¿Cuánto cuestan los gastos de gestión por tramitar multas de tráfico?
¡Recibir un cargo después del viaje nunca es agradable! Si cometió una infracción de tráfico (como una multa por exceso de velocidad, una multa de aparcamiento o un peaje impagado) durante su viaje, la empresa de alquiler de coches suele cobrar un cargo administrativo. Este cargo normalmente oscila entre 30 € y 50 € (o el equivalente en su moneda local) por cada multa.
Guía paso a paso:
Pago 1 (el cargo administrativo): el cargo de 30–50 € en su tarjeta proviene de la empresa de alquiler de coches. Con él se cubre el coste administrativo de localizar su contrato, tramitar la documentación y transferir la multa a su nombre ante la policía local.
Pago 2 (la multa en sí): la multa de tráfico en sí le llegará por separado por correo (a veces meses después), directamente de las autoridades gubernamentales locales para que la pague.
Puede encontrar el importe exacto de este cargo administrativo en las condiciones específicas (a menudo en «Tasas locales» o «Infracciones de tráfico») del contrato que firmó en el mostrador de alquiler. Dado que se trata de un cargo acordado con la empresa de alquiler de coches local, no podemos reembolsarlo.
Eche un vistazo rápido a su correo electrónico para ver si hay una factura final de la empresa de alquiler de coches.
Suele aparecer con la etiqueta «Cargo administrativo por infracciones de tráfico» o «Cargo por gestión».
«Ya pagué la multa por exceso de velocidad directamente a la policía, así que la empresa de alquiler de coches no debería cobrarme».
La tasa administrativa de la empresa de alquiler de coches es completamente independiente de la multa policial. Aunque ya haya pagado la multa, la empresa de alquiler de coches sigue necesitando cubrir su coste administrativo por el procesamiento de sus datos.
«Compré la Cobertura Total, así que este “cargo administrativo” debería reembolsarse.»
Conviene hacer una distinción importante: aunque la Cobertura Total protege frente a los cargos administrativos por daños, no cubre los cargos administrativos por infracciones de tráfico, las multas de tráfico en sí, los peajes ni el combustible.
Qué hacer a continuación:
Si ve este cargo pero aún no ha recibido la multa en sí, puede ponerse en contacto directamente con la empresa de alquiler de coches para solicitar una copia del aviso oficial de infracción.
Si necesita ayuda, podemos ayudarle fácilmente a solicitar una copia del aviso a la empresa de alquiler de coches.
Dado que las autoridades locales gestionan las multas en sí, solo tendrá que ponerse en contacto directamente con la policía si tiene dudas sobre la validez o el estado de la multa de tráfico en sí.
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