Jak nahlásím pojistnou událost?
Chcete-li nahlásit pojistnou událost v rámci krytí RentalCover, stačí se přihlásit do svého účtu RentalCover online a odeslat dokumenty přímo přes jejich portál. Celý proces probíhá na jejich webu, nikoli v sekci „Má rezervace“ na DiscoverCars.com.
Průvodce krok za krokem:
Než začnete s podáním, ujistěte se, že máte digitální kopie následujících dokumentů:
- Podepsanou smlouvu o pronájmu z vyzvednutí.
- Fotografii vašeho řidičského průkazu.
- Konečnou fakturu od autopůjčovny, na které jsou uvedeny přesné poplatky za škodu.
- Výpis z bankovního účtu nebo kreditní karty prokazující, že jste tyto poplatky uhradili.
- Zprávu o škodě/kontrolní seznam od autopůjčovny.
- Policejní protokol (povinný, pokud byla zapojena třetí strana nebo pokud to vyžaduje vaše smlouva o pronájmu).
Přejděte na webové stránky. Budete potřebovat pouze svou e-mailovou adresu a referenční číslo RentalCover končící na -INS (najdete ho v samostatném potvrzovacím e-mailu).
Vyberte možnost „Nahlásit pojistnou událost“ a nahrajte shromážděné dokumenty.
Tým RentalCover vaše podání posoudí. Jakmile bude schváleno, pošle vám e-mailem zabezpečený odkaz pro zadání bankovních údajů a platba bude okamžitě zahájena.
„Pokud dojde k poškození auta, RentalCover zaplatí autopůjčovně přímo, takže nemusím použít vlastní peníze.“
RentalCover funguje na principu náhrady: nejprve musíte veškeré škody uhradit autopůjčovně sami a poté nahlásit pojistnou událost, aby vám RentalCover po schválení částku vrátil.
„Pojistnou událost mohu nahlásit a sledovat její stav přímo ve svém účtu DiscoverCars.“
Protože je RentalCover partnerským produktem, pojistné události se vyřizují výhradně prostřednictvím vyhrazeného portálu na RentalCover.com, protože naše interní systémy nezobrazují aktuální fáze těchto pojistných událostí.
💡 Věděli jste, že?
Aktivace účtu vám celý proces výrazně usnadní. Stačí kliknout na odkaz v potvrzovacím e-mailu a nastavit si profil – poté už si budete moci prohlédnout svou pojistku a nahlásit pojistnou událost.
Co dělat dál:
Podívejte se do své e-mailové schránky, zda tam máte e-mail s referenčním číslem končícím na -INS. Stačí kliknout na aktivační odkaz v e-mailu a nastavit si účet, poté přejděte na webové stránky a nahlaste pojistnou událost.
Byly tyto informace užitečné?
