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レンタル料金にはすべてが含まれていますか?

お支払いいただく金額は、本日オンラインでお支払いいただくか、車両受け取り時に残額をお支払いいただくかによって異なります。 

具体的に何を想定すればよいかを把握していただくための簡単なガイドです:

1オンライン事前払い(予約時)

簡単にご予約いただけるよう、当サイトではAUD、BRL、GBP、CAD、EUR、NZDUSDでの直接お支払いに対応しています。

お使いのカードがこれらの通貨のいずれかである場合:その通貨でそのまま請求されます。

お使いのカードが異なる通貨(例:スイスフラン、円)の場合:通常、対応通貨のいずれか(USDやEURなど)で決済処理いたします。その後、お客様の銀行がその日の為替レートに基づいて、明細上でお客様の現地通貨に換算します。

2受け取り時のお支払い(残額・保証金・追加料金)

厳格なルール:レンタカーカウンターでお支払いいただく際は、常に車両を受け取る国の現地通貨で請求されます(メキシコならペソ、UAEならディルハムなど)。

価格が異なって見える理由:バウチャーにお客様の自国通貨での概算価格(例:50ポンド)が表示されている場合、レンタカー会社は現地通貨(例:ユーロ)で相当額を請求します。その後、お客様の銀行がそのユーロをポンドに換算します。 
為替レートは変動し、銀行が独自の手数料を設定している場合があるため、明細上の最終金額バウチャーに記載の概算額と若干異なる場合があります。

💡豆知識

レンタカーカウンターでお支払いの際、カード端末でお客様の自国通貨での支払いを希望するか尋ねられることがあります。この場合、代わりに現地通貨でのお支払いを選択することをおすすめします。多くの場合、ご自身の銀行の方がレンタカー会社の端末よりもはるかに良い為替レートを適用します。

返金に関する重要事項:

予約をキャンセルされる場合、最初にご請求した金額そのままを返金いたします。 
予約日とキャンセル日の間で為替レートが自然に変動するため、アカウントに表示される最終金額は、若干高くなったり低くなったりする場合があります。この日々のレートは銀行が管理しているため、わずかな差異はすべて銀行側の事情によるものです。

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