Jaké dokumenty potřebuji k nahlášení pojistné události v rámci Plného Krytí?
Aby vaše náhrada v rámci Plného Krytí mohla být zpracována hladce, budete muset nahrát digitální kopie dokumentů poskytnutých autopůjčovnou spolu s dokladem o platbě.
Průvodce krok za krokem: Potřebné dokumenty
Smlouva, kterou jste podepsali na přepážce půjčovny při vyzvednutí vozu. Liší se od rezervačního Poukazu DiscoverCars.com.
Oficiální kontrolní seznam uvádí stav vozu při vyzvednutí a vrácení a vyznačuje případné nové poškození.
Fotografie důrazně doporučujeme.
Oficiální dokument od autopůjčovny uvádějící všechny náklady související se škodou, včetně případných administrativních poplatků, odtahu nebo poplatků za nemožnost používání vozidla. Musí zobrazovat konečnou částku, která byla skutečně naúčtována, nikoli odhad.
Výpis z bankovního účtu, potvrzení o platbě kreditní kartou nebo snímek obrazovky prokazující, že autopůjčovna strhla částku uvedenou na faktuře z vašeho účtu.
Povinná, pokud byla zapojena třetí strana nebo pokud bylo auto odcizeno.
U menšího poškození bez účasti třetí strany si zkontrolujte smlouvu o pronájmu, protože některé autopůjčovny mohou zprávu i tak vyžadovat.
Čitelná kopie vašeho občanského průkazu nebo pasu k ověření totožnosti.
Váš e-mail k účtu PayPal nebo údaje o bankovním účtu (jméno, IBAN, SWIFT/BIC).
Pro země bez IBAN uveďte číslo účtu a příslušný směrový kód (Routing number / BSB / ABA).
„Na přepážce půjčovny mi dali odhad opravy, takže ho stačí poslat a dostanu peníze zpět.“
Na základě odhadů náhradu neposkytujeme. Potřebujeme konečnou fakturu s přesnou, konečnou částkou odpovídající nákladům na opravu, které autopůjčovna skutečně strhla z vaší karty.
„Autopůjčovna automaticky zašle dokumenty společnosti DiscoverCars.com.“
Kvůli nařízení GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) může autopůjčovna tyto dokumenty poskytnout pouze přímo vám. Je vaší odpovědností tyto soubory získat a odeslat nám je prostřednictvím portálu „Má rezervace“.
💡 Věděli jste, že?
V některých zemích a regionech je pro poškození vozidla – i drobné škrábance – vyžadována oficiální policejní zpráva, aby autopůjčovna nebo pojistitel mohli uplatnit spoluúčast.
Bez ní byste mohli osobně odpovídat za celou částku škody. Nejde jen o smluvní preferenci: místní úřady nebo pojistitelé mohou jakoukoli škodu považovat za formální pojistnou událost.
Vždy si pečlivě zkontrolujte smlouvu o pronájmu s autopůjčovnou.
Mezi země, kde to může být běžně vyžadováno, patří: 🇩🇪 Německo, 🇵🇱 Polsko, 🇦🇪 SAE (Dubaj), 🇯🇴 Jordánsko, 🇭🇷 Chorvatsko, 🇹🇷 Turecko a některé karibské destinace (např. Curaçao).
Co dělat dál:
Jakmile budou vaše soubory připravené (čitelná PDF nebo fotografie poslouží skvěle), přihlaste se do sekce Má rezervace, přejděte na záložku Plné Krytí a klikněte na „Nahlásit pojistnou událost“, abyste vše bezpečně nahráli.
Byly tyto informace užitečné?
