Często zadawane pytania
Wymagania dla kierowców
Potwierdzenie i płatności
- Dlaczego nie otrzymałem potwierdzenia mojej rezerwacji?
- Czy będę musiał uiścić jakieś opłaty przy odbiorze samochodu?
- Dlaczego moja płatność została odrzucona?
- Czy mogę wynająć samochód, jeśli nie mam karty kredytowej?
- Co to jest voucher?
- Jakie metody płatności są akceptowane przez Discovercars.com?
- Jak mogę zapłacić pozostałą kwotę po przybyciu do wypożyczalni?
Przebieg, paliwo i opłaty za podróż transgraniczną
- Czy mogę przekraczać granice wynajętym samochodem?
- Co się stanie, jeśli dostanę mandat za przekroczenie prędkości lub inne grzywny w okresie wynajmu?
- Czy mogę zostawić samochód w innym miejscu?
- Czy muszę uiszczać opłaty za korzystanie z dróg?
- Jakie jest polityka paliwowa wypożyczonego samochodu i czy mogę ją zmienić?
- Jakie są zasady dotyczące przebiegu dla mojej rezerwacji?
Pełna Ochrona, ubezpieczenia i zabezpieczenia
- Co to jest udział własny?
- Ile wynosi udział własny dla wypożyczonego samochodu?
- Jak mogę usunąć Pełną Ochronę z mojej rezerwacji?
- Co mam zrobić, jeśli wypożyczony samochód ulegnie uszkodzeniu?
- Jakie polisy ubezpieczeniowe posiada wypożyczony przeze mnie samochód?
- Czy będę musiał zostawić depozyt przy odbiorze samochodu?
- Jakie dodatkowe ubezpieczenie mogę kupić w biurze wypożyczalni?
- Dlaczego muszę wpłacić depozyt przy odbiorze samochodu?
- Jak złożyć wniosek o odszkodowanie z tytułu Pełnej Ochrony?
- Co powinienem zrobić, jeśli mój samochód się zepsuł lub miałem wypadek?
- Co to jest zwolnienie z obowiązku odszkodowania za wypadek (Collision Damage Waiver)?
- Co to jest ochrona przed kradzieżą (Theft Protection) lub TP?
- Co zrobić, jeśli zostałem dodatkowo obciążony opłatą za wynajem?
- Kiedy otrzymam zwrot depozytu?
Opłaty i opcje dodatkowe
- Czy mogę dodać opcje dodatkowe do mojej rezerwacji?
- Czy mogę zmienić klasę samochodu na wyższą?
- W jakiej walucie powinienem zapłacić za samochód?
- Gdzie mogę znaleźć swój voucher?
- Jak mogę otrzymać fakturę?
- Jak mogę zapłacić za wyposażenie opcjonalne?
- Czy mogę odebrać i/lub zwrócić samochód poza godzinami pracy wypożyczalni?
Rezerwacje, zmiany i anulowanie
- Jak mogę zaktualizować szczegóły rezerwacji?
- Czy w przypadku zmiany rezerwacji cena pozostanie taka sama?
- Czy otrzymam dokładnie ten sam pojazd, który zarezerwowałem?
- Czy mogę przedłużyć rezerwację?
- Czy mogę zwrócić samochód w terminie przypadającym na dzień po pierwotnej dacie zwrotu?
- Czy mogę odebrać samochód przed uzgodnionym terminem?
- Co się stanie, jeśli mój lot zostanie opóźniony lub odwołany?
- Dlaczego muszę podać numer lotu?
- Jak mogę anulować rezerwację? Czy za anulowanie rezerwacji pobierana jest opłata?
- Jaki jest maksymalny okres wynajmu?
Po zakończeniu wynajmu
Kredyt Rezerwacyjny
- Co to jest Kredyt Rezerwacyjny?
- Jak mogę sprawdzić kwotę mojego kredytu rezerwacyjnego?
- Jak mogę wykorzystać mój kredyt rezerwacyjny?
- Jeśli wykorzystałem część kredytu rezerwacyjnego, czy otrzymam zwrot pozostałej kwoty?
- Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli nie wykorzystałem kredytu rezerwacyjnego?
- Co się stanie, jeśli należna kwota przekroczy saldo mojego Kredytu Rezerwacyjnego?