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Avaliações e comentários dos clientes
Queremos ter a certeza de que todas as opiniões aqui publicadas são deixadas por clientes reais. É por isso que não incluímos um formulário de avaliação aqui, mas preferimos pedir a cada cliente que nos deixe a sua opinião depois de devolver o carro. Assim, podemos garantir que todas as avaliações são genuínas, verificadas e fiáveis.
Aspetos negativos: Estivemos imenso tempo a espera da viatura que nós ia buscar ao aeroporto e, numa primeira viagem, só deixavam ir os condutores e numa segunda viagem é que levavam também a família e malas. Por outro lado, fiz seguro premium, mas para esta empresa não tinha significado, visto que queriam que adquirisse um seguro deles ou então que deixasse que ficassem cativos 2000€ no cartão de crédito. Falta de transparência
Aspetos positivos: Foi relativamente rápido e simples fazer o levantamento da viatura. O serviço de shuttle funcionou muito bem. O facto do carro nunca ter necessidade de pagar para entrar na zona de chegadas ou partidas do aeroporto, é um aspecto muito positivo. Contactei o apoio ao cliente a propósito de um aviso de necessidade de adicionar óleo do motor e foram muito solícitos e eficientes. A devolução da viatura foi efectuada muito rapidamente, justificando a opção de care free de redução da franquia.
Aspetos negativos: Foi-me entregue uma viatura de classe inferior à que paguei, o que é uma decepção. O carro foi também entregue com aviso de falta de líquido de vidros, aviso de necessidade de marcar revisão e durante a viagem, aviso de necessidade de adicionar óleo do motor. Dois dos lugares do automóvel não tinham tapete no chão, o que torna complicado tentar manter o interior limpo durante a utilização, especialmente num destino de praias e os lugares da frente aparentavam terem sido molhados.
Aspetos negativos: Inicialmente disseram que o meu contrato não tinha incluído seguro completo
Aspetos positivos: Nada.
Aspetos negativos: Atendimento e ameaças constantes por não fazer um seguro sobre seguro.
Aspetos positivos: Facilidade do processo geral do aluguer.
Aspetos negativos: Menos positivo, o carro não estar lavado na entrega.