Jaunumi saistībā ar koronavīrusu (COVID-19)

Jaunumi saistībā ar koronavīrusu

Šeit ir pēdējā informācija saistībā ar COVID-19 un DiscoverCars.com auto nomu.

Mēs strādājam visu diennakti, lai būtu informēti par pastāvīgi mainīgo situāciju visā pasaulē, un spētu sniegt Jums jaunāko informāciju par ceļošanas ierobežojumiem, nomas filiāļu darba laiku, transfēra pakalpojumiem, drošības pasākumiem un daudz ko citu. Mūsu klientu atbalsta komanda ir gatava Jums palīdzēt jebkurā laikā - neskatoties uz to, vai tā ir nakts vai diena.

Ja vēlaties saņemt vispārīgu informāciju par ceļošanu, iesakām konsultēties ar savas valsts valdību un Pasaules Veselības organizāciju.

Jūsu veselība un drošība mums ir vissvarīgākā.

Ja dodaties ceļojumā, mēs vēlamies, lai esat pēc iespējas lielākā drošībā. Tieši tāpēc meklēšanas rezultātos esam pievienojuši informāciju, lai Jūs zinātu, kuri nomas uzņēmumi dezinficē savus transportlīdzekļus, lai novērstu vīrusa izplatīšanos.

Emblēma

Pie katra auto ir redzama emblēma, kas nozīmē to, ka starp katru nomnieku tas ir ticis dezinficēts.

Meklēšanas filtrs

Izmantojiet filtru, kas atrodas meklēšanas rezultātu kreisajā pusē, lai apskatītu tikai tos transportlīdzekļus, kas ir pilnībā dezinficēti.

Mēs saprotam Jūsu vajadzību pēc elastības.

Vēlējāmies pateikt, ka esam kļuvuši elastīgāki, lai gan patiesība ir tāda, ka mēs vienmēr esam bijuši elastīgi. Ja Jums ir jāmaina nomas datumi vai nolemjat ceļot uz kādu citu vietu, sadaļā Mana Rezervācija varat bez maksas modificēt savu rezervāciju (tomēr nomas cena šajā gadījumā var mainīties).

Kontakti

Kurā nomas procesā Jūs šobrīd atrodaties?

Plānošana

Vēl neesmu veicis/usi rezervāciju

Nākotne

Mans nomas process vēl nav sācies

Progresā

Šobrīd lietoju savu nomas auto

Beigas

Esmu atgriezis/usi auto
Šeit ir pāris līdzīgi jautājumi, kas Jums iespējams varētu palīdzību!
Kāda veida vadītāja apliecība man ir nepieciešama?

Vadītāja apliecība tiek pieprasīta jebkurā gadījumā, un dažkārt var būt nepieciešama arī Starptautiskā vadītāja apliecība. Meklējot nomas atrašanās vietu un datumu, sīkākai informācijai, Jūs varat apskatīt arī pakalpojuma sniedzēja Nomas Nosacījumus. Izmantojot Starptautisko vadītāja apliecību, Jums ir jābūt līdzi Jūsu vietējai vadītāja apliecībai. Apliecības drukātā vai skenētā versija netiks akceptēta.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kas ir nepieciešams no papildu vadītāja?

Papildu vadītājam ir nepieciešama derīga apliecība, kas atbilst tādām pašām prasībām kā galvenajam vadītājam. Visi noteikumi, kas tiek piemēroti galvenajam vadītājam, tiks piemēroti arī papildu vadītājam.

Auto saņemšanas brīdī, papildu vadītājam jābūt kopā ar galveno vadītāju, lai kopīgi parakstītu nomas līgumu. Ja papildu vadītājs nevar ierasties, viņš vai viņa, kopā ar galveno vadītāju, var vēlāk apmeklēt to pašu nomas biroju, lai parakstītu līgumu. Ievērojiet, ka auto nomas kompānija joprojām piemēros papildu vadītāja maksu par visu nomas periodu un līdz ar to, papildus vadītājs nevarēs vadīt auto, ja netiks parakstīts nomas līgums. Veicot rezervāciju savam nomas auto, Jūs varat pievienot papildu vadītāju. Iekļaujot papildu vadītāju, tas tiek uzskatīts kā papildinājums, un var tikt apmaksāts tikai auto saņemšanas brīdī; jebkurā gadījumā, rezervācijas procesā, mēs Jums paziņosim par to, cik šāds papildinājums Jums izmaksās.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kur es varu atrast savus nomas nosacījumus?

Mūsu mājaslapā Jūs atradīsiet saiti uz nomas nosacījumiem, kas atrodas zem katra auto attēla. Mobilajā versijā nomas nosacījumus var atrast zem pakalpojumu sniedzēja logotipa.

Klikšķiniet uz zilā teksta Nomas Nosacījumi, un tiks atvērta jauna cilne, kas sniegs detalizētāku informāciju.

Nomas nosacījumi kopā ar kuponu Jums tiks nosūtīti tiklīdz auto nomas pakalpojumu sniedzējs apstiprinās rezervāciju.

Kopā ar nomas nosacījumiem, Jums būs iespēja lejupielādēt arī kuponu no Mana rezervācija sadaļas.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Cik vecam man ir jābūt, lai varētu nomāt auto?

Labākais veids, kā atrast atbildi uz šo jautājumu, ir korekti ievadot savu vecumu, kad mūsu mājaslapā meklēsiet auto. Turklāt, meklējot mūsu mājaslapā auto, Jūs atradīsiet informāciju arī par Nomas Nosacījumiem.

Parasti vadītājam ir jābūt 30 līdz 65 gadu vecam. Gadījumā, ja esat jaunāks par 30 vai vecāks par 65 gadiem, mēs silti iesakām pārbaudīt nomas nosacījumus, lai pārliecinātos, ka Jums ir atļauts nomāt auto, kā arī uzzināt, vai tiks piemērota kāda papildus maksa.

Atcerieties, ka veicot rezervāciju mūsu mājaslapā, ir ļoti svarīgi norādīt vadītāja vecumu. Ja tas netiks izdarīts, Jums var tikt piedāvāti auto, kas Jums nebūs pieejami vecuma ierobežojumu dēļ.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Cik ilgi man ir jāpieder vadītāja apliecība, lai varētu nomāt auto?

Vairums gadījumu, vadītāja apliecībai ir jābūt derīgai minimums vienu (1) gadu pirms nomas perioda sākuma, lai gan daži auto nomas pakalpojumu sniedzēji var pieprasīt arī lielāku braukšanas pieredzi. Lai apskatītu konkrētā pakalpojuma sniedzēja prasības vietā, kurā vēlaties nomāt auto, pārbaudiet Nomas Nosacījumus.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai man būs nepieciešama pase, lai saņemtu auto?

