Proč mi na přepážce půjčovny řekli, že mé pojištění DiscoverCars je „neplatné“ nebo „neexistuje“?
Vaše Plné Krytí od DiscoverCars.com je zcela platné! Zástupce autopůjčovny jej nemůže vidět ve svém systému, protože se jedná o nezávislé krytí formou náhrady, které poskytujeme my, nikoli o pojistku vystavenou autopůjčovnou.
Průvodce krok za krokem:
Autopůjčovny prodávají produkty typu „waiver“, které dokážou okamžitě snížit nebo zrušit vaši zálohu.
Naše Plné Krytí funguje jinak – proplácí vám způsobilé náklady až poté, co je uhradíte.
Jelikož jste si nekoupili vlastní pojištění autopůjčovny, bude po vás její systém požadovat standardní blokaci zálohy na vaší kreditní kartě.
Pokud máte platnou fyzickou kreditní kartu vystavenou na jméno hlavního řidiče s dostatkem prostředků na zálohu, můžete klidně odmítnout dodatečné pojištění nabízené autopůjčovnou.
Pokud během vaší cesty dojde k jakémukoli poškození, jednoduše zaplatíte autopůjčovně a my vám náklady následně proplatíme podle podmínek vašeho Plného Krytí.
„Koupil jsem si Plné Krytí, takže na přepážce půjčovny uvidí, že jsem plně pojištěný, a rovnou mi dají klíče.“
Pracovník přepážky vidí pouze to, že jste si nekoupili konkrétní produkt autopůjčovny. I tak bude striktně vyžadovat zálohu a může se vám pokusit prodat vlastní krytí nepravdivým tvrzením, že naše je „neplatné“. „Neplatné“ je pouze pro účely prominutí této zálohy – pro účely proplacení nákladů je zcela platné!
„Pracovník mě donutil koupit si jejich pojištění, byl to podvod.“
Pokud jste se na přepážku dostavili s debetní kartou místo akceptované kreditní karty, autopůjčovna je obvykle svými vlastními pravidly nucena vyžadovat své interní pojištění, aby prominula zálohu, kterou nemůžete složit. V tomto konkrétním případě nejde o podvod, ale o přísný požadavek vyplývající z Podmínek pronájmu.
💡 Věděli jste, že?
Poskytovatelé na přepážce často nabízejí dodatečné krytí, někdy s využitím agresivních prodejních praktik. Pokud splňujete Podmínky pronájmu ohledně zálohy, tyto doplňkové služby nikdy nemusíte přijmout!
Co dělat dál:
Předložte svou fyzickou kreditní kartu pro zálohu a zdvořile, ale rozhodně řekněte „Ne, děkuji“ na jejich dodatečné pojištění. Pokud pracovník přesto trvá na svém krytí, přestože máte platnou kreditní kartu a splňujete podmínky pro zálohu, kontaktujte náš tým podpory přímo z přepážky – okamžitě vám pomůžeme!
Byly tyto informace užitečné?
