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¿Quién es responsable de rellenar el AdBlue durante el alquiler?

Si alquila un vehículo diésel, este utiliza un fluido de escape llamado AdBlue para ayudar a reducir las emisiones. 
La empresa de alquiler de coches debe entregarle el coche con suficiente AdBlue para su viaje, pero en trayectos más largos, es posible que vea encenderse la luz de advertencia.

Guía paso a paso:

1Comprobar el salpicadero al recoger el coche

Antes de salir del recinto de la empresa de alquiler de coches, eche un vistazo rápido para comprobar si hay alguna luz de advertencia encendida. 
Si la luz del AdBlue está encendida, simplemente pida al agente de alquiler que lo rellene o que le proporcione otro vehículo antes de partir.

2Llamar a la empresa de alquiler de coches durante el viaje

Si la luz se enciende mientras conduce, busque un lugar seguro para detenerse y llame a la empresa de alquiler de coches. 
Puede encontrar fácilmente su número de asistencia en carretera en su contrato de alquiler.

3Pedir autorización

Siempre es mejor consultarlo con la empresa de alquiler de coches antes de rellenar el AdBlue usted mismo. 
Ellos pueden indicarle exactamente qué fluido usar, ya que ponerlo en el depósito equivocado puede causar problemas en el motor.

4Conserve sus recibos

Si la empresa de alquiler de coches le pide que compre AdBlue en una gasolinera, asegúrese de conservar el recibo para poder solicitar un reembolso al devolver el coche.

Expectativa:

«DiscoverCars.com me reembolsará si tengo que comprar AdBlue».

Realidad:

El AdBlue se considera un fluido de mantenimiento rutinario del vehículo, al igual que el líquido limpiaparabrisas. Dado que la empresa de alquiler de coches es la propietaria del coche y se encarga de su mantenimiento, cualquier reembolso de estos fluidos corre directamente a su cargo.

Expectativa:

«Mi Cobertura Total me protege, así que cubrirá el coste de rellenar el AdBlue».

Realidad:

La Cobertura Total le protege muy bien frente a los gastos por daños. Por ejemplo, si accidentalmente vierte AdBlue en el depósito de combustible diésel, la Cobertura Total puede reembolsarle los gastos de reparación. Sin embargo, no está diseñada para cubrir el coste del propio fluido de mantenimiento.

💡 ¿Lo sabía?

Es muy importante estar atento a la luz de advertencia del AdBlue. 
Si el depósito de AdBlue se queda completamente vacío, los motores diésel modernos están diseñados para apagarse de forma segura y no volver a arrancar hasta que se rellene.

Qué hacer a continuación:

Si la luz de advertencia acaba de encenderse, póngase en contacto con la empresa de alquiler de coches para conocer los siguientes pasos recomendados. 
Si ha echado AdBlue accidentalmente en el depósito de combustible, mantenga el motor apagado y llame a la empresa de alquiler de coches para solicitar una grúa. 
Si tiene contratada nuestra Cobertura Total, conserve todos sus documentos para que podamos ayudarle a presentar una reclamación más adelante. 
Siempre estamos aquí para ayudar a que su viaje transcurra sin contratiempos.

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