Uppdatering om COVID-19

Uppdatering gällande Coronaviruset

Här är den senaste informationen gällande COVID-19 och att hyra en bil på DiscoverCars.com

Vi arbetar dygnet runt för att hålla oss uppdaterade med den ständigt föränderliga situationen över hela världen så att vi kan ge dig aktuell information om reserestriktioner, öppettider på hyrbilskontoren, pendeltjänster, säkerhetsåtgärder och mer. Vår kundtjänst är redo att hjälpa dig när som helst, natt eller dag.

Om du söker allmän rådgivning kring resor rekommenderar vi starkt att du rådgör med din ditt lands rekommendationer och Världshälsoorganisationen.

Din hälsa och säkerhet är av yttersta vikt för oss.

Om du reser vill vi att du ska vara så säker som möjligt medan du gör det. Därför har vi lagt till information i våra sökresultat som låter dig veta vilka hyrbilsföretag som desinficerar sina fordon för att förhindra spridning av viruset.

Märke

Ett märke visas bredvid alla bilar där vi har bekräftat att de desinficeras mellan varje uthyrning.

Sökfilter

Använd filtret till vänster av sökresultaten för att endast se fordon där vi kunnat bekräfta att de blivit grundligt desinficerade.

Vi förstår ditt behov av flexibilitet.

Vi skulle vilja berätta att vi har blivit mer flexibla, men sanningen är att vi alltid varit flexibla. Om du behöver ändra datumen för din hyrbil, eller om du bestämmer dig för att resa någon annanstans, kan du ändra din bokning i avsnittet Min bokning utan kostnad (även om hyrpriset kan ändras).

Vanliga frågor

Vad gör jag om jag har blivit extra debiterad för min hyrbil?

Om du har blivit debiterad för något som inte står på din bekräftelsekupong och inte förstår varför du har debiterats, kan du kontakta vårt Kundnöjdhetsteam. Vi ber dig att tillhandahålla fakturan som utfärdats av hyrbilsföretaget för dessa avgifter, liksom andra relevanta dokument. Vi analyserar all information och utvärderar situationen punkt för punkt. Om ett misstag gjordes av biluthyraren råder vi dig att ta kontakt med hyrbilsföretaget direkt. Om inget misstag gjordes hjälper vi dig att förstå den exakta orsaken till avgiften.

Det är viktigt att du gör dig bektant med hyresvillkoren innan du reser. När du söker efter en hyrbil på vår hemsida hittar du en länk till dessa Hyresvillkor under bilden av varje bil som erbjuds. Om du väljer att köpa en extra tjänst från hyrbilsleverantören när du hämtar bilen, se till att du förstår hur mycket tjänsten kostar och om det finns några eventuella avgifter för att inte följa avtalet etc.

Var denna artikel hjälpsam?
Roligt att höra!
Mottaget, tack! Vi använder din feedback för att förbättra våra hjälpartiklar.
Har du fler frågor? Skicka in en begäran
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Genom att acceptera godkänner du vår cookiepolicy.