Atualização COVID-19

Atualização Coronavirus

Aqui pode encontrar as últimas informações sobre COVID-19 e o aluguer de carros com DiscoverCars.com.

Trabalhamos incansavelmente para monitorizar a evolução contínua da situação em todo o mundo. Assim, podemos dar-lhe as últimas informações sobre restrições de viagem, horários de abertura dos escritórios de aluguer de carros, serviços de vaivém, medidas de segurança e muito mais. O nosso serviço de apoio ao cliente está pronto para o ajudar a qualquer hora do dia ou da noite.

Se precisar de informações gerais sobre viagens, recomendamos vivamente que consulte a regulamentação em vigor no seu país e as recomendações da Organização Mundial de Saúde.

Para nós, a sua saúde e segurança estão em primeiro lugar.

Se precisa de viajar, queremos que a sua viagem seja o mais segura possível. Por esta razão, nos resultados da sua pesquisa indicamos as empresas de aluguer de carros que desinfetam os veículos para evitar a propagação do vírus.

Distintivo

Marcamos com um distintivo os veículos cuja desinfeção depois de cada cliente é garantida.

Filtro de pesquisa

Pode utilizar o filtro à esquerda dos resultados da pesquisa para visualizar apenas os veículos que estejam completamente desinfetados.

Compreendemos a sua necessidade de flexibilidade.

Gostaríamos de dizer que tornámos mais flexíveis, mas a flexibilidade foi sempre a nossa marca característica. Se precisar de alterar as suas datas de aluguer ou o destino da sua viagem, pode alterar a sua reserva na secção "As minhas reservas" sem custos de alteração (embora o preço do aluguer possa mudar).

Perguntas frequentes

O que posso fazer se tiver que pagar mais pelo aluguer?

Se foi cobrado por serviços que não estão listados no seu Vale de confirmação e não entender porquê, pode contactar a nossa equipa de Satisfação do cliente. Solicitaremos que forneça a fatura emitida pela empresa de aluguer de carros para estes montantes e outros documentos relevantes. Analisaremos toda a informação e avaliaremos a situação ponto por ponto. Caso o fornecedor tenha cometido um erro, aconselhá-lo-emos a contactar directamente a empresa de aluguer. Se não tiver sido cometido nenhum erro, ajudaremos a entender o motivo exato da cobrança.

Aconselhamos que leia as condições de aluguer antes de viajar. Pode encontrar um link para as Condições de aluguer ao pesquisar em nosso site. Se decidir adquirir um serviço adicional diretamente da locadora ao levantar o carro, por favor, certifique-se de entender o custo deste serviço e verifique se há sobretaxas por não cumprimento do contrato.

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