksi:
Jos veloitus on jo käsitelty kokonaan etkä tunnista sitä, kannattaa ensin ottaa yhteyttä vuokrausyritykseen erittelyn saamiseksi.
Jos sinulta on veloitettu vahingosta ja sinulla on Kaiken Kattava Turva, kirjaudu vain "Minun Varaukseni" -osioon ladataksesi laskun ja tehdäksesi korvausvaatimuksen, jotta voimme auttaa sinua korvauksen saamisessa.
Oliko tästä apua?
