COVIDE-19 Güncellemesi

Coronavirüs Güncellemesi

İşte COVID-19 ve DiscoverCars.com hakkındaki en son bilgiler.

Dünya üzerinde sürekli değişen durumlarla ilgili her zaman güncel kalmak için gece gündüz çalışıyoruz, böylece seyahat kısıtlamaları, kiralama ofisi çalışma saatleri, servis aracı hizmetleri, güvenlik önlemleri, vb. gibi konularda güncel bilgileri sunabiliyoruz. Müşteri Destek ekibimiz, günün her saatinde size yardımcı olmaya hazırdır.

Genel tavsiyeye ihtiyacınız varsa, devlet birimlerinizin ve Dünya Sağlık Örgütü'nün önerilerine başvurmanızı tavsiye ederiz.

Sağlığınız ve güvenliğiniz bizim için son derece önemli.

Seyahat ederseniz, yolculuğunuz boyunca güvende olmanızı isteriz. Bu doğrultuda, hangi şirketlerin araçlarını dezenfekte ettiğini öğrenmeniz için arama sonuçlarına ilave bilgiler ekledik.

Rozet

Her bir kiralayacı arasında dezenfekte edildiğini teyit ettiğimiz araçların yanında rozet işareti yer almaktadır.

Arama filtresi

Yalnızca tamamen dezenfekte edildiği teyit edilen araçları görmek için arama sonuçlarının sol tarafında yer alan filtreyi kullanın.

Esneklik ihtiyacınızı anlıyoruz.

Size, daha esnek hale geldiğimizi belirtmek isteriz, ancak gerçekten her zaman esnektik. Kiralamanızın tarihlerini değiştirmeye veya farklı bir yere seyahat etmeye ihtiyacınız varsa, ek ücrete gerek olmaksızın rezervasyonunuzu Rezervasyonum sayfasından değiştirebilirsiniz (kiralama ücreti değişiklik gösterebilir).

Sık Sorulan Sorular

Tam Kapsam dahilinde nasıl talepte bulunabilirim?

Tam Kapsam talebinde bulunmak için Rezervasyonum sayfasını ziyaret ederek aracı teslim ettikten sonraki 28 gün içerisinde Tam Kapsam bölümündeki düğmeye tıklayabilirsiniz.

Rezervasyonum sayfasından talepte bulunurken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, customer_satisfaction@discovercars.com adresine, aşağıdaki belgeler ile e-posta atınız:

Aracı teslim alırken imzaladığınız kiralama sözleşmesi (elinizde yoksa, kiralama şirketinden isteyiniz

Kiralık araç şirketinin aracı teslim alırken ve teslim ederkenki durumuyla ilgili değerlendirmesi

Hasar veya diğer masraflar ile ilgili kiralık araç şirketinin size kestiği fatura

Hasar veya diğer masrafların ödendiğini gösteren bir banka dökümü ve fiş/ödeme makbuzu

Banka hesap detaylarınız (banka adı ve adresi, hesap numarası/IBAN, SWIFT kodu, ve uluslararası havale yapabilmek için gerekli diğer tüm bilgiler) ya da Paypal adresiniz

Olayın detaylı bir açıklaması (elinizde mevcutsa, fotoğraf ve videolu kanıtları ile birlikte)

Yazılı polis tutanağı (geçerliyse)

Tazmin talep ve başvurularını, ortalama olarak 48 saat içerisinde inceliyor ve onaylıyoruz. Başvurunuz onaylandıktan sonra, tazmin meblağı bir iş günü içerisinde havale edilmektedir (bankanızın işleme alma süresi daha uzun olabilir).

Bu sayfayı yararlı buldunuz mu?
Duyduğuma sevindim!
Tarafımıza ulaştı, teşekkürler! Geri bildiriminizi, sayfamızı geliştirmek için kullanacağız.
Başka sorunuz var mı? Bir istek gönder
Kiralama deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanıyoruz. Kabul ederek çerez politikamızı da kabul etmiş olursunuz.