Jak zjistím stav své pojistné události u RentalCover?
Vzhledem k tomu, že váš plán krytí spravuje náš partner RentalCover, posouzení pojistné události má na starosti přímo jejich tým. Portál není potřeba neustále kontrolovat – RentalCover vás průběžně informuje e-mailem v každé fázi procesu.
Průvodce krok za krokem:
RentalCover posílá užitečné e-mailové aktualizace ke každé fázi vaší pojistné události.
Pokud jste od nich delší dobu žádnou zprávu nedostali, je vždy dobré zkontrolovat složku spam nebo nevyžádaná pošta.
Pokud máte konkrétní dotazy nebo chcete zaslat další dokumenty, nejrychlejší způsob, jak získat aktuální informace, je jednoduše kliknout na „Odpovědět“ u kteréhokoli e-mailu, který jste od týmu RentalCover obdrželi. Vaše zpráva se tak dostane přímo k agentovi, který váš případ řeší.
Kdykoli se také můžete přihlásit přímo do svého účtu na RentalCover.com (pomocí referenčního čísla končícího na -INS) a zobrazit si podrobnosti o pojistce a pojistné události.
„Stavový ukazatel své pojistné události mohu sledovat přímo na stránce ‚Má rezervace‘ na DiscoverCars.com.“
Protože RentalCover krytí spravuje přímo, jejich systém pro pojistné události funguje nezávisle na tom našem. Chcete-li vidět nejnovější informace, stačí zkontrolovat e-maily od jejich týmu nebo se přihlásit přímo na RentalCover.com.
„Odpověď nebo vrácení peněz dostanu do 24 až 48 hodin.“
Vyřízení pojistné události trvá RentalCover obvykle přibližně 5 až 10 dní, v závislosti na místě a konkrétních okolnostech situace. Vyřízení pojistných událostí, do kterých jsou zapojena další vozidla nebo třetí strany, může trvat o něco déle.
💡 Věděli jste, že?
Nejlepší způsob, jak RentalCover kontaktovat, je odpovědět přímo na e-mail od RentalCover. Odeslání zcela nové zprávy přes kontaktní formulář může trvat o něco déle, zatímco kliknutí na „Odpovědět“ vás spojí přímo se správným týmem.
Co dělat dál:
Podívejte se do své e-mailové schránky a vyhledejte slovo „RentalCover“, abyste našli nejnovější aktualizaci.
Pokud zatím žádné e-maily nevidíte, můžete také kdykoli navštívit RentalCover.com a přihlásit se ke svému účtu a zkontrolovat aktuální stav.
Byly tyto informace užitečné?
