Sık Sorulan Sorular
Kiralama dönemim sona erdikten sonra soru veya şikayetim varsa ne yapmalıyım?
Bir sorunuz varsa, ilk yapmanız gereken kiralık araç tedarikçisi ile iletişime geçmektir. Telefon numaraları ve e-posta adreslerini, Onay Makbuzu ve Kiralama Sözleşmenizde bulabilirsiniz.
Discover Cars hizmetleri ile ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, lütfen customer_satisfaction@discovercars.com adresinden Müşteri Memnuniyeti ekibimizle iletişime geçin.
Şikayetinizle ilgili olabilecek tüm bilgi ve detayları, oluşan hasarı ve kiralamanızla ilgili diğer her ayrıntıyı sağlamanız istenecektir. Gerektiğinde, durumla ilgili tüm belge ve bilgiler için kiralık araç tedarikçisi ile ayrıca iletişime geçeriz. Talebinizin karşılık bulabilmesi, durumun detaylarına ve sahip olduğunuz güvence türüne göre değişmektedir. Şikayetiniz, kiralama şirketine ilişkinse lütfen kiralama şirketi ile doğrudan iletişim kurun.