Nosacījumi, lai nomātu auto parasti ir tādi paši kā ieceļojot valstī. Jums ir nepieciešama pase gan tad, kad ieceļojat valstī, gan arī tad, kad vēlaties nomāt auto.

Dažās valstīs, piemēram, Eiropas Savienības dalībvalstīs, iespējams var derēt arī pases ekvivalents jeb ID karte.

Ievērojiet, ka Jums būs nepieciešams uzrādīt savu oriģinālo identifikācijas dokumentu, nevis kopiju.

Ja nomājat auto savā valstī, iespējams var derēt arī citi personas identifikācijas veidi, piemēram, Jūsu vadītāja apliecība. 

 

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kāpēc es neesmu saņēmis/usi rezervācijas apstiprinājumu?

Jūs varat jebkurā brīdī pārbaudīt rezervācijas statusu savā Mana rezervācija lapā. Līdz ko veiksiet rezervāciju mūsu mājaslapā, Jūs automātiski saņemsiet linku uz šo lapu. 

Ja Jūsu rezervācijas statuss ir "apstiprināts", bet Jūs joprojām neesat saņēmis/usi apstiprinājuma e-pastu no mums, ir pāris soļi, kurus varat veikt. Pirmkārt, atjauniniet un atkārtoti pārbaudiet savu e-pastu. Ja apstiprinājuma e-pasts joprojām nav pienācis, pārbaudiet sava e-pasta surogātpasta jeb mēstuļu mapi. 

Ja pēc šiem soļiem Jūs joprojām nevarat atrast savu rezervācijas apstiprinājuma e-pastu, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu. Mēs ar lielāko palīdzēsim Jums palīdzēsim!

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai man būs par kaut ko jāmaksā, kad saņemšu savu nomas auto?

Tas ir atkarīgs no tā, kādu pakalpojumu esat izvēlējies/usies mūsu mājaslapā. Šobrīd Discover Cars piedāvā sekojošus maksājuma veidus:

1) Pilna priekšapmaksa: Pilnā summa par auto nomu būs jāapmaksā tiešsaistē. Saņemot auto, Jums būs jāatstāj tikai drošības maksa un jāveic maksa par izvēlēto papildaprīkojumu (GPS, bērnu sēdekļi, papildus vadītājs u.t.t.).

2) Daļēja priekšapmaksa: Veicot rezervāciju, Jums būs nepieciešams apmaksāt tikai daļu no pilnās summas, kā arī izmaksas par Pilno Segumu, ja tāds ir izvēlēts. Auto nomas punktā būs jāveic atlikusī summa un jāatstāj drošības maksa.

Mēs norādīsim visas cenas Jūsu Kuponā, lai Jūs vienmēr zinātu precīzu summu, kas būs jāapmaksā saņemšanas brīdī.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kāpēc mans maksājums tika noraidīts?

Var būt vairāki iemesli, kāpēc Jūsu maksājums tika noraidīts. Piemēram, Jūs pieļāvāt kļūdu ievadot savus maksājuma datus, uz jūsu kredītkartes nebija pietiekamu līdzekļu vai ir radusies problēma ar Jūsu karti. Ja Jūsu maksājums tika noraidīts, Jūs varat mēģināt vēlreiz, izmantojot citu karti.

Ja Jūs nevarat noteikt iemeslu, kāpēc Jūsu maksājums tika noraidīts vai šī problēma atkārtojas, labākā rīcība ir sazināties ar Jūsu banku, lai uzzinātu plašāku informāciju.

Turklāt, nav obligāti jāmaksā par rezervāciju ar to pašu kredītkarti, kas Jums ir līdzi saņemot auto.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu nomāt auto, ja man nav kredītkartes?

Diemžēl vairums gadījumu tas nav iespējams. Lielākā daļa mūsu partneru akceptē tikai kredītkartes, lai sevi finansiāli pasargātu. 

Dažas auto nomas kompānijas akceptē debetkartes, lai iemaksātu drošības maksu, savukārt dažas no tām akceptēs debetkartes tikai tad, ja Jūs iegādāsieties viņu pilno apdrošināšanu. Sīkāku informāciju iespējams atrast Nomas Nosacījumos.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kas ir Kupons?

Apstiprinājuma Kupons ir oficiāls nomas apstiprinājuma dokuments, ko izsniedz Discover Cars. Tas satur auto nomas kompānijas apstiprinājuma numuru, auto saņemšanas un nodošanas instrukcijas, auto nomas nosacījumus, informāciju par vadītāju, kā arī auto nomas kompānijas adresi un telefona numuru.

Apstiprinājuma Kupons satur arī pilno summu, kuru Jums būs jāapmaksā saņemot auto. Mēs vienmēr sniedzam visu informāciju un detaļas par Jūsu nomu, lai varat pilnībā pārņemt kontroli par savu ceļojumu. Ja pirms auto saņemšanas Jums tiek prasīts maksāt par kaut ko, kas nav norādīts Apstiprinājuma Kuponā vai auto nomas pakalpojuma sniedzējs mēģina Jums pārdot produktu pret Jūsu gribu, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu, lai iegūtu plašāku informāciju.

Apstiprinājuma Kupons ir pievienots apstiprinājuma e-pastam, turklāt, mēs nosūtīsim Jums arī atsevišķu linku, kuru varat izmantot, lai jebkurā laikā piekļūtu un lejupielādētu savu Kuponu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kādas maksāšanas metodes DiscoverCars.com akceptē?

Discover Cars akceptē sekojošas maksāšanas metodes: kredītkartes, debetkartes un PayPal.

Ja Jūs tiešsaistē apmaksājat visu summu par savu nomu, šajā gadījumā tiks apstiprinātas tikai kredītkartes un debetkartes. Ņemiet vērā, ka saņemot auto, Jums būs nepieciešama kredītkarte galvenā vadītāja vārdā, lai varētu atstāt drošības maksu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu apmaksāt atlikušo summu pēc ierašanās?

Lielākā daļa mūsu partneru pieņem tikai kredītkartes. Līdz ar to, ja mēģināsiet maksāt ar debetkarti, diemžēl pastāv liela iespēja, ka Jūsu maksājums tiks noraidīts.

Maksājums tiks noraidīts arī tad, ja uz Jūsu kredītkartes nav pietiekamu līdzekļu, tai ir beidzies derīguma termiņš, nav iespējams veikt depozītu, ir uzstādīts konkrēts dienas limits vai pastāv cita veida ierobežojumi.

