Kā es varu izdzēst Pilno Segumu no manas rezervācijas?

Jaunumi saistībā ar koronavīrusu

Šeit ir pēdējā informācija saistībā ar COVID-19 un DiscoverCars.com auto nomu.

Mēs strādājam visu diennakti, lai būtu informēti par pastāvīgi mainīgo situāciju visā pasaulē, un spētu sniegt Jums jaunāko informāciju par ceļošanas ierobežojumiem, nomas filiāļu darba laiku, transfēra pakalpojumiem, drošības pasākumiem un daudz ko citu. Mūsu klientu atbalsta komanda ir gatava Jums palīdzēt jebkurā laikā - neskatoties uz to, vai tā ir nakts vai diena.

Ja vēlaties saņemt vispārīgu informāciju par ceļošanu, iesakām konsultēties ar savas valsts valdību un Pasaules Veselības organizāciju.

Jūsu veselība un drošība mums ir vissvarīgākā.

Ja dodaties ceļojumā, mēs vēlamies, lai esat pēc iespējas lielākā drošībā. Tieši tāpēc meklēšanas rezultātos esam pievienojuši informāciju, lai Jūs zinātu, kuri nomas uzņēmumi dezinficē savus transportlīdzekļus, lai novērstu vīrusa izplatīšanos.

Emblēma

Pie katra auto ir redzama emblēma, kas nozīmē to, ka starp katru nomnieku tas ir ticis dezinficēts.

Meklēšanas filtrs

Izmantojiet filtru, kas atrodas meklēšanas rezultātu kreisajā pusē, lai apskatītu tikai tos transportlīdzekļus, kas ir pilnībā dezinficēti.

Mēs saprotam Jūsu vajadzību pēc elastības.

Vēlējāmies pateikt, ka esam kļuvuši elastīgāki, lai gan patiesība ir tāda, ka mēs vienmēr esam bijuši elastīgi. Ja Jums ir jāmaina nomas datumi vai nolemjat ceļot uz kādu citu vietu, sadaļā Mana Rezervācija varat bez maksas modificēt savu rezervāciju (tomēr nomas cena šajā gadījumā var mainīties).

Nomas pagarināšana

Ja plānojat pagarināt savu nomu, ir svarīgi sazināties ar Discover Cars, lai variet pagarināt arī Pilno Segumu. Ja pagarināsiet nomu pēc datuma, kad beidzās Pilnā Seguma termiņš, ļoti iespējams, ka zaudējumi un izmaksas var netikt segtas.

Drošības maksas informācija

Saņemot savu nomas auto, Jums būs jāatstāj drošības maksa. Parasti šī summa tiks bloķēta uz Jūsu kredītkartes, taču dažos gadījumos tā var tikt arī iekasēta. Pilnais Segums neietekmē standarta drošības maksas prasības; Jums joprojām būs jāatstāj drošības maksa. Gadījumā, ja tiek iekasēta nauda par zaudējumiem vai citām nosegtajām summām, šī maksa tiks atskaitīta no Jūsu iemaksātās drošības naudas. Taču, pēc tam, kad saņemsiet kompensāciju, visi izdevumi Jums ātri tiks atgriezti atpakaļ.

Atcelšana

Lai atceltu Pilno Segumu, lūdzu, sazinieties ar Discover Cars. Diemžēl pēc noteiktā auto saņemšanas laika Pilno Segumu atcelt vairs nav iespējams.

Kompensācija

Mēs izskatām un apstiprinām kompensācijas pieteikumus vidēji 48 stundu laikā. Tiklīdz Jūsu pieteikums tiks apstiprināts, naudas līdzekļi tiks pārskaitīti 1 darba dienas laikā (lai gan tas var aizņemt arī mazliet ilgāku laiku atkarībā no Jūsu bankas). Lai pieteiktos kompensācijai saskaņā ar Pilno Segumu, nosūtiet e-pastu uz customer_satisfaction@discovercars.com un pievienojiet sekojošos dokumentus:

- Nomas līgums, kuru parakstījāt, saņemot auto (palūdziet auto nomas kompānijai kopiju, ja Jums tāda nav)

- Auto nomas kompānijas vērtējums par transportlīdzekļa stāvokli, kad to saņēmāt un atgriezāt

- Auto nomas kompānijas rēķins par zaudējumiem vai citām izmaksām

- Izraksts vai kvīts (is), kas apliecina veikto darījumu par visām izmaksām

- Jūsu bankas konta informācija (iekļaujot bankas nosaukumu un adresi, konta numuru/IBAN, SWIFT kodu un jebkuru citu informāciju, kas nepieciešama starptautiskajiem pārskaitījumiem) vai PayPal e-pasta adresi

- Detalizēts incidenta apraksts (pievienojiet foto un video liecības, ja Jums tādas ir)

- Rakstisks policijas ziņojums (ja piemērojams)