Při vyzvednutí jsem si zakoupil(a) pojištění poskytovatele. Jak mohu získat vrácení peněz za Plné Krytí?
Podle našich Obchodních podmínek je Plné Krytí plně vratné, pokud je zrušeno před plánovaným časem vyzvednutí. Pokud se právě nacházíte na přepážce půjčovny nebo jste vůz vyzvedli dnes dříve, nejlepší je co nejdříve nám zavolat, abychom mohli posoudit vaši situaci.
Průvodce krok za krokem:
Podívejte se do svého poukazu a ověřte si plánovaný čas vyzvednutí vozu.
Můžete se přihlásit do sekce Spravovat rezervace na našem webu a zrušit Plné Krytí sami.
Systém automaticky zpracuje plné vrácení peněz.
Jakmile výpůjční doba začne, Plné Krytí se stává aktivní ochranou pro vaši cestu a zůstává v platnosti po celou dobu pronájmu. Je zcela nevratné.
Pokud na vás byl vyvíjen nátlak, abyste si koupili pojištění autopůjčovny, kontaktujte nás prosím ještě tentýž den, v den vyzvednutí (do 24 hodin), abychom mohli posoudit vaši situaci a poskytnout vám doporučení.
„Nepoužil jsem Plné Krytí od DiscoverCars.com, protože jsem si koupil pojištění autopůjčovny na přepážce, tak by mi měly peníze vrátit automaticky.“
Plné Krytí je samostatný produkt krytí. Zůstává aktivní vedle pojištění autopůjčovny, takže máte v podstatě „dvojí krytí“. Nezruší se automaticky jen proto, že jste si zakoupili produkt autopůjčovny.
„Zástupce autopůjčovny řekl, že vaše pojištění je neplatné, a slíbil, že ho můžu později jen tak zrušit.“
Zástupci autopůjčoven mohou někdy používat nátlakové praktiky, aby prodali vlastní produkty, ze kterých mají provizi, včetně tvrzení, že pojištění třetí strany je „neplatné“. Naše krytí je zajištěno od začátku vaší výpůjční doby, a proto ho nelze zrušit poté, co pronájem začal.
💡 Věděli jste, že?
I když si na přepážce zvolíte krytí od autopůjčovny a skončíte s „dvojím pojištěním“, Plné Krytí od DiscoverCars je často doplňuje tím, že kryje položky, které mohou vylučovat mnohá krytí od autopůjčoven, jako jsou pneumatiky, okna, zrcátka, poškození spodní části vozu nebo ztracené klíče.
Co dělat dál:
Pokud od vyzvednutí stále neuplynulo 24 hodin, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím Centra nápovědy, abychom mohli posoudit vaši situaci.
Pokud je váš pronájem aktivní už déle, vaše Plné Krytí zůstává v platnosti a poskytuje vynikající záložní vrstvu ochrany!
Byly tyto informace užitečné?
