¿Puedo ampliar mi alquiler?
Sí, normalmente puede ampliar su alquiler.
Los pasos a seguir dependen de si ya ha recogido el coche o si todavía está a la espera de su viaje.
Guía paso a paso:
1Todavía no ha recogido el coche (antes de la recogida)
- Más de 48 horas antes de la recogida
¡Es muy fácil! Solo tiene que iniciar sesión en la sección «Gestionar reserva» de nuestro sitio web, hacer clic en «Modificar reserva» y seleccionar las nuevas fechas. Verá al instante si el coche está disponible, junto con cualquier diferencia de precio. Una vez que confirme el cambio, le enviaremos un nuevo vale.
Consejo práctico: modificar la reserva online antes del viaje suele ser mucho más económico que ampliar el alquiler en el mostrador. - Menos de 48 horas antes de la recogida
Si el viaje es inminente y no puede realizar el cambio a través de la página «Mi reserva», simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de consultar con el proveedor de alquiler de coches si es posible ajustar las fechas.
Los cambios de última hora dependen de la disponibilidad del proveedor de alquiler de coches, pero haremos todo lo posible por ayudarle a resolverlo.
2Ya está conduciendo el coche (alquiler activo)
- Póngase en contacto con el proveedor de alquiler de coches
Como el alquiler ya ha comenzado, la oficina local de alquiler es quien mejor puede ayudarle a ajustar la fecha de devolución. Encontrará fácilmente su número de teléfono en el contrato de alquiler que firmó en el mostrador para llamarles. - Consulte las tarifas locales
El proveedor de alquiler de coches comprobará su disponibilidad y le informará del coste de los días adicionales. Simplemente pagará este importe directamente al proveedor. Tenga en cuenta que se trata de tarifas locales sin reserva previa, que a veces pueden ser algo más altas que el precio original online. - Amplíe manualmente su Cobertura Total
Si añadió nuestra Cobertura Total, conviene mantenerla activa durante los días adicionales. Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia, para que podamos ayudarle con los pasos necesarios para pagar los días adicionales y asegurarnos de que su Cobertura Total permanezca activa durante todo el período de alquiler.
💡¿Lo sabía?
Consultar con el proveedor de alquiler de coches antes de conservar el coche más tiempo es la mejor manera de evitar recargos inesperados por retraso y de garantizar que su cobertura de seguro permanezca totalmente activa.
Qué hacer a continuación:
Si está preparado para ampliar su viaje, vaya a «Gestionar reserva» para actualizar las fechas online, o llame al proveedor de alquiler de coches local si ya está de viaje. ¡Esperamos que disfrute del tiempo adicional en su aventura!
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