Co mám dělat v případě poškození, poruchy vozidla nebo nehody?
Pokud dojde k poruše nebo nehodě, na prvním místě je vždy bezpečnost všech zúčastněných.
Pokud hrozí jakékoli nebezpečí, ihned zavolejte místní záchranné složky. Jakmile budete v bezpečí, můžete postupovat podle těchto jednoduchých kroků k vyřízení svého pronájmu a své pojistné události v rámci krytí.
Průvodce krok za krokem:
Přesuňte se na bezpečné místo, zapněte výstražná světla a ujistěte se, že jsou všichni spolucestující v bezpečí mimo dosah provozu. Pokud je někdo zraněný, ihned zavolejte místní záchranné složky (například 112 v EU nebo 911 v USA).
Kontaktujte silniční asistenci přepážky půjčovny pomocí čísla uvedeného ve smlouvě o pronájmu nebo na přívěsku klíčů. Protože mají vozidlo na starosti, budou muset schválit veškeré opravy, odtah nebo náhradní vozidla.
Pořiďte zřetelné fotografie nebo videa poškození a okolí a vyměňte si údaje se všemi ostatními zúčastněnými.
Důležité: Rychle se podívejte do své smlouvy o pronájmu, zda místní tým vyžaduje policejní protokol. Obvykle jej vyžadují, pokud se incidentu účastnila další osoba nebo pokud bylo vozidlo odcizeno.
Autopůjčovna obvykle účtuje náklady na opravu nebo odtah přímo na vaši kreditní kartu nebo je odečte ze zálohy. Protože RentalCover funguje na principu náhrady, nejprve zaplatíte autopůjčovně a poté vám RentalCover peníze vrátí!
„Pokud dojde k poruše, měl bych zavolat RentalCover, aby mi poslali odtahové vozidlo nebo mechanika.“
RentalCover je vaším partnerem pro finanční krytí, nikoli poskytovatelem asistenční služby na silnici. Pokud potřebujete fyzickou pomoc, například odtahové vozidlo, obraťte se přímo na místní autopůjčovnu. Jakmile bude vše vyřízeno, RentalCover vám tyto náklady nahradí!
„RentalCover kryje pouze základní poškození karoserie auta, stejně jako standardní zproštění odpovědnosti od autopůjčovny.“
Vaše krytí ve skutečnosti sahá daleko za rámec základního zproštění odpovědnosti! Zahrnuje náhradu za užitečné položky, které se často opomíjejí, jako jsou poplatky za „ztrátu možnosti užívání“, administrativní poplatky poskytovatele a náklady na odtah.
💡 Věděli jste, že?
Aktivace účtu předem vám usnadní nahlášení pojistné události! Stačí zkontrolovat doručenou poštu, jestli v ní nemáte e-mail s referenčním číslem končícím na -INS, abyste si snadno nastavili profil a měli vše připraveno.
Co dělat dál:
Jakmile budete v bezpečí, bezprostřední situace bude vyřešena a budete mít konečnou fakturu od místní autopůjčovny, jednoduše se přihlaste ke svému účtu na RentalCover.com a odešlete své dokumenty pro účely náhrady. Jsme tu pro vás, pokud budete potřebovat cokoli dalšího!
Byly tyto informace užitečné?
