Atualização COVID-19

Atualização Coronavirus

Aqui pode encontrar as últimas informações sobre COVID-19 e o aluguer de carros com DiscoverCars.com.

Trabalhamos incansavelmente para monitorizar a evolução contínua da situação em todo o mundo. Assim, podemos dar-lhe as últimas informações sobre restrições de viagem, horários de abertura dos escritórios de aluguer de carros, serviços de vaivém, medidas de segurança e muito mais. O nosso serviço de apoio ao cliente está pronto para o ajudar a qualquer hora do dia ou da noite.

Se precisar de informações gerais sobre viagens, recomendamos vivamente que consulte a regulamentação em vigor no seu país e as recomendações da Organização Mundial de Saúde.

Para nós, a sua saúde e segurança estão em primeiro lugar.

Se precisa de viajar, queremos que a sua viagem seja o mais segura possível. Por esta razão, nos resultados da sua pesquisa indicamos as empresas de aluguer de carros que desinfetam os veículos para evitar a propagação do vírus.

Distintivo

Marcamos com um distintivo os veículos cuja desinfeção depois de cada cliente é garantida.

Filtro de pesquisa

Pode utilizar o filtro à esquerda dos resultados da pesquisa para visualizar apenas os veículos que estejam completamente desinfetados.

Compreendemos a sua necessidade de flexibilidade.

Gostaríamos de dizer que tornámos mais flexíveis, mas a flexibilidade foi sempre a nossa marca característica. Se precisar de alterar as suas datas de aluguer ou o destino da sua viagem, pode alterar a sua reserva na secção "As minhas reservas" sem custos de alteração (embora o preço do aluguer possa mudar).

Perguntas frequentes

O que acontece se o veículo que aluguei for danificado?

Se o seu carro de aluguer for danificado, a primeira coisa a fazer é contactar a agência de aluguer de carros. Se o seu aluguer incluir apenas um seguro básico, terá de cobrir os danos até o valor da franquia.

Se adquiriu a Cobertura Total de Discover Cars, precisará contactar-nos e fornecer-nos todas as informações sobre o acidente. Uma vez recebidos os documentos necessários, analisaremos a situação e, se o seu pedido for aprovado, reembolsaremos os valores cobrados e os custos relacionados com o acidente.

Se adquiriu uma cobertura de seguro oferecida pela locadora de veículos, precisará contactar a empresa.

Se tiver o seu próprio seguro, terá de contactar a sua companhia de seguros e seguir o procedimento deles para pedir um reembolso.

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