COVIDE-19 Güncellemesi

Coronavirüs Güncellemesi

İşte COVID-19 ve DiscoverCars.com hakkındaki en son bilgiler.

Dünya üzerinde sürekli değişen durumlarla ilgili her zaman güncel kalmak için gece gündüz çalışıyoruz, böylece seyahat kısıtlamaları, kiralama ofisi çalışma saatleri, servis aracı hizmetleri, güvenlik önlemleri, vb. gibi konularda güncel bilgileri sunabiliyoruz. Müşteri Destek ekibimiz, günün her saatinde size yardımcı olmaya hazırdır.

Genel tavsiyeye ihtiyacınız varsa, devlet birimlerinizin ve Dünya Sağlık Örgütü'nün önerilerine başvurmanızı tavsiye ederiz.

Sağlığınız ve güvenliğiniz bizim için son derece önemli.

Seyahat ederseniz, yolculuğunuz boyunca güvende olmanızı isteriz. Bu doğrultuda, hangi şirketlerin araçlarını dezenfekte ettiğini öğrenmeniz için arama sonuçlarına ilave bilgiler ekledik.

Rozet

Her bir kiralayacı arasında dezenfekte edildiğini teyit ettiğimiz araçların yanında rozet işareti yer almaktadır.

Arama filtresi

Yalnızca tamamen dezenfekte edildiği teyit edilen araçları görmek için arama sonuçlarının sol tarafında yer alan filtreyi kullanın.

Esneklik ihtiyacınızı anlıyoruz.

Size, daha esnek hale geldiğimizi belirtmek isteriz, ancak gerçekten her zaman esnektik. Kiralamanızın tarihlerini değiştirmeye veya farklı bir yere seyahat etmeye ihtiyacınız varsa, ek ücrete gerek olmaksızın rezervasyonunuzu Rezervasyonum sayfasından değiştirebilirsiniz (kiralama ücreti değişiklik gösterebilir).

Sık Sorulan Sorular

Hasar tazminatı için nasıl başvuru yapabilirim?

Tam Kapsam satın aldıysanız ve bununla ilgili talepte bulunacaksanız, aracı teslim ettikten sonraki 28 gün içerisinde aşağıda yer alan belgeleri iliştirerek customer_satisfaction@discovercars.com adresine mail atmanız yeterli olacaktır:

1. Aracı teslim aldığınızda imzaladığınız kiralama sözleşmesi (elinizde bulunmuyorsa kiralama şirketinden bir nüshasını isteyin) 

2. Aracı teslim aldığınız ve teslim ettiğinizdeki durumuyla ilgili kiralama şirketinin değerlendirmelerid 

3. Kiralama şirketinin hasar ile ilgili veya diğer kapsanan masraflar ile ilgili sizden aldığı ödemelerin faturası 

4. Ücretlerin ödendiğine dair hesap özeti veya makbuz 

5. PayPal adresiniz veya banka hesap bilgileriniz (bankanın adı ve adresi, hesap numarası/IBAN, SWIFT kodu, ve uluslararası para gönderimi için gerekli olabilecek diğer bilgiler de dahil) 

6. Kazanın ayrıntılı bir tasviri (elinizde mevcutsa, fotoğraf ve video kanıtlarını da dahil edin) 

7. Polis tutanağı (mevcut ise)

Bu sayfayı yararlı buldunuz mu?
Duyduğuma sevindim!
Tarafımıza ulaştı, teşekkürler! Geri bildiriminizi, sayfamızı geliştirmek için kullanacağız.
Başka sorunuz var mı? Bir istek gönder
Kiralama deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanıyoruz. Kabul ederek çerez politikamızı da kabul etmiş olursunuz.