COVID-19 update

Coronavirus update

Hier vindt u de laatste informatie over COVID-19 en het huren van een auto op DiscoverCars.com.

We werken volgen constant de voortdurend veranderende situatie in de wereld, zodat we u kunnen voorzien van actuele informatie over reisbeperkingen, openingstijden van verhuurfilialen, shuttlediensten, veiligheidsmaatregelen en nog veel meer. Ons klantenserviceteam staat klaar om u op elk gewenst moment, 's nachts of overdag, bij te staan.

Als u algemeen reisadvies nodig heeft, dan raden wij u ten zeerste aan het advies van uw regering en de Wereldgezondheidsorganisatie te raadplegen.

Uw gezondheid en veiligheid zijn voor ons van het allergrootste belang.

Als u toch op reis gaat, willen we dat u daarbij zo veilig mogelijk bent. Daarom hebben we in onze zoekresultaten informatie toegevoegd om u te laten weten welke verhuurbedrijven hun voertuigen desinfecteren om de verspreiding van het virus te voorkomen.

Badge

Er wordt een badge naast alle auto's afgebeeld waarvan we hebben bevestigd dat ze gedesinfecteerd zijn tussen elke verhuurder.

Zoekfilter

Gebruik het filter aan de linkerkant van de zoekresultaten om alleen voertuigen te zien waarvan is bevestigd dat ze grondig zijn gedesinfecteerd.

Wij snappen dat u behoefte heeft aan flexibiliteit.

We willen u graag zeggen dat we flexibeler zijn geworden, maar de waarheid is dat we altijd al flexibel zijn geweest. Als u de data van uw verblijf moet wijzigen of als u besluit om ergens anders heen te gaan, kunt u uw boeking zonder kosten wijzigen in de sectie Mijn Boeking (hoewel de huurprijs wel kan veranderen).

Veelgestelde vragen

Wat als ik meer voor mijn autohuur moet betalen?

Als u voor iets moet betalen dat niet op uw voucher staat en u niet begrijpt waarom u deze kosten moet betalen, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice. Wij zullen u vragen om de factuur van de autoverhuurder voor deze kosten en andere relevante documenten te verstrekken. We zullen alle informatie analyseren en de situatie punt voor punt evalueren. Als er een fout is gemaakt door de autoverhuurder, adviseren wij u rechtstreeks contact op te nemen met het autoverhuurbedrijf. Als er geen fout is gemaakt, zullen wij u helpen de exacte reden van de kosten te achterhalen.

Het is belangrijk dat u eerst de huurvoorwaarden doorleest voordat u op reis gaat. Wanneer u op onze website naar een huurauto zoekt, vindt u een link naar deze Huurvoorwaarden. Als u ervoor kiest om bij het ophalen van de auto een extra service te kopen bij de autoverhuurder, zorg er dan voor dat u weet hoeveel deze service kost en of er kosten verbonden zijn aan het niet opvolgen van de overeenkomst.

Was dit artikel nuttig?
Blij het te horen!
Bedankt! We zullen uw feedback gebruiken om onze hulpartikels te verbeteren.
Heeft u meer vragen? Verzend een verzoek
We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. Door te accepteren gaat u akkoord met ons cookiebeleid.