Jak mohu provést změny ve své rezervaci?
Údaje své rezervace, jako jsou data, časy, místo, kategorie vozidla nebo údaje o hlavním řidiči, můžete snadno upravit přímo v sekci „Má rezervace“ na našem webu.
Průvodce krok za krokem:
Pokud jste rezervaci právě dokončili a její stav stále zobrazuje „Čeká na vyřízení“, počkejte prosím, až vám přijde potvrzovací e-mail. V systému lze upravit pouze potvrzené rezervace.
Navštivte náš web a otevřete sekci „Má rezervace“ nebo „Spravovat rezervace“.
Vyhledejte svou potvrzenou rezervaci a vyberte „Upravit rezervaci“, čímž zobrazíte dostupné možnosti.
Můžete upravit například tyto údaje:
- Data a časy vyzvednutí nebo vrácení
- Místo
- Kategorii vozu
- Údaje hlavního řidiče
- Doplňky, jako je dětská sedačka, GPS nebo číslo letu
Systém automaticky přepočítá cenu na základě aktuálních cen autopůjčovny.
Pokud vznikne rozdíl, uvidíte jej ještě před potvrzením. Jakmile změnu potvrdíte (a případný cenový rozdíl uhradíte), obdržíte aktualizovaný Poukaz e-mailem.
„Na webu se píše, že rezervaci mohu změnit zdarma, takže cena by měla zůstat úplně stejná.“
DiscoverCars.com si za změnu neúčtuje žádný poplatek. Aktuální ceny autopůjčovny se od původní rezervace mohly změnit. Pokud jsou nové termíny nebo kategorie vozu dražší, budete muset uhradit rozdíl.
„Rezervaci mohu snadno změnit i hodinu před vyzvednutím auta.“
Lhůta závisí na typu platby.
U plně předplacených rezervací: Online změny jsou 48 hodin před vyzvednutím striktně zablokovány.
U částečně předplacených rezervací: Změny mohou být možné až 1 hodinu před vyzvednutím, v závislosti na dostupnosti.
„Právě jezdím v půjčeném autě, ale chci si ho nechat o dva dny déle, tak si to jednoduše upravím online.“
Jakmile uplyne čas vyzvednutí a pronájem oficiálně začne, vaše smlouva s autopůjčovnou je aktivní. Prodloužení je nutné domluvit přímo na přepážce půjčovny, nikoli prostřednictvím online systému.
💡 Věděli jste, že?
Pokud potřebujete pouze přidat číslo letu nebo požádat o doplněk (například GPS zařízení nebo dětskou sedačku), lze to často provést bez změny samotné smlouvy o pronájmu nebo ovlivnění ceny pronájmu. Přidání čísla letu je obzvlášť užitečné, protože poskytovatel díky němu může sledovat váš přílet v případě zpoždění letu.
Co dělat dál:
Navštivte co nejdříve portál „Má rezervace“ a zkontrolujte, zda lze rezervaci upravit online. Pokud vám do vyzvednutí zbývá méně než 1 hodina, zavolejte přímo autopůjčovně na telefonní číslo uvedené na vašem Poukazu.
Byly tyto informace užitečné?