Maksājumu var veikt tikai tad, ja kredītkarte ir galvenā vadītāja vārdā, kas ir norādīts uz Kupona.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu šķērsot valsts robežas ar savu nomas auto?

Daži auto nomas pakalpojumu sniedzēji piedāvā iespēju šķērsot valsts robežas, taču daži - nepiedāvā. Labākais veids kā to noskaidrot ir aplūkojot nomas nosacījumus konkrētajam auto. Vienkārši noklikšķiniet uz linka Nomas Nosacījumi.

Ja robežu šķērsošana ir atļauta, var tikt piemērota papildus maksa, lai segtu papildus apdrošināšanas polises, nodevas u.t.t. Ja Jūs šķērsojat valsts robežu ar savu nomas auto bez iepriekšēja brīdinājuma, iegādātā apdrošināšana kļūs nederīga un Jūs būsiet atbildīgs par jebkuriem iespējamiem zaudējumiem vai izmaksām, kas radušās.

Veicot rezervāciju, Jūs varat iekļaut arī jautājumu par iespējamo robežu šķērsošanu - vienkārši noklišķiniet uz  sadaļas "Papildus prasības", lai pievienotu komentāru. Mūsu Klientu Atbalsta komanda to izskatīs un atgriezīsies pie Jums ar atbildi.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kas notiek, ja nomas laikā es saņemu naudas sodu par ātruma pārkāpšanu vai citu līdzīgu sodu?

Jūs esat atbildīgs par jebkuru sodu, kuru saņemat nomas perioda laikā.

Dažkārt tas var aizņemt laiku līdz pat 3 mēnešiem, kamēr auto nomas pakalpojumu sniedzējs saņem informāciju par sodu. Ja tā notiek, auto nomas kompānija nekavējoties iekasēs naudu no Jūsu kredītkartes un iespējams var piemērot arī papildus administratīvo maksu par soda izskatīšanu. Jebkurā gadījumā, auto nomas kompānijai vienmēr ir nepieciešams pierādīt to, ka tika pieprasīts naudas sods.

 

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu atdot savu auto citā atrašanās vietā?

Jā, tas ir iespējams. Kad meklēsiet mūsu mājaslapā auto saņemšanas un nodošanas vietas, mēs Jums atlasīsim auto nomas kompānijas un pieejamos auto, kas piedāvā šādu nomu.

Ir pieejami 3 varianti šādam pakalpojumam. Jūs varat saņemt auto lidostā un vēlāk tajā pašā pilsētā to nodot citā nomas punktā, piemēram, pilsētas centrā vai dzelzceļa stacijā.

Jūs varat arī saņemt auto vienā pilsētā un nodot to citā, taču tajā pašā valstī. Un visbeidzot, Jūs varat saņemt auto vienā valstī un nodot to pavisam citā valstī.

Katrs no šiem variantiem ieķlauj sevī papildus maksu par vienvirziena nomu. Pārliecinieties, vai esat iepazinies/usies ar summu, kuru būs nepieciešams apmaksāt, nododot auto citā atrašanās vietā. Cena katram auto var būt atšķirīga.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai man ir jāmaksā par maksas ceļiem?

Jā, Jums ir jāmaksā par maksas ceļiem tāpat, kā Jūs vadītu savu personīgo auto.

Valstī, uz kuru ceļosiet, ieteicams iepazīties ar maksas ceļu sistēmu un to maksāšanas metodēm. Ne visas valstis piedāvā iespēju maksāt par maksas ceļiem skaidrā naudā pie automaģistrāļu kontrolpunktiem - dažās vietās būs nepieciešams veikt maksu jau iepriekš.

Lai noskaidrotu precīzus maksāšanas veidu veidus saistībā ar maksas ceļiem valstī, uz kuru ceļosiet, iesakām sazināties ar auto nomas piegādātāju.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kāda ir mana nomas auto degvielas politka un vai es varu to mainīt?

Atšķirīgiem auto nomas pakalpojumu sniedzējiem ir atšķirīga degvielas politika, tāpēc bieži vien klientiem tiek piedāvātas vairākas opcijas. Dažas no tām ir sekojošas: 

Pilns pret pilnu: Šajā gadījumā, auto saņemšanas brīdī degvielas tvertne būs pilna, un kompānija paredz ka auto tiks nodots ar pilnu tvertni. 

Viens pret vienu: Šajā gadījumā, auto saņemšanas brīdī tvertnē būs neliels daudzums degvielas, tāpēc būs nepieciešams atgriezt auto ar tāda paša daudzuma degvielu. 

Pilns pret tukšu (zināma arī kā priekšapmaksa): Izvēloties šo opciju, pirms auto saņemšanas, Jūs samaksājat par pilnu degvielas tvertni. Ja Jūs atgriežat auto ar neizmantotu degvielu, Jums tas var gan tikt, gan netikt kompensēts - tas ir atkarīgs no konkrētā auto nomas pakalpojuma sniedzēja.

Priekšapmaksa ar daļēju kompensāciju: Šajā gadījumā, Jūs samaksājat par pilnu degvielas tvertni un varat atgriezt auto ar jebkādu degvielas daudzumu, sākot no tukša līdz pat pilnam. Ja izvēlēsieties šo opciju, Jums būs jāveic maksa par šo pakalpojumu, taču, atgriežot auto, Jums tiks kompensēta neizmantotā degviela.

Dažās valstīs kompānijām nav atļauts iekasēt papildus maksu par trūkstošo degvielu, savukārt dažās tas ir atļauts. Pirms nomājat auto, mēs vienmēr iesakām aplūkot nomas nosacījumus. Pirms nomājat auto, iesakām apskatīt nomas nosacījumus, kurus atradīsiet mūsu mājaslapā, kad meklēsiet nomu. Vienkārši noklikšķiniet uz sadaļas Nomas Nosacījumi, lai iegūtu sīkāku informāciju par auto degvielas politiku.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kāda ir mana nomas auto nobraukuma politika?

Nobraukuma politika katram auto vienmēr tiks norādīta pie katra auto apraksta. Šo informāciju ir iespējams atrast mūsu mājaslapā. Lai iegūtu sīkāku informāciju, vienkārši noklikšķiniet uz sadaļas Nomas Nosacījumi.

Vairums auto nomas pakalpojumu sniedzēji piedāvā neierobežotu nobraukumu, savukārt daži nosaka ierobežotu dienas vail ilgāku nomas perioda nobraukumu (īpaši ilgākām nomām). Katra auto Nomas Nosacījumos ir iespējams apskatīties, vai nobraukums ir ierobežots vai neierobežots. Par jebkuru papildus nobraukumu, būs nepieciešams veikt samaksu auto nodošanas brīdī.

