Uppdatering om COVID-19

Uppdatering gällande Coronaviruset

Här är den senaste informationen gällande COVID-19 och att hyra en bil på DiscoverCars.com

Vi arbetar dygnet runt för att hålla oss uppdaterade med den ständigt föränderliga situationen över hela världen så att vi kan ge dig aktuell information om reserestriktioner, öppettider på hyrbilskontoren, pendeltjänster, säkerhetsåtgärder och mer. Vår kundtjänst är redo att hjälpa dig när som helst, natt eller dag.

Om du söker allmän rådgivning kring resor rekommenderar vi starkt att du rådgör med din ditt lands rekommendationer och Världshälsoorganisationen.

Din hälsa och säkerhet är av yttersta vikt för oss.

Om du reser vill vi att du ska vara så säker som möjligt medan du gör det. Därför har vi lagt till information i våra sökresultat som låter dig veta vilka hyrbilsföretag som desinficerar sina fordon för att förhindra spridning av viruset.

Märke

Ett märke visas bredvid alla bilar där vi har bekräftat att de desinficeras mellan varje uthyrning.

Sökfilter

Använd filtret till vänster av sökresultaten för att endast se fordon där vi kunnat bekräfta att de blivit grundligt desinficerade.

Vi förstår ditt behov av flexibilitet.

Vi skulle vilja berätta att vi har blivit mer flexibla, men sanningen är att vi alltid varit flexibla. Om du behöver ändra datumen för din hyrbil, eller om du bestämmer dig för att resa någon annanstans, kan du ändra din bokning i avsnittet Min bokning utan kostnad (även om hyrpriset kan ändras).

Vanliga frågor

Hur gör jag anspråk på min Fulla täckning?

Om du vill göra ett anspråk om Full Täckning besöker du Min bokningssida och klickar på knappen i avsnittet Full Täckning inom 28 dagar efter att du lämnade av bilen.

Om du stöter på problem när du skickar in ett anspråk via sidan Min bokning, skicka bara ett e -postmeddelande till customer_satisfaction@discovercars.com och bifoga följande dokument:

Hyresavtalet du tecknade när du hämtade bilen (be hyrbilsföretaget om ett exemplar om du inte har ett)

Hyrbilsföretagets bedömning av bilens skick när du hämtade den och när du lämnade tillbaka den

Fakturan från hyrbilsföretaget som debiterar dig för skada eller andra avgifter -

Ett utdrag eller kvitto som visar betalning av avgifterna för skada eller andra avgifter

Dina bankkontouppgifter (inklusive banknamn och adress, kontonummer/IBAN, SWIFT -kod och all annan information som behövs för att göra en internationell banköverföring) eller din PayPal-adress.

En detaljerad redogörelse för händelsen (inkludera foto- och videobevis, om du har det)

En skriftlig polisanmälan (om tillämpligt)

Vi granskar och godkänner i genomsnitt ansökningar inom 48 timmar. När din ansökan har godkänts överförs medel inom en arbetsdag (bankens hanteringstid kan dock vara längre).

Var denna artikel hjälpsam?
Roligt att höra!
Mottaget, tack! Vi använder din feedback för att förbättra våra hjälpartiklar.
Har du fler frågor? Skicka in en begäran
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Genom att acceptera godkänner du vår cookiepolicy.