COVIDE-19 Güncellemesi

Coronavirüs Güncellemesi

İşte COVID-19 ve DiscoverCars.com hakkındaki en son bilgiler.

Dünya üzerinde sürekli değişen durumlarla ilgili her zaman güncel kalmak için gece gündüz çalışıyoruz, böylece seyahat kısıtlamaları, kiralama ofisi çalışma saatleri, servis aracı hizmetleri, güvenlik önlemleri, vb. gibi konularda güncel bilgileri sunabiliyoruz. Müşteri Destek ekibimiz, günün her saatinde size yardımcı olmaya hazırdır.

Genel tavsiyeye ihtiyacınız varsa, devlet birimlerinizin ve Dünya Sağlık Örgütü'nün önerilerine başvurmanızı tavsiye ederiz.

Sağlığınız ve güvenliğiniz bizim için son derece önemli.

Seyahat ederseniz, yolculuğunuz boyunca güvende olmanızı isteriz. Bu doğrultuda, hangi şirketlerin araçlarını dezenfekte ettiğini öğrenmeniz için arama sonuçlarına ilave bilgiler ekledik.

Rozet

Her bir kiralayacı arasında dezenfekte edildiğini teyit ettiğimiz araçların yanında rozet işareti yer almaktadır.

Arama filtresi

Yalnızca tamamen dezenfekte edildiği teyit edilen araçları görmek için arama sonuçlarının sol tarafında yer alan filtreyi kullanın.

Esneklik ihtiyacınızı anlıyoruz.

Size, daha esnek hale geldiğimizi belirtmek isteriz, ancak gerçekten her zaman esnektik. Kiralamanızın tarihlerini değiştirmeye veya farklı bir yere seyahat etmeye ihtiyacınız varsa, ek ücrete gerek olmaksızın rezervasyonunuzu Rezervasyonum sayfasından değiştirebilirsiniz (kiralama ücreti değişiklik gösterebilir).

Sık Sorulan Sorular

Uçuşum ertelenir veya iptal olursa ne olur?

Uçuşunuz ertelendiyse, kiralık araç tedarikçisiyle iletişime geçip kendilerini bilgilendirmek sizin sorumluluğunuzdadır. İletişim bilgileri, Onay Makbuzunda yer almaktadır. Araç tedarikçisine ulaşamıyorsanız, Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz, kendilerini bilgilendirmek için elimizden geleni yapacağız. Rezervasyon için zamanında kiralama noktasında olmazsanız veya gecikme hakkında kiralama şirketini önceden bilgilendirmezseniz, rezervasyonunuzun iptal edileceğini ve rezervasyonunuzun kullanılmamış olarak kabul edileceğini unutmayın.

Kiralamanıza ait bekleme süresinin ne kadar olduğunu görmek için Kiralama Koşulları'na bakınız. (Bekleme süresi, geç kalmanız durumdunda tarafınıza tanınan ekstra süre miktarıdır.)

Uçuşunuz iptal edildiyse, yapılacak ilk iş Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçmektir. Belirtilen teslim alma saatinden önce bize haber verdiğinizde, durumunuzla ilgili araç tedarikçisini bilgilendirmek için elimizden geleni yaparız. Ertesi gün aracı sizin teslim alabilmeniz için tutmalarını da isteriz. Araç sizin adınıza ayrıldığından her halukarda ilk gün için ödeme yapmanız gerekeceğini unutmayın.

Size yeni bir araç bulmaya da çalışabiliriz. Böyle bir durumda fiyat, ilk belirtilenden biraz daha yüksek olabilir, çünkü araca daha kısa bir süre içerisinde ihtiyaç duyulmaktadır. Ancak size, farklı bir ön ödeme talep etmeden yeni bir Onay Makbuzu vereceğiz.

Ertelenen veya iptal edilen uçuş durumunda, seyahat ettiğiniz ülkedeki erteleme veya uçuş iptali için tazminat prosedürlerini sormak adına biletini aldığınız havayolu şirketi ile iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Ertelenen veya iptal edilen uçuşların bizim kontrolümüz dışında olduğunu ve Discover Cars'ın havayolları sebebiyle ortaya çıkan herhangi bir sorun veya ek ücretten dolayı sorumlu tutulamayacağını hatırlatırız.

Bu sayfayı yararlı buldunuz mu?
Duyduğuma sevindim!
Tarafımıza ulaştı, teşekkürler! Geri bildiriminizi, sayfamızı geliştirmek için kullanacağız.
Başka sorunuz var mı? Bir istek gönder
Kiralama deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanıyoruz. Kabul ederek çerez politikamızı da kabul etmiş olursunuz.