COVID-19 update

Coronavirus update

Hier vindt u de laatste informatie over COVID-19 en het huren van een auto op DiscoverCars.com.

We werken volgen constant de voortdurend veranderende situatie in de wereld, zodat we u kunnen voorzien van actuele informatie over reisbeperkingen, openingstijden van verhuurfilialen, shuttlediensten, veiligheidsmaatregelen en nog veel meer. Ons klantenserviceteam staat klaar om u op elk gewenst moment, 's nachts of overdag, bij te staan.

Als u algemeen reisadvies nodig heeft, dan raden wij u ten zeerste aan het advies van uw regering en de Wereldgezondheidsorganisatie te raadplegen.

Uw gezondheid en veiligheid zijn voor ons van het allergrootste belang.

Als u toch op reis gaat, willen we dat u daarbij zo veilig mogelijk bent. Daarom hebben we in onze zoekresultaten informatie toegevoegd om u te laten weten welke verhuurbedrijven hun voertuigen desinfecteren om de verspreiding van het virus te voorkomen.

Badge

Er wordt een badge naast alle auto's afgebeeld waarvan we hebben bevestigd dat ze gedesinfecteerd zijn tussen elke verhuurder.

Zoekfilter

Gebruik het filter aan de linkerkant van de zoekresultaten om alleen voertuigen te zien waarvan is bevestigd dat ze grondig zijn gedesinfecteerd.

Wij snappen dat u behoefte heeft aan flexibiliteit.

We willen u graag zeggen dat we flexibeler zijn geworden, maar de waarheid is dat we altijd al flexibel zijn geweest. Als u de data van uw verblijf moet wijzigen of als u besluit om ergens anders heen te gaan, kunt u uw boeking zonder kosten wijzigen in de sectie Mijn Boeking (hoewel de huurprijs wel kan veranderen).

Veelgestelde vragen

Wat als ik vragen heb na afloop van mijn huurperiode?

Als u een vraag heeft dan kunt u het beste eerst contact opnemen met de autoverhuurder. U vindt het telefoonnummer van de autoverhuurder op uw voucher en op uw huurovereenkomst.

Als u klachten heeft over de service van Discover Cars dan kunt u contact opnemen met ons klanttevredenheidsteam via customer_satisfaction@discovercars.com

U wordt gevraagd om alle relevante informatie en details met betrekking tot uw klacht, eventuele schade en uw autohuur door te geven. Indien nodig zullen we ook contact opnemen met de autoverhuurder om alle relevante documenten en informatie over de situatie op te vragen. Het oplossen van uw klacht is afhankelijk van het soort verzekering dat u heeft en van de details van de situatie. Als de klacht verband houdt met de ervaring van de autohuur, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met het autoverhuurbedrijf.

Was dit artikel nuttig?
Blij het te horen!
Bedankt! We zullen uw feedback gebruiken om onze hulpartikels te verbeteren.
Heeft u meer vragen? Verzend een verzoek
We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. Door te accepteren gaat u akkoord met ons cookiebeleid.