Perguntas frequentes
Quando é que o meu depósito de segurança será desbloqueado?
A maioria das empresas de aluguer de carros bloqueia/cobra um depósito de segurança/caução no cartão de crédito do condutor principal durante o período de aluguer.
Normalmente a caução não é retirada da sua conta, mas apenas bloqueada por razões de segurança. Se não houver danos no veículo alugado, deverá ser desbloqueada no prazo de 20 dias úteis após a devolução do veículo.
Observe que se o depósito só tiver sido bloqueado na sua conta, nenhuma nova transação aparecerá quando for desbloqueado, mas simplesmente o valor deixará de ser bloqueado na sua conta.
Se passaram menos de 20 dias desde que devolveu o veículo, aguarde mais alguns dias para que o depósito seja desbloqueado. Se o depósito não for desbloqueado no prazo de 20 dias úteis, por favor contacte o seu banco ou envie-nos um e-mail.