Dojde po zrušení rezervace k vrácení peněz?
Pokud se vaše plány změní, rádi vám vrátíme peníze v plné výši, když rezervaci zrušíte alespoň 48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí.
Průvodce krok za krokem:
Rychle se podívejte na čas vyzvednutí uvedený na svém Poukazu, abyste zjistili, jak na tom jste.
Klikněte na „Zrušit rezervaci“ a postupujte podle pokynů ke zrušení.
Po zrušení budou vaše prostředky automaticky připsány jako Kredit na Rezervaci propojený s vaší e-mailovou adresou.
Pokud dáváte přednost vrácení peněz na původní způsob platby, můžete o vrácení peněz požádat pomocí odkazu v e-mailu s potvrzením zrušení.
Tato možnost zůstává dostupná až 1 rok po zrušení. Po podání žádosti trvá zpracování vrácení peněz obvykle 5–10 pracovních dnů.
„Zrušil/a jsem to 2 hodiny před vyzvednutím, takže bych měl/a dostat peníze zpátky.“
Při zrušení méně než 48 hodin před vyzvednutím jde předplatba za pronájem poskytovateli, aby pokryla náklady na to, že pro vás auto držel mimo nabídku. Dobrá zpráva je, že pokud jste si zakoupili Plné Krytí, můžeme vám tuto konkrétní část plně vrátit až do času vyzvednutí.
„Pokud si auto nevyzvednu, moje rezervace se automaticky zruší a peníze mi budou vráceny.“
Abyste obdrželi případné vrácení peněz, na které máte nárok, musíte rezervaci zrušit v sekci „Má rezervace“ před plánovaným časem vyzvednutí. Pokud čas vyzvednutí uplyne, rezervace se považuje za nedostavení se a nebude poskytnuto žádné vrácení peněz ani Kredit na Rezervaci.
💡 Věděli jste, že?
Váš Kredit na Rezervaci zůstává platný po dobu 3 celých let a lze jej použít na jednu nebo více budoucích rezervací.
Pokud se později rozhodnete pro vrácení peněz na původní platební metodu, stačí použít odkaz v potvrzovacím e-mailu o zrušení. Odkaz zůstává platný až 1 rok po zrušení.
Co dělat dál:
Pokud do začátku vašeho výletu zbývá více než 48 hodin, přihlaste se hned do sekce „Má rezervace“ a zrušte rezervaci, abyste si zajistili plné vrácení peněz.
Byly tyto informace užitečné?
