Může DiscoverCars.com zasáhnout do pojistné události u společnosti Sincera?
I když jsme tu vždy pro vás 24/7 s podporou ohledně vaší rezervace pronájmu auta, o vaše krytí se stará specializovaný tým Sincera Insurance. Protože pojistky spravují přímo oni, jsou plně odpovědní za posuzování a rozhodování o všech pojistných událostech podle svých pravidel, a my nemůžeme do těchto rozhodnutí zasahovat ani je měnit.
Průvodce krok za krokem:
Stačí pojistnou událost nahlásit přímo přes speciální portál na adrese SinceraInsurance.com.
Tým Sincera pro pojistné události obvykle posoudí žádosti do zhruba 5 pracovních dní.
Pokud máte dotazy k probíhající pojistné události, nejrychleji se odpovědi dočkáte, když odpovíte přímo na e-maily, které dostáváte od týmu Sincera.
Pokud nelze pojistnou událost schválit, rozhoduje o tom Sincera na základě svých konkrétních pravidel krytí (například jízda mimo silnice nebo podání žádosti mimo 90denní lhůtu). Protože pojistky spravují oni, naši zástupci podpory DiscoverCars.com nemohou do těchto rozhodnutí zasahovat ani je měnit.
„Pojištění jsem si koupil na webu DiscoverCars.com, takže mi váš tým podpory může rovnou schválit vrácení peněz.“
Krytí si sice přidáváte přes naše stránky, ale samotnou pojistku i veškerá rozhodnutí o pojistných událostech řeší výhradně tým Sincera Insurance.
„Doklady o poškození mohu poslat rovnou podpoře DiscoverCars, abych to urychlil.“
Zaslání dokladů naší obecné zákaznické podpoře může věc naopak zpomalit, protože je na naší straně nemůžeme zpracovat. Nahráním dokladů přímo na portál Sincera zajistíte, že je jejich tým pro pojistné události obdrží ihned!
💡 Věděli jste, že?
Krytí Sincera je navrženo tak, aby fungovalo naprosto plynule! Pokud si například prodloužíte dobu pronájmu u místní autopůjčovny, vaše krytí Sincera se automaticky prodlouží spolu s ním bez jakýchkoli dalších nákladů, a to i bez nového pojistného dokladu.
Co dělat dál:
Vše ohledně pojistných událostí a nahrávání dokladů vyřídíte přímo na SinceraInsurance.com.
Pokud máte obecné dotazy k rezervaci, například ke zrušení pojistky před vyzvednutím vozidla nebo k prodloužení doby pronájmu, obraťte se na náš tým podpory DiscoverCars.com. Rádi vám pomůžeme!
Byly tyto informace užitečné?