Daudzās Eiropas valstīs un ASV vietējiem iedzīvotājiem tiek piedāvāta ierobežota nobraukuma iespēja, savukārt precīzu iekļauto kilometru skaitu (vai jūdžu) var atrast katra piegādātāja Nomas Nosacījumos sadaļā "Nobraukuma politika".

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kas ir pašrisks?

Pašrisks ir maksimālā summa par kuru nesat atbildību, ja Jūsu nomas auto ir sabojāts vai nozagts līdz brīdim, kamēr Jūs sekojat sava nomas līguma nosacījumiem.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kāds ir pašrisks manam nomas auto?

Katram auto ir atšķirīgs pašrisks. Labākais veids, kā uzzināt konkrētu summu katram piedāvājuam, ir pārbaudot Nomas Nosacījumus.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu izdzēst Pilno Segumu no manas rezervācijas?

Rezervējot auto pie Discovercars.com, Pilnais Segums var tikt uzstādīts jau kā noklusējums. Ja Jūs nevēlaties iekļaut Pilno Segumu savā nomā, Jūs tam vienkārši varat noņemt atzīmi.

Ja vēlaties izdzēst Pilno Segumu pēc rezervācijas veikšanas, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu. Ņemiet vērā, ka Pilno Segumu vairs nav iespējams dzēst brīdī, kad Jūsu nomas periods jau ir sācies. Ja Pilnā Seguma atcelšana tiek pieprasīta pēc nomas perioda sākuma, Jūs nesaņemsiet kompensāciju.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kas notiek, ja mans nomas auto tiek bojāts?

Ja Jūsu nomātais auto ir bojāts, pirmais, kas Jums ir jādara ir jāsazinās ar auto nomas kompāniju. Ja Jums ir iegādāta pamata apdrošināšana, Jums būs jāsedz bojājumi līdz pat Jūsu pašriska summai.

Ja Jūs iegādājāties Pilno Segumu no Discover Cars, Jums būs nepieciešams ar mums sazināties un sniegt visu informāciju par radušos bojājumu. Līdz ko mēs saņemsim visus nepieciešamos dokumentus, mēs izanalizēsim situāciju un kompensēsim radušos bojājumus.

Ja Jūs iegādājāties pilno apdrošināšanu pie auto nomas pakalpojumu sniedzēja, Jums būs jāsazinās ar pakalpojumu sniedzēju.

Ja Jums ir sava apdrošināšana, Jums jāsazinās ar savu apdrošināšanas kompāniju un jāseko viņu procedūrām, lai saņemtu kompensāciju.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kāda apdrošināšanas politika ir manam nomas auto?

Ja nolemsiet neiegādāties Pilno Segumu vai jebkuru apdrošināšanu no auto nomas pakalpojumu sniedzēja, Jūsu nomas auto būs tikai pamata apdrošināšana (neattiecas uz nomniekiem, kas dzīvo ASV vai Kanādā, ja vien netiks iegādāta savējā apdrošināšana). Tas nozīmē to, ka, bojājumu gadījumā, Jūs būsiet atbildīgs līdz pat iemaksātajai pašriska summai. Pamata apdrošināšana dažkārt iekļauj sevī Atbildības ierobežojumu par bojājumiem, kas radušies sadursmē, Aizsardzību pret zādzību, kā arī atbildību trešo personu priekšā vai dažkārt tikai vienu vai divas no tām. Tas, vai šīs aizsardzības tiek iekļautas, ir atkarīgs gan no izvēlētā auto, gan valsts tiesību aktiem, kurā nomājat auto.

Dažos gadījumos, pamata apdrošināšana var netikt iekļauta, un Jūs būsiet pilnībā atbildīgs/a par bojājumiem līdz pat pilnai auto vērtībai. Sīkāku informāciju atradīsiet nomas nosacījumos, kad meklēsiet auto mūsu mājaslapā. 

Mēs silti iesakām iegādāties mūsu Pilno Segumu. Jums tiks piedāvāta vislabākā cena un nomas periods būs vēl drošāks, jo Jums būs aizsardzība no starptautiskas kompānijas.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai man būs jāiemaksā drošības maksa, kad saņemšu auto?

Vairums auto nomas pakalpojumu sniedzēji drošības nolūkos pieprasa iemaksāt drošības maksu. Ja Jūs izvēlēsieties Discover Cars Pilno Segumu, Jūsu pašriska summa tiks ievērojami samazināta, taču, auto saņemšanas brīdī, Jums joprojām būs nepieciešams iemaksāt pilnu drošības maksas summu.

Parasti informācija par konkrēto drošības maksas summu tiks norādīta Jūsu Apstiprinājuma Kuponā. Ņemiet vērā, ka drošības maksas summa ir atkarīga no Jūsu izvēlētā auto, valsts, uz kuru ceļosiet, kā arī auto nomas kompānijas, kuru izvēlēsieties.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kādu papildu segumu es varu iegādāties auto nomas kasē?

Jūs varat iegādāties vairākas apdrošināšanas polises, kas ievērojami samazinās Jūsu drošības summu un pašrisku līdz nullei. 

Auto nomas darbinieki Jums var piedāvāt iegādāties arī pilno atbildību bojājumu gadījumā, kas pasargā Jūs situācijā, ja auto virsbūvei ir radušies bojājumi. Lielākoties šī polise nesedz riepas un logus, tāpēc vienmēr noskaidrojiet no darbiniekiem, vai šīs detaļas arī tiek iekļautas polisē!

Mēs silti iesakām iegādāties mūsu Pilno Segumu. Mēs piedāvājam vislabāko cenu, turklāt nomas perioda laikā varēsiet justies pavisam droši, jo Jūs aizsargās starptautiska kompānija.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kāpēc, saņemot auto, man ir jāmaksā drošības maksa?

Auto nomas pakalpojumu sniedzējs pieprasa iemaksāt drošības maksu par jebkuru iespējamo auto bojājumu vai nākotnes izdevumiem, piemēram, administratīvās izmaksas, zaudēto degvielu, naudas sodu un citiem riskiem. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūgums, griezties auto nomas punktā.

Nejauciet apdrošināšanu, kuru piedāvā auto nomas pakalpojumu sniedzējs ar Discover Cars Pilno Segumu - tie ir divi dažādi produkti.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu pieprasīt Pilno Segumu?

