Perguntas frequentes

Quem posso contactar se tiver alguma pergunta ou reclamação depois do aluguer?

Se tiver uma pergunta, a primeira coisa a fazer é contactar o provedor de aluguer de carros, cujo número de telefone pode encontrar no Vale e no contrato de aluguer.

Se tiver alguma reclamação sobre o serviço oferecido pela Discover Cars, por favor contacte a nossa equipa de satisfação do cliente em customer_satisfaction@discovercars.com

Ser-lhe-á pedido que forneça todas as informações e detalhes relevantes sobre a sua reclamação, os danos relacionados e o seu aluguer. Se necessário, também contactaremos a empresa de aluguer para solicitar todos os documentos e informações relacionados com a sua situação. A resolução da sua queixa depende do tipo de seguro que tem e dos detalhes do caso específico. Se a sua reclamação estiver relacionada com a sua experiência de aluguer, por favor contacte diretamente a locadora.

 

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