Discovercars logo

Jak kontaktovat RentalCover?

Chcete-li kontaktovat RentalCover ohledně své pojistky Full Protection, nejsnadnější cestou je jejich online podpora. Jejich digitální systém podpory je navržen tak, aby správa pojistek, zadávání dotazů a řešení pojistných událostí probíhaly rychle a efektivně. Přímou telefonní linku pro obecné dotazy obvykle nenabízejí.

Průvodce krok za krokem:

1Aktivujte si účet

Nejprve si aktivujte svůj účet RentalCover. Prohledejte svou schránku (i složku se spamem) a najděte e-mail od „RentalCover“ nebo své referenční číslo končící na -INS. Pomocí aktivačního odkazu v tomto e-mailu si nastavte přístup.

2Přihlásit se

Navštivte RentalCover.com a přihlaste se pomocí své e-mailové adresy a referenčního čísla končícího na -INS.

3Odešlete svůj dotaz
4Online kontaktní formulář

Po přihlášení můžete použít kontaktní formulář, který najdete na konci každého článku nápovědy RentalCover.

5Přímá odpověď na e-mail

Pomoc si můžete vyžádat také přímou odpovědí na kterýkoli e-mail, který jste dříve obdrželi od RentalCover.

Očekávání:

„Můžu zavolat na DiscoverCars.com a nechat si změnit data u RentalCover.“

Realita:

Pojistky RentalCover se spravují přímo prostřednictvím vašeho účtu RentalCover, kde můžete požádat o úpravy, prodloužení nebo zrušení souvisejícího krytí. Jakmile je rezervace potvrzena, pojistky RentalCover nemůžeme upravovat ani prodlužovat.

Očekávání:

„Můžu jim prostě napsat e-mail bez přihlášení.“

Realita:

Odpověď na jejich e-maily sice funguje, ale přihlášení do účtu je nejrychlejší způsob, jak zobrazit podrobnosti pojistky, požádat o pomoc nebo nahlásit pojistnou událost.

💡 Věděli jste, že?

RentalCover je samostatný subjekt nezávislý na DiscoverCars.com. Krytí je sice nabízeno prostřednictvím naší platformy, ale pojistnou smlouvu, řešení pojistných událostí a úpravy pojistky spravuje přímo RentalCover.

Co dělat dál:

Prohledejte svou schránku a najděte potvrzovací e-mail od RentalCover s referenčním číslem končícím na -INS a aktivujte si účet. Po přihlášení budete moci snadno kontaktovat jejich tým podpory a spravovat svou pojistku.

Byly tyto informace užitečné?