Ar Discover Cars ir pavisam vienkārši pieprasīt Pilno Segumu. Jums būs nepieciešams iesniegt visu informāciju un dokumentus, kas ir saistīti ar konkrēto situāciju (pilns saraksts ir pieejams mūsu Nomas Nosacījumos, kā arī Pilnā Seguma kuponā, kas tika nosūtīts uz Jūsu e-pastu kā pielikums). Tiklīdz mēs saņemsim visu informāciju, mēs to izskatīsim, izanalizēsim un atgriezīsim Jums izmaksas, kas ir saistītas ar konkrēto negadījumu, ja tas tiks pamatots.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Ko man darīt, ja mans auto ir salūzis vai esmu iekļuvis/usi negadījumā?

Ja Jūsu nomas auto ir salūzis, Jums ir nepieciešams sazināties ar auto nomas kompānijas palīdzības dienestu. Dienesta kontaktinformācijai vajadzētu būt rakstītai Jūsu nomas līgumā. Jums vajadzētu sazināties arī ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju, lai uzzinātu ar ko Jūsu auto tiks samainīts.

Ja ir noticis negadījums un kādam ir nepieciešama medicīniskā palīdzība, pirmais solis ir sazināties ar ātro palīdzību. Pēc tam sazinieties ar policiju un tikai tad ar Jūsu auto nomas pakalpojuma sniedzēju.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kas ir Atbildības ierobežojums par bojājumiem, kas radušies sadursmē?

Atbildības ierobežojums par bojājumiem, kas radušies sadursmē (CDW) ir apdrošināšanas veids, kas dažkārt jau ir iekļauts nomas auto cenā. Šī apdrošināšana ierobežo klienta atbildību nomas laikā un nosaka maksimālo naudas summu, kas klientam būtu jāmaksā par iespējamiem bojājumiem. Tas, vai CDW ir iekļauts Jūsu nomas līgumā vai nav, ir atkarīgs no auto veida un valsts, kurā nomājat auto. Lai uzzinātu, vai CDW ir iekļauts Jūsu līgumā, pārbaudiet sadaļu Nomas Nosacījumi vai sarakstu, kas atrodas zem katra auto attēla.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kas ir Aizsardzība pret zādzību jeb AP?

Aizsardzība pret zādzību (AP) ir apdrošināšana, kas, auto zādzības gadījumā, ierobežo Jūsu atbildību līdz pat transportlīdzekļa pašriska summai. Lai pieprasītu AP, parasti Jums būs nepieciešams iesniegt policijā ziņojumu kopā ar auto atslēgu. AP bieži vien jau ir iekļauta auto nomas cenā. Sīkāku informāciju Jūs atradīsiet nomas nosacījumos, kad mūsu mājaslapā meklēsiet nomu. Vienkārši noklikšķiniet uz Nomas Nosacījumiem.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kad tiks atgriezta mana drošības nauda?

Lielākā daļa nomas uzņēmumu ietur/iekasē drošības maksu uz galvenā vadītāja kredītkartes visu nomas periodu. 

Parasti tā netiks iekasēta no Jūsu konta, taču drošības apsvērumu dēļ, uz noteiktu laiku tiks ieturēta.  Ja auto nav radušies bojājumi, nauda tiks atgriezta 20 darba dienu laikā pēc auto nodošanas.

Lūdzu, ņemiet vērā: ja drošības maksa uz noteiktu laiku tika ieturēta, naudas atgriešana netiks uzrādīta kā jauns darījums - iekasētā summa vienkārši vairs nebūs iesaldēta.

Ja pirms nepilnām 20 dienām esat atdevis/usi savu nomas auto, lūdzu, pagaidiet vēl dažas dienas, līdz tiks atmaksāta drošības nauda. Ja 20 darba dienu laikā neesat saņēmis/usi atpakaļ savu drošības maksu, lūdzu, sazinieties ar savu banku vai nosūtiet mums e-pastu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu pievienot papildinājumus?

Izvēloties auto, Jūs varat pievienot papildinājumus, kas atrodas rezervācijas lapā. Ir svarīgi atcerēties, ka papildinājumi ir atkarīgi no to pieejamības saņemšanas brīdī. Vairums gadījumu tie būs pieejami, taču dažkārt tie var arī nebūt. Ja tie būs pieejami, Jūs varat pievienot papildinājumus arī tad, kad saņemsiet auto.

Mūsu klientu populārākie papildinājumi, kurus tie izvēlās ir GPS, zīdaiņu krēsliņi, bērnu krēsliņi un bērnu krēsliņi- paliktņi.

Ja neredzat pieejamos papildinājumus, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu atbalsta komandu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu uzlabot savu auto?

Jā, parasti ir iespējams uzlabot auto, kuru esat rezervējis/usi. Lai to izdarītu, Jūs varat vai nu sazināties ar Discovercars.com Klientu atbalsta komandu komandu, kas Jums nosūtīs informāciju par pieejamām auto klasēm un izmaksām, vai arī uzlabot savu auto nomas punktā - šajā gadījumā pakalpojumu sniedzējs Jums paziņos par izmaksām un pieejamību.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kāda valūta man ir jāizmanto, lai samaksātu par auto?

Pārlūkojot mūsu mājaslapu, Jūs varat izvēleties jebkuru no norādītajām valūtām. Šīs valūtas ir uzskaitītas tikai informatīviem nolūkiem, un ir paredzētas, lai klientiem sniegtu pilnīgāku izpratni par izmaksām. Maksājumus mājaslapā Discovercars.com iespējams veikt tikai eiro (EUR), Amerikas Savienoto Valstu dolāros (USD), Lielbritānijas mārciņās (GBP) vai Kanādas dolāros (CAD). Apmaksājot pakalpojumu, Jūs varat izvēlēties, kurā valūtā maksāt.

Veicot samaksu auto saņemšanas brīdī, Jums būs nepieciešams veikt maksu vietējā valsts valūtā, kurā atrodas auto nomas birojs. Ņemiet vērā, ka valūtas maiņas kurss ik dienu var svārstīties, tāpēc summa, kuru Jums būs jāapmaksā auto saņemšanas brīdī, var būt nedaudz augstāka vai zemāka salīdzinājumā ar to, kas ir norādīta Kuponā. Ja Jūs maksājat ar kredītkarti valūtā, kas atšķiras no vietējās valsts valūtas, kurā saņēmāt auto, pastāv iespēja, ka Jūsu banka var pieprasīt komisijas maksu.

Dažās valstīs ar augstu valūtas kursa svārstīgumu maksājumi var tikt veikti EUR vai USD valūtā.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kur es varu atrast savu Apstiprinājuma Kuponu?

Brīdī, kad Jūsu noma tiks apstiprināta, Apstiprinājuma Kupons tiks nosūtīts kā pielikums kopā ar apstiprinājuma e-pastu. Jūs to varat atrast arī Discovercars.com sadaļā Mana rezervācija. Vienkārši uzklikšķiniet uz Mana rezervācija linka, kas atrodas augšējā labajā stūrī un ievadiet savu rezervācijas numuru un e-pasta adresi, lai redzētu sīkāku informāciju par rezervāciju un rezervācijas statusu. Ja Jūsu rezervācija ir apstiprināta, turpat varēsiet lejupielādēt arī savu kuponu. Mēs silti iesakām izmantot digitālo versiju un izvairīties no tās drukāšanas, ja tas ir iespējams.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu pieprasīt rēķinu?

Jūs varat pieprasīt rēķinu, sazinoties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu vai lejupielādēt to mājaslapā no Mana rezervācija sadaļas.

Ņemiet vērā, ka Discover Cars var izrakstīt rēķinu tikai par tiem maksājumiem, kas ir veikti mājaslapā. Ja Jums ir nepieciešams rēķins par maksājumu, kas veikts auto nomas punktā, visvieglāk to ir pieprasīt no auto nomas pakalpojuma sniedzēja, kad saņemsiet auto.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu veikt maksu par papildaprīkojumu?

Par papildaprīkojumu ir jāmaksā brīdī, kad saņemsiet auto. Ja papildaprīkojums tiek pievienots mūsu mājaslapā, Jūsu kuponā tiks norādītas precīzas izmaksas. Ņemot vērā to, ka auto nomas pakalpojumu sniedzējs iekasē summu par jebkuru no Jūsu izvēlētā papildaprīkojuma, mēs diemžēl nevaram garantēt, ka viņiem būs pieejams tieši tas, ko Jūs pieprasāt.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu saņemt un/vai nodot auto ārpus kompānijas darba laika?

Dažas kompānijas piedāvā pakalpojumu ārpus parastā darba laika, un lielākā daļa no tām par to iekasē papildu maksu.

No sākuma izvēlieties mūsu mājaslapā laikus, kad vēlaties saņemt un nodot auto, lai varam parādīt pieejamos piedāvājumus Jūsu izvēlētajos laikos. Ja piedāvājumu nav, tas nozīmē, ka izvēlētajā vietā neviens no pakalpojumu sniedzējiem nepiedāvā pakalpojumus ārpus sava biroja darba laika.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu atjaunot informāciju savā rezervācijā?

Ja Jūs vēlaties atjaunot informāciju par savu rezervāciju, iesakām sazināties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu vai tad, ja pirms Jūsu nomas sākuma ir vismaz 48 stundas,  varat iesniegt pieprasījumu izmaiņām caur Mana rezervācija sadaļu.

Jūs varat atjaunot informāciju, kas ir saistīta ar klienta vārdu un uzvārdu, nomas datumiem un auto veidu. Jūs varat pievienot arī papildinājumus vai dažādas apdrošināšanas polises. Mēs izvērtēsim Jūsu pieprasījumu, pārbaudīsim, vai izmaiņas ir iespējamas un pieejamas, atjaunosim Jūsu rezervāciju un paziņosim par šiem atjauninājumiem apstiprinājuma e-pastā.

Ja Jūs vēlaties izmainīt savu rezervāciju pēc auto saņemšanas, Jums būs nepieciešams sazināties ar auto nomas pakalpojumu sniedzēju, kura telefona numuru un e-pasta adresi atradīsiet savā Apstiprinājuma Kuponā.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Ja es izmainīšu savu rezervāciju, vai mana auto nomas cena arī izmainīsies?

Tas ir atkarīgs no pieprasījuma veida, kuru vēlaties mainīt, tostarp auto modeļu pieejamības, saņemšanas un nodošanas laikiem, kā arī spēkā esošajām cenām, kad tiek veiktas izmaiņas. Veicot izmaiņas savai rezervācijai, Discover Cars vienmēr piemēros cenu, kas ir pieejama dotajā brīdī.

Izmaiņas ne vienmēr var tikt apstiprinātas - īpaši tad, ja tās tiek pieprasītas 48 stundas pirms oriģinālā auto saņemšanas laikā. Ja pēdējā brīža izmaiņas nav iespējams izpildīt, kā rezultātā tiek atcelta auto noma, Jūsu priekšapmaksa netiks atgriezta - šajā gadījumā mēs atgriezīsim tikai Pilno Segumu, ja tāds ir iegādāts.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es saņemšu tieši to pašu transportlīdzekli, kuru rezervēju?

Mēs ne vienmēr varam garantēt to, ka Jums tiks izsniegts konkrēts auto modelis, taču nodrošināsim to, ka auto būs no konkrētās kategorijas, kuru izvēlējāties. Mēs garantējam degvielas tipu, pasažieru sēdvietu skaitu un aptuveno bagāžas nodalījuma ietilpību. Šī kategorija tiks norādīta brīdī, kad veiksiet rezervāciju un būs redzama arī uz Jūsu Apstiprinājuma Kupona.  Lai atrastu piedāvājumus konkrētam auto veidam, Jūs varat izmantot meklēšanas filtru lapas augšgalā.

Ja vēlaties, lai Jums tiktu garantēta konkrēta automarka un modelis, meklējiet meklēšanas rezultātos  "Garantētā auto modeļa" emblēmu vai izmantojiet filtru sadaļā "Īpašie piedāvājumi".

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu pagarināt savu rezervāciju?

Ja Jums ir vajadzīgs pagarinājums pirms auto saņemšanas, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu un tad, ja tas būs iespējams, mēs pagarināsim Jūsu rezervāciju. 

Ja Jūs vēlaties pagarināt rezervāciju pēc auto saņemšanas, Jums būs nepieciešams sazināties ar auto nomas pakalpojumu sniedzēju un sekot viņu soļiem. Discover Cars nevar pagarināt rezervāciju, kas ir jau progresā. Mēs varam tikai izveidot Jums jaunu rezervāciju, taču tas nozīmē, ka Jums būs nepieciešams atgriezt auto līdz nomas punktam un atjaunināt līgumu.

Gadījumā, ja Jums ir iegādāts mūsu Pilnais Segums un esat pagarinājis nomu ar pakalpojuma sniedzēju, iesakām ar mums sazināties un pagarināt segumu, lai esat pilnībā aizsargāts atlikušo nomas periodu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu atgriezt auto vēlāk par oriģinālo nodošanas laiku?

Ja Jūs nevarat atgriezt auto norunātajā nodošanas laikā, pirmais solis ir informēt auto nomas pakalpojuma sniedzēju. Ja Jūs atgriezīsieties tikai par stundu vai divām vēlāk par sākotnējo nodošanas laiku, pastāv iespēja, ka varēsiet nodot auto arī vēlāk. Taču šajā gadījumā Jums tiks piemērota maksa par papildus dienu. Ja Jūs kavējat vairāk kā divas stundas un iepriekš nepaziņojat par to auto nomas kompānijai, Jums tiks piemērota maksa par vēl vienu papildus dienu un auto neatgriešanu sākotnēji plānotajā laikā.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu saņemt auto agrāk par sākotnēji norunāto laiko?

Ja Jūs iepriekš sazināsieties ar Klientu Atbalsta komandu, mēs iespējams varēsim izmainīt Jūsu rezervāciju, lai Jūs varētu saņemt auto agrāk par sākotnēji norunāto laiku. Ja Jūs neinformējat mūs un tā vietā uzreiz dodieties pie auto nomas pakalpojuma sniedzēja, auto var uzreiz nebūt pieejams, nomas birojs ir slēgts vai tie ir aizņemti ar citu klientu ar kuru bija norunāta tikšanās vēl pirms Jums. Šo iemeslu dēļ, Jums iespējams būs jāgaida līdz sākotnēji norunātajam laikam.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kas notiek tad, ja mans reiss ir aizkavējies vai atcelts?

Ja Jūsu reiss ir aizkavējies, Jūsu pienākums ir sazināties ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju un informēt par kavēšanos. Auto nomas pakalpojuma sniedzēja telefona numurs ir norādīts Apstiprinājuma Kuponā, taču, ja ar to nav iespējams sazināties, Jūs varat paziņot to mūsu Klientu Atbalsta komandai, un mēs darīsim labāko, lai nodotu informāciju. Ņemiet vērā, ka, laicīgi neierodoties norunātajā vietā vai nepaziņojot auto nomas kompānijai par kavēšanus, Jūsu rezervācija tiks automātiski atcelta.

Lūgums pārbaudīt Nomas Nosacījumus, lai uzzinātu, kāds ir Jūsu nomas pagarinājuma periods (Pagarinājuma periods ir papildus laiks, kas Jums ir dots gadījumā, ja kavējat).

Ja Jūsu reiss ir atcelts, pirmais solis ir sazināties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu. Informējiet mūs par reisa atcelšanu vēl pirms sākotnēji norunātā auto saņemšanas laika, un mēs darīsim labāko, lai informētu auto nomas pakalpojuma sniedzēju par Jūsu situāciju. Mēs noskaidrosim arī to, vai ir iespējams rezervēt auto, lai Jūs to varētu saņemt nākamajā dienā. Par cik auto Jums tika rezervēts jau iepriekš, ņemiet vērā, ka Jums joprojām būs jāmaksā par pirmo rezervācijas dienu.

Mēs varam mēģināt Jums atrast arī jaunu auto. Šajā gadījumā, cena parasti būs nedaudz augstāka par sākotnējo, jo auto būs nepieciešams atrast īsā laika periodā. Jebkurā gadījumā, mēs Jums nosūtīsim jaunu Apstiprinājuma Kuponu, nepiemērojot vēl vienu priekšapmaksu.

Lidojuma kavēšanās vai atcelšanas gadījumā, mēs iesakām sazināties ar aviosabiedrību, lai noskaidrotu kompensācijas procedūru valstī uz kuru ceļojat.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram ietekmēt reisu kavēšanos un atcelšanu, līdz ar to Discover Cars neatbild par problēmām vai papildu izmaksām, kas radušās aviosabiedrību dēļ.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kāpēc man ir jāuzrāda reisa numurs?

Jūsu reisa numurs ir nepieciešams, lai auto nomas pakalpojuma sniedzējs varētu sekot līdzi Jūsu ielidošanas laikam - īpaši tad, ja kādam no auto nomas kompānijas Jūs ir jāsagaida lidostā. Nezinot Jūsu reisa numuru, nomas kompānija var konkrēti nezināt Jūsu ielidošanas laiku vai to, ka Jūsu lidojums ir aizkavējies.

Ņemiet vērā, ka daži auto nomas pakalpojumu sniedzēji iespējams var nesekot līdzi reisa numuriem - īpaši visintensīvāko sezonu laikā, kad tie saskaras ar lielu rezervāciju apjomu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu atcelt savu rezervāciju? Vai man būs jāmaksā, ja vajadzēs atcelt rezervāciju?

Lai atceltu rezervāciju, lūdzu, apmeklējiet sadaļu Mana rezervācija.

Ja atcelšanas iemesls ir lidojuma vai citu plānu maiņa, mēs varam piedāvāt iespēju izmainīt Jūsu rezervācijas datumus un laikus.

Sadaļā "My Booking", Jūs varat noskaidrot, kādas summas tiks atgrieztas, ja atcelsiet rezervāciju.

Ja sazināsieties ar mums pēc tam, kad nomas periods jau būs sācies, neviens no rezervācijas saistītajiem maksājumiem netiks atgriezts.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kāds ir maksimālais nomas periods?

Dažās valstīs, nacionālie tiesību akti katram nomas līgumam nosaka ierobežojumu līdz 28 dienām vai pilnam kalendārajam mēnesim. Ja Jūs vēlaties ilgāku nomas periodu, ir iespējams izveidot divas atšķirīgas rezervācijas, kas nozīmē to, ka pēc 28 dienām Jums būs nepieciešams atgriezt auto tā nodošanas vietā un parakstīt jaunu nomas līgumu. 

Dažās valstīs un situācijās, nomas peiods ir iespējams ilgāks par 30 dienām. Aplūkojiet Nomas Nosacījumus vai sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu, lai noskaidrotu vairāk par katru konkrēto gadījumu un nomas auto.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es saņemšu kompensāciju, ja atgriezīšu auto ātrāk?

Nē, lielākoties auto nomas kompānija neatgriezīs naudu, ja nodosiet auto ātrāk. Sazinieties ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju, lai uzzinātu sīkāku informāciju.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Ko darīt, ja man ir jautājumi/sūdzības pēc nomas beigām?

Ja Jums ir jautājums, pirmais solis ir sazināties ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju, kura telefona numurs ir norādīts Jūsu Apstiprinājuma Kuponā un Nomas Nosacījumos.

Ja Jums ir kādas sūdzības vai pretenzijas saistībā ar Discover Cars pakalpojumiem, sazinieties ar mūsu Klientu Apmierinātības komandu, rakstot uz e-pastu customer_satisfaction@discovercars.com.

Jums tiks jautāts uzrādīt visu nepieciešamo informāciju un detaļas, kas saistītas ar Jūsu sūdzību, radītajiem zaudējumiem vai jeb ko citu, kas ir saistīts ar Jūsu nomu. Nepieciešamības gadījumā, mēs sazināsimies arī ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju, lai pieprasītu visus nepieciešamos dokumentus un informāciju par konkrēto situāciju. Ja sūdzība ir saistīta ar Jūsu pieredzi auto nomas laikā, lūdzu, sazinieties ar auto nomas kompāniju.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu atgriezt auto?

Jūsu Apstiprinājuma Kuponā tiks norādīta auto nomas kompānijas adrese. Kupons Jums tiks nosūtīts e-pasta veidā kā pielikums, kuru iespējams atrast arī sadaļā Mana rezervācija. Atkarībā no pakalpojuma sniedzēja, transportlīdzeklis var tikt atgriezts auto nomas birojā, pie lidostas termināla vai arī atstājot atslēgas īpašā kastītē. Iesakām noskaidrot visu par nodošanas procedūru brīdī, kad saņemsiet auto.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Ko darīt, ja par nomu man ir jāmaksā divkārša summa?

Ja Jums ir jāmaksā par kaut ko, kas nav norādīts Apstiprinājuma Kuponā un Jūs nesaprotat kāpēc, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Apmierinātības komandu. Mēs Jums lūgsim uzrādīt rēķinu, kuru izsniegusi auto nomas kompānija par šīm izmaksām, kā arī citus nepieciešamos dokumentus. Mēs izanalizēsim sniegto informāciju un secīgi novērtēsim situāciju. Ja kļūda ir radusies auto nomas pakalpojuma sniedzēja dēļ, iesakām sazināties ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju. Ja kļūda netika pieļauta, mēs Jums palīdzēsim saprast konkrētās maksas iemeslu.

Ir svarīgi iepazīties ar Jūsu nomas nosaucījumiem vēl pirms uzsākat ceļu. Meklējot nomu mūsu mājaslapā, Jūs atradīsiet arī saiti uz Nomas Nosacījumiem. Ja brīdī, kad saņemat auto, Jūs izvēlaties iegādāties papildus pakalpojumu no auto nomas pakalpojuma sniedzēja, pārliecinieties, ka esat informēti par pakalpojuma izmaksām un to, vai netiek piemērotas papildus iespējamās maksas par līguma neievērošanu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu pieteikt zaudējumu atlīdzību?

Ja esat iegādājies/usies Discover Cars Pilno Segumu, Jums ir nepieciešams sazināties ar mūsu Klientu Apmierinātības komandu un jāiesniedz visa nepieciešamā informācija, kas saistīta ar situāciju, piemēram, rēķini, informācija no Jūsu bankas, attēlus, ja ir noticis nelaimes gadījums u.t.t. Mēs izanalizēsim sniegto informāciju un izmaksāsim kompensāciju, ja tas būs pamatoti. Ar šo procedūru sīkāk varat iepazīties, izlasot mūsu Noteikumus un Nosacījumus.

Ja iegādājāties apdrošināšanu no sava auto nomas pakalpojuma sniedzēja, vislabākais risinājums ir sazināties ar viņu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kas ir Rezervācijas Kredīts?

Rezervācijas Kredīts ir kredīts, kuru klienti var izmantot nākotnes DiscoverCars.com rezervācijām. Kredītu var pielietot jebkuram maksājumam, kas veikts mūsu mājaslapā, izmantojot to vienai vai vairākām rezervācijām. Rezervācijas Kredīta derīguma termiņš beigsies piecus gadus pēc tā saņemšanas.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kur var redzēt Rezervācijas Kredīta summu?

Lai uzzinātu savu pieejamo Rezervācijas Kredīta bilanci, ielogojieties mūsu mājaslapas sadaļā ‘Mana rezervācija, izmantojot savu sākotnējo rezervācijas numuru. Ja esat pazaudējis/usi savu sākotnējo rezervācijas numuru, sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu, lai saņemtu palīdzību.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā varu izmantot Rezervācijas Kredītu?

Rezervācijas Kredīta izmantošana nekad nav bijusi tik viegla. Veicot jaunu nomas auto rezervāciju, vienkārši izmantojiet to pašu e-pasta adresi, kuru sākotnēji norādījāt pie vadītāja informācijas sadaļas. Jūsu kredīts tiks automātiski pieskaitīts jaunās rezervācijas kopsummai.

 

Ja maksājamā summa par jauno nomas rezervāciju ir mazāka par pieejamo Rezervācijas Kredītu, atlikušo summu Jūs varēsiet izmantot tādā pašā veidā.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Ja esmu izmantojis/usi daļu no Rezervācijas Kredīta, vai man tiks atmaksāta summa, kas paliek pāri?

Ja izmantojāt tikai daļu no Rezervācijas Kredīta, diemžēl tas kļūst neatmaksājams. Taču atlikušo kredīta daļu joprojām ir iespējams izmantot citai nomai.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu saņemt kompensāciju, ja neesmu izmantojis/usi Rezervācijas Kredītu?

Jā, ja neesat izmantojis/usi nevienu no saviem Rezervācijas Kredītiem, varat jebkurā laikā saņemt atpakaļ sākotnējās summas kompensāciju, kuru iemaksājāt (piezīme: tas neattiecas uz papildu summu vai bonusu, kas tika pievienots sākotnējai summai).

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā rīkoties, ja maksājamā summa pārsniedz Rezervācijas Kredīta atlikumu?

Ja rezervējat auto, kura kopējā summa pārsniedz pieejamo Rezervācijas Kredītu, Jums šī starpība būs jāapmaksā, izmantojot jebkuru citu pieņemamu maksāšanas metodi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka kompensācija, kas tiek piešķirta saistībā ar šo jauno rezervāciju, tiks piešķirta tikai Rezervācijas Kredīta formātā.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kāda veida vadītāja apliecība man ir nepieciešama?

Vadītāja apliecība tiek pieprasīta jebkurā gadījumā, un dažkārt var būt nepieciešama arī Starptautiskā vadītāja apliecība. Meklējot nomas atrašanās vietu un datumu, sīkākai informācijai, Jūs varat apskatīt arī pakalpojuma sniedzēja Nomas Nosacījumus. Izmantojot Starptautisko vadītāja apliecību, Jums ir jābūt līdzi Jūsu vietējai vadītāja apliecībai. Apliecības drukātā vai skenētā versija netiks akceptēta.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Cik vecam man ir jābūt, lai varētu nomāt auto?

Labākais veids, kā atrast atbildi uz šo jautājumu, ir korekti ievadot savu vecumu, kad mūsu mājaslapā meklēsiet auto. Turklāt, meklējot mūsu mājaslapā auto, Jūs atradīsiet informāciju arī par Nomas Nosacījumiem.

Parasti vadītājam ir jābūt 30 līdz 65 gadu vecