Mohu získat vrácení peněz za nevyužitý Kredit na Rezervaci?
Ano! Vratný Kredit na Rezervaci si obvykle můžete nechat vyplatit zpět prostřednictvím původní platební metody, pokud o výplatu požádáte do 1 roku od obdržení kreditu.
Kredit na Rezervaci může být vratný nebo nevratný. Klíčovým rozdílem je, zda si kredit můžete nechat vyplatit v penězích, nebo jej lze použít pouze na budoucí rezervaci na DiscoverCars.com.
Průvodce krok za krokem:
Nejprve zjistěte, jak a proč jste kredit obdrželi.
Vratný Kredit na Rezervaci: Pokud jste zrušili celou rezervaci alespoň 48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí, peníze vám budou vráceny ve formě vratného Kreditu na Rezervaci. Můžete jej buď použít na budoucí rezervaci, nebo si jej nechat vyplatit v penězích.
Nevratný Kredit na Rezervaci: Kredit poskytnutý jako gesto dobré vůle nebo při vrácení peněz, například když odeberete Plné Krytí v době od 00:00 místního času v plánovaný den vyzvednutí do plánovaného času vyzvednutí, se vydává jako nevratný Kredit na Rezervaci. Tento kredit lze použít pouze na budoucí rezervaci.
Pokud máte vratný Kredit na Rezervaci, otevřete e-mail s potvrzením zrušení, který jste obdrželi při vydání kreditu.
Tento e-mail obsahuje odkaz, který potřebujete k podání žádosti o výplatu kreditu v penězích.
Klikněte na odkaz „Požádat o výběr prostředků“ ve spodní části e-mailu s potvrzením zrušení.
Odkaz je jednorázový. Jakmile odešlete žádost o výběr, nelze jej znovu použít.
O vrácení peněz v hotovosti můžete požádat pouze u vratné částky. Nevratný Kredit na Rezervaci nelze vybrat v hotovosti ani vrátit na původní platební metodu.
Po odeslání žádosti o výběr budou prostředky vráceny na původní platební kartu do 5–10 pracovních dnů.
Nezapomeňte, že na podání žádosti o výběr v hotovosti máte 1 rok od data vydání vratného Kreditu na Rezervaci.
Očekávání vs. Realita
„Mám na účtu kredit, takže si ho můžu nechat vyplatit kdykoli.“
V hotovosti lze vybrat pouze vratný Kredit na Rezervaci. Nevratný Kredit na Rezervaci lze využít pouze na budoucí rezervaci a nelze jej vrátit na původní platební metodu.
„Po zrušení Plného Krytí jsem získal Kredit na Rezervaci, takže si ho můžu vybrat v hotovosti.“
Pokud odeberete Plné Krytí od 00:00 místního času v den plánovaného vyzvednutí až do plánovaného času vyzvednutí, vrácení peněz proběhne formou nevratného Kreditu na Rezervaci. Ten lze použít pouze na budoucí rezervaci.
„Můj Kredit na Rezervaci platí 3 roky, takže o vrácení peněz v hotovosti mohu požádat kdykoli během těchto 3 let.“
Svůj Kredit na Rezervaci můžete využít na budoucí rezervaci po dobu až 3 let, ale na podání žádosti o výběr v hotovosti máte pouze 1 rok od data vydání vratného kreditu. Po uplynutí 1 roku zůstanou prostředky k dispozici jako Kredit na Rezervaci až do vypršení 3leté platnosti, ale již je nelze vybrat v hotovosti.
💡 Věděli jste, že?
Odkaz pro výběr prostředků ve vašem e-mailu je z bezpečnostních důvodů navržen tak, aby ho bylo možné použít pouze jednou. Pokud se zobrazí chyba, znamená to pravděpodobně, že vaše žádost se již zpracovává.
Co dělat dál:
Vyhledejte ve své schránce e-mail „Potvrzení zrušení“, ve kterém najdete svůj odkaz. Pokud odkaz chybí nebo pokud jste svůj kredit již částečně využili, obraťte se na náš tým podpory – rádi vám pomohou!
Byly tyto informace užitečné?
