He perdido mi número de reserva o mi vale. ¿Qué hago?
No se preocupe. Su reserva está totalmente a salvo en nuestro sistema.
Aquí tiene tres formas sencillas de encontrar sus datos y recuperar su Vale.
Guía paso a paso:
Un buen primer paso es buscar en su correo electrónico «DiscoverCars.com».
Su número de reserva siempre empieza con la letra «D» seguida de números (por ejemplo, D012345678).
Tampoco está de más echar un vistazo rápido a su carpeta de correo no deseado o spam; ¡a veces los correos acaban allí!
Si creó una cuenta, iniciar sesión en la sección «Mi Reserva» es una excelente forma de ver sus reservas activas y descargar su Vale al instante.
¿Sigue sin encontrarlo? Puede que haya habido un pequeño error al escribir su dirección de correo electrónico durante el pago (¡le puede pasar a cualquiera!). Nuestro equipo de asistencia estará encantado de ayudarle a localizarlo.
Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros con estos datos:
- Nombre completo del conductor principal
- Fecha y lugar de recogida
- La dirección de correo electrónico que cree haber usado
💡¿Lo sabía?
Si dispone de un identificador de transacción o una referencia de pago del extracto bancario (o incluso solo los últimos 4 dígitos de la tarjeta que usó), incluirlo cuando se ponga en contacto con nosotros es de gran ayuda.
Funciona como una huella digital que nos permite encontrar su reserva al instante, incluso si hubo un pequeño error en la dirección de correo electrónico.
¿Te ha resultado útil?
