V autě mi něco zůstalo. Jak to získám zpět?
Víme, že zjištění, že jste v půjčeném autě zapomněli osobní věc, jako je telefon, peněženka nebo pas, může být opravdu stresující! Vzhledem k tomu, že se auta rychle čistí a znovu pronajímají, je nejlepší ozvat se co nejdříve.
Průvodce krok za krokem:
Telefonát je obvykle mnohem rychlejší než e-mail. Telefonní číslo konkrétní pobočky autopůjčovny, kde jste auto odevzdali, najdete ve smlouvě o pronájmu nebo na poukazu DiscoverCars.com. Vzhledem k tomu, že mají auto přímo u sebe, jsou v nejlepší pozici, aby vám pomohli!
Sdělte personálu přesně, co jste zapomněli (například barvu a značku) a kde si myslíte, že by to mohlo být (například v přihrádce na palubní desce, pod sedadlem nebo v kufru).
Pokud tým vaši věc najde, dá vám vědět, jak si ji vyzvednout. Obvykle vás požádají, abyste si zajistili a zaplatili kurýrní službu, která věc zašle domů, případně si mohou účtovat malý poplatek za balení.
„DiscoverCars.com může kontaktovat autopůjčovnu a vypátrat moji věc.“
Rádi za vás pošleme urgentní zprávu do centrály poskytovatele! Vzhledem k tomu, že centrála bývá často v jiném městě nebo státě než samotné auto, je ale zpravidla nejrychlejší cestou k vyřešení věci přímý telefonát na místní pobočku, než auto skončí v rukou dalšího nájemce.
„Autopůjčovna mé věci zajistí a pošle mi je zpět.“
Místní tým udělá vše, co je v jeho silách, aby vám pomohl vaše věci najít, ale autopůjčovny obecně nenesou odpovědnost za předměty zapomenuté v autě. Tuto pomoc s vyhledáním nabízejí jako laskavost, a proto náklady na zaslání hradí nájemce.
Co dělat dál:
Zavolejte na místní pobočku autopůjčovny co nejdříve.
Pokud se vám nedaří najít jejich číslo nebo se nemůžete dovolat, stačí kontaktovat náš tým podpory!
Rádi se do toho zapojíme a napíšeme jejich centrále, abychom vám pomohli.
Byly tyto informace užitečné?
