Perguntas frequentes

Porque ainda não recebi a confirmação da minha reserva?

Pode verificar o estado da sua reserva a qualquer momento na página As minhas reservas. O link para esta página ser-lhe-á enviado automaticamente no final do processo de reserva no nosso site. 

Se a mensagem "Reserva confirmada" aparecer no estado da sua reserva mas ainda não recebeu o nosso e-mail de confirmação, sugerimos que primeiro atualize o seu e-mail e verifique a sua caixa de entrada novamente. Se o e-mail de confirmação ainda não chegar, tente de verificar a pasta de spam.

Se mesmo assim não encontrar o seu e-mail de confirmação de reserva após seguir estas instruções, por favor contacte a nossa equipa de Atendimento ao cliente e teremos todo o prazer em ajudá-lo!

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