¿Puedo recoger o devolver el coche si el mostrador de alquiler está cerrado?

Revise la sección «Horas de trabajo» de su vale o en la página de la oferta del coche antes de reservar. En ella se muestra exactamente cuándo está abierto el mostrador de alquiler.

Muchos proveedores de alquiler de coches ofrecen un servicio de recogida fuera de horario si necesita el coche cuando el mostrador está cerrado.

• Al reservar un viaje nuevo: si indica una hora de recogida nocturna o de madrugada durante la búsqueda, cualquier tarifa fuera de horario necesaria ya está incluida en el precio mostrado.
• Al modificar una reserva: si más adelante cambia su hora de recogida a fuera de las horas de trabajo, el proveedor de alquiler de coches puede añadir una tarifa adicional, normalmente pagadera en el mostrador.

En las recogidas en el aeropuerto, indique siempre su número de vuelo. Esto permite al proveedor de alquiler de coches hacer un seguimiento de los retrasos. 
Sin embargo, un número de vuelo no garantiza que la oficina permanezca abierta indefinidamente.
Si su vuelo se retrasa considerablemente más allá de la hora de cierre, lo mejor es llamar directamente al proveedor de alquiler de coches para confirmar que aún puede atenderle.

Devolver el coche después del cierre suele ser sencillo, ya que muchos proveedores de alquiler de coches disponen de un buzón seguro para las llaves. Sin embargo, algunas oficinas pueden no ofrecer esta opción o pueden aplicar una tarifa por devolución fuera de horario. Es recomendable preguntar al agente de alquiler en el momento de la recogida cómo funciona el proceso de devolución si tiene previsto devolver el coche cuando el mostrador esté cerrado.