Uppdatering om COVID-19

Uppdatering gällande Coronaviruset

Här är den senaste informationen gällande COVID-19 och att hyra en bil på DiscoverCars.com

Vi arbetar dygnet runt för att hålla oss uppdaterade med den ständigt föränderliga situationen över hela världen så att vi kan ge dig aktuell information om reserestriktioner, öppettider på hyrbilskontoren, pendeltjänster, säkerhetsåtgärder och mer. Vår kundtjänst är redo att hjälpa dig när som helst, natt eller dag.

Om du söker allmän rådgivning kring resor rekommenderar vi starkt att du rådgör med din ditt lands rekommendationer och Världshälsoorganisationen.

Din hälsa och säkerhet är av yttersta vikt för oss.

Om du reser vill vi att du ska vara så säker som möjligt medan du gör det. Därför har vi lagt till information i våra sökresultat som låter dig veta vilka hyrbilsföretag som desinficerar sina fordon för att förhindra spridning av viruset.

Märke

Ett märke visas bredvid alla bilar där vi har bekräftat att de desinficeras mellan varje uthyrning.

Sökfilter

Använd filtret till vänster av sökresultaten för att endast se fordon där vi kunnat bekräfta att de blivit grundligt desinficerade.

Vi förstår ditt behov av flexibilitet.

Vi skulle vilja berätta att vi har blivit mer flexibla, men sanningen är att vi alltid varit flexibla. Om du behöver ändra datumen för din hyrbil, eller om du bestämmer dig för att resa någon annanstans, kan du ändra din bokning i avsnittet Min bokning utan kostnad (även om hyrpriset kan ändras).

Vanliga frågor

Vad händer om mitt flyg är försenat eller inställt?

Om ditt flyg är försenat är det ditt ansvar att kontakta hyrbilsleverantören och informera dem om förseningen. Deras kontaktuppgifter kommer att finnas på bokningskupongen. Om du inte kan komma i kontakt med billeverantören kan du kontakta vår Kundtjänst så gör vi vårt bästa för att informera dem. Tänk på att om du inte anländer i tid eller inte informerar hyrbilsföretaget om förseningen kommer din bokning automatiskt att avbrytas och betraktas som en no-show.

Vänligen kontrollera Hyresvillkoren för att se nådefristen för din bilhyra. (Nådefristen är en kortare extra tidsperiod som du får om du är sen.)

Om ditt flyg har ställts in, behöver du först komma i kontakt med vår Kundtjänst. Informera oss om avbokningen före den ursprungliga hämtningstiden så gör vi vårt bästa för att informera billeverantören om din situation. Vi ber dem också att hålla bilen åt dig för hämtning dagen efter. Observera att du fortfarande måste betala för den första dagen då bilen var reserverad för dig.

Vi kan också försöka hitta en ny bil åt dig. I det här fallet är priset oftast lite högre än det ursprungliga priset eftersom bilen kommer att behövas inom en kort tid. Men vi kommer att ge dig en ny bekräftelseskupong utan att debitera dig en ny förskottsbetalning.

Vid ett försenat eller avbokat flyg, rekommenderar vi att du kontaktar ditt flygbolag för att kontrollera kompensationsförfarandet i det specifika landet.

Kom ihåg att flygförseningar och avbokningar är utanför vår kontroll och Discover Cars ansvarar inte för några problem eller extra kostnader som uppstår på grund av flygbolagen.

Var denna artikel hjälpsam?
Roligt att höra!
Mottaget, tack! Vi använder din feedback för att förbättra våra hjälpartiklar.
Har du fler frågor? Skicka in en begäran
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Genom att acceptera godkänner du vår cookiepolicy.