Co mám dělat, když moje pojistná událost u společnosti Sincera nebyla uznána?
Chápeme, že je zklamáním, když pojistná událost není schválena. Pokud vaši pojistnou událost v rámci Plného Krytí Sincera nebylo možné zpracovat, obvykle to znamená, že situace nespadala do konkrétních podmínek krytí (například jízda mimo silnice, nahlášení mimo 90denní lhůtu nebo škoda na vozidle jiné osoby).
Průvodce krok za krokem:
Sincera vám ve svém e-mailu vždy sdělí konkrétní důvod svého rozhodnutí (například potřebu dokumentů do 90 dnů nebo skutečnost, že situace byla v rozporu s podmínkami pronájmu).
Porovnejte vysvětlení společnosti Sincera s pokyny ke krytí uvedenými ve vašem původním potvrzovacím e-mailu.
Společnost Sincera můžete kdykoli požádat, aby se na váš případ podívala znovu, pokud máte nové podrobnosti, které můžete sdílet!
Například pokud se domnívali, že poškození už tam bylo, ale vy máte fotografie s časovým razítkem, které ukazují, že tam nebylo.
Chcete-li požádat o druhé posouzení, stačí odpovědět na e-mail, který jste obdrželi od týmu společnosti Sincera, nebo se na ně obrátit na SinceraInsurance.com s novými fotografiemi či dokumenty. Jelikož krytí řeší přímo oni, náš tým podpory DiscoverCars.com není schopen tato odvolání za vás vyřizovat.
„Když jsem si pojištění koupil(a) na DiscoverCars.com, váš tým podpory může jednoduše zasáhnout a rozhodnutí zvrátit.“
Společnost Sincera Insurance rozhoduje o veškerém krytí přímo na základě pokynů ke své pojistce. Náš tým podpory DiscoverCars.com proto nemůže do jejich posouzení zasahovat ani je měnit.
„Mohu je požádat, aby se na to podívali znovu, jen proto, že jsem s výsledkem nespokojen(a) a považuji ho za nespravedlivý.“
Sincera váš případ ráda znovu prověří, obvykle však bude potřebovat nové dokumenty nebo fotografie, které se týkají konkrétního důvodu původního rozhodnutí.
💡 Věděli jste, že?
Mezi časté důvody, proč pojistná událost nemusí být schválena, patří odeslání dokumentů po uplynutí 90denní lhůty, žádost o krytí interiéru vozidla nebo přijetí odpovědnosti za nehodu s jiným řidičem bez předchozí konzultace s přepážkou půjčovny.
Co dělat dál:
Pokud máte nové podrobnosti nebo fotografie, které se týkají rozhodnutí společnosti Sincera, stačí se přihlásit na SinceraInsurance.com nebo odpovědět přímo na jejich e-mail a sdílet své informace. Rádi se na váš případ podívají znovu!
Byly tyto informace užitečné?
