Jak mohu po potvrzení rezervace přidat, odebrat nebo prodloužit Plné Krytí?
Plné Krytí můžete snadno přidat, odebrat nebo prodloužit v sekci „Spravovat rezervace“ na našich webových stránkách. Mějte na paměti, že záleží na načasování – většinu změn je nutné provést před plánovaným časem vyzvednutí.
Průvodce krok za krokem:
Pokud jste si vozidlo ještě nevyzvedli, přihlaste se na stránku „Spravovat rezervace“, najděte sekci Plné Krytí a zvolte možnost jeho přidání. Po dokončení platby vám bude e-mailem zaslán aktualizovaný Poukaz. Plné Krytí lze přidat až do plánovaného času vyzvednutí.
Plné Krytí můžete zrušit před začátkem vašeho pronájmu. Typ vrácení peněz závisí na tom, kdy zrušení provedete:
Do 23:59 místního času v den před plánovaným vyzvednutím: peníze vám budou vráceny na vaši původní platební metodu. Ke zrušení přejděte na stránku „Spravovat rezervace“ a vyberte „Ochrana při zrušení“.
Od 00:00 místního času v den plánovaného vyzvednutí až do plánovaného času vyzvednutí: Plné Krytí lze stále odstranit přes stránku „Spravovat rezervace“, ale peníze budou vráceny formou nevratného Kreditu na Rezervaci.
Jakmile Výpůjční doba začne, Plné Krytí se stává nevratnou platbou. Pokud jste byli nuceni zakoupit dodatečné pojištění na přepážce půjčovny, obraťte se prosím na náš tým podpory do 24 hodin od data vyzvednutí, abychom mohli vaši situaci posoudit a poskytnout vám odpovídající pomoc.
Pokud si prodloužíte pronájem přímo u autopůjčovny, vaše Plné Krytí se automaticky neprodlouží. Aby vaše ochrana pokrývala i dodatečné dny pronájmu, obraťte se na nás prostřednictvím AI asistenta Centra nápovědy. Ten vás provede procesem prodloužení vašeho Plného Krytí pro novou Výpůjční dobu.
„Pronájem jsem si prodloužil u poskytovatele na přepážce, takže se moje Plné Krytí automaticky prodloužilo taky.“
Plné Krytí je samostatná smlouva odlišná od smlouvy o pronájmu s poskytovatelem. Pokud si pronájem u poskytovatele prodloužíte, musíte také prodloužit Krytí v sekci „Spravovat rezervace“, aby zůstaly chráněny i dodatečné dny.
„Plné Krytí můžu zrušit pár dní po vyzvednutí auta, pokud zjistím, že ho nepotřebuju.“
Plné Krytí nelze zrušit ani za něj vrátit peníze, jakmile Výpůjční doba oficiálně začala.
💡 Věděli jste, že?
Plné Krytí je často cenově dostupnější než zřeknutí se spoluúčasti nabízené na přepážce půjčovny. Protože funguje jako samostatná ochrana formou náhrady, autopůjčovna toto Krytí ve svém systému nevidí. Proto vám při vyzvednutí na kartě přesto zablokuje standardní Zálohu.
Co dělat dál:
Navštivte stránku „Spravovat rezervace“ na našich webových stránkách, kde můžete přidat, zrušit nebo prodloužit své Plné Krytí. Pokud chcete vrácení peněz na svou původní platební metodu, ujistěte se, že zrušení provedete do 23:59 (místního času v místě vyzvednutí) v den před plánovaným vyzvednutím. Pokud jste již na cestě a prodloužili jste si pronájem u autopůjčovny, ujistěte se, že aktualizujete své Krytí ještě před koncem původního období ochrany, aby v ochraně nevznikly žádné mezery.
Byly tyto informace užitečné?
