Uppdatering om COVID-19

Uppdatering gällande Coronaviruset

Här är den senaste informationen gällande COVID-19 och att hyra en bil på DiscoverCars.com

Vi arbetar dygnet runt för att hålla oss uppdaterade med den ständigt föränderliga situationen över hela världen så att vi kan ge dig aktuell information om reserestriktioner, öppettider på hyrbilskontoren, pendeltjänster, säkerhetsåtgärder och mer. Vår kundtjänst är redo att hjälpa dig när som helst, natt eller dag.

Om du söker allmän rådgivning kring resor rekommenderar vi starkt att du rådgör med din ditt lands rekommendationer och Världshälsoorganisationen.

Din hälsa och säkerhet är av yttersta vikt för oss.

Om du reser vill vi att du ska vara så säker som möjligt medan du gör det. Därför har vi lagt till information i våra sökresultat som låter dig veta vilka hyrbilsföretag som desinficerar sina fordon för att förhindra spridning av viruset.

Märke

Ett märke visas bredvid alla bilar där vi har bekräftat att de desinficeras mellan varje uthyrning.

Sökfilter

Använd filtret till vänster av sökresultaten för att endast se fordon där vi kunnat bekräfta att de blivit grundligt desinficerade.

Vi förstår ditt behov av flexibilitet.

Vi skulle vilja berätta att vi har blivit mer flexibla, men sanningen är att vi alltid varit flexibla. Om du behöver ändra datumen för din hyrbil, eller om du bestämmer dig för att resa någon annanstans, kan du ändra din bokning i avsnittet Min bokning utan kostnad (även om hyrpriset kan ändras).

Vanliga frågor

Hur kan jag ansöka om skadereglering?

Om du har köpt Full täckning från Discover Cars behöver du skicka ett mejl till customer_satisfaction@discovercars.com inom 28 dagar från avlämningstillfället och infoga följande dokument:

1. Hyreskontraktet du skrev på när du hämtade bilen (be hyrbilsföretaget för ett exemplar om du inte har ett)

2. Hyrbilsföretagets uppskattning om bilens tillstånd när du hämtade och lämnade den.

3. En faktura från hyrbilsföretaget som debiterar dig för skadan eller andra kostnader som täcks av försärkringen.

4. Ett utdrag eller kvitton som visar betalningen för kostnaderna.

5. Din PayPal- eller bankkontoinformation (inklusive din banks namn och adress, kontonummer/IBAN, SWIFT-kod och annan nödvändig information för internationell banköverföring).

6. En detaljerad beskrivning av händelsen (inklusive fotografiska och videobevis, om du har det)

7. En polisrapport (om tillämpligt)

Var denna artikel hjälpsam?
Roligt att höra!
Mottaget, tack! Vi använder din feedback för att förbättra våra hjälpartiklar.
Har du fler frågor? Skicka in en begäran
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Genom att acceptera godkänner du vår cookiepolicy.