Vi granskar och godkänner ansökningar i genomsnitt på 48 timmar. Efter att din ansökan har godkänts överförs medel inom en arbetsdag (din banks bearbetningstid kan dock vara längre).
För att göra ett ersättningsanspråk under Full Täckning, skicka ett e-postmeddelande till customer_satisfaction@discovercars.com med följande dokument:
- Hyresavtalet du tecknade när du hämtade bilen (be hyrbilsföretaget om ett exemplar om du inte har ett)
- Hyrbilsföretagets bedömning av bilens skick när du hämtade och återlämnade den
- Fakturan från hyrbilsföretaget som debiterar dig för skador eller andra avgifter
- Ett utdrag eller kvitto(n) som visar betalning för skador och andra avgifter
- Dina bankuppgifter (inklusive banknamn och adress, kontonummer/IBAN, SWIFT-kod och all annan information som behövs för att göra en internationell banköverföring) eller PayPal-adress
- En detaljerad beskrivning av händelsen (inkludera bildbevis och videobevis, om du har det)
- En nedskriven polisrapport (om tillämpligt)