Na poukazu bylo špatně napsané mé jméno. Bude to v pořádku při vyzvednutí auta?
Jméno na poukazu je vždy nejlepší opravit ještě před vyzvednutím vozu!
Ačkoliv některým místním týmům drobný překlep nevadí, pokud se jméno na poukazu přesně shoduje s vaším řidičským průkazem a kreditní kartou, zajistí vám to hladký a bezproblémový začátek cesty.
Průvodce krok za krokem:
Přejděte na naší webové stránce do sekce „Má rezervace“ nebo „Spravovat rezervace“.
Klikněte na toto tlačítko a upravte údaje své rezervace.
Upravte zápis jména hlavního řidiče tak, aby odpovídal vašim úředním dokladům.
Jakmile bude vaše změna potvrzena, automaticky vám e-mailem zašleme aktualizovaný poukaz se správným jménem.
Pokud se vám nedaří provést změnu online (například pokud se blíží čas vyzvednutí), stačí se obrátit na náš tým podpory. Rádi za vás aktualizaci u poskytovatele zajistíme!
„Je to jen o jedno písmeno špatně (např. ‚Jon‘ místo ‚John‘), určitě poznají, že jsem to já.“
Autopůjčovny používají jméno uvedené v rezervaci ke standardní bezpečnostní kontrole. Pokud se jméno na poukazu, řidičském průkazu a kreditní kartě přesně neshoduje, může mít místní tým problém vůz vydat.
„Překlep prostě vysvětlím pracovníkovi na přepážce.“
Jakmile budete u přepážky půjčovny, místní tým obvykle nebude moci původní rezervaci upravit. Oprava jména předem vám ušetří nutnost vytvářet zcela novou rezervaci za aktuální ceny v daném okamžiku.
💡 Věděli jste, že?
Jméno hlavního řidiče funguje v systému poskytovatele jako digitální klíč k vaší rezervaci! Přesný zápis jména jim pomůže rezervaci snadno dohledat a bez komplikací zpracovat vaši zálohu.
Co dělat dál:
Přejděte hned teď do sekce „Má rezervace“ a zkontrolujte, zda se zápis vašeho jména přesně shoduje s vaším řidičským průkazem a kreditní kartou. Chceme se ujistit, že je vše připraveno na skvělou cestu!
Byly tyto informace užitečné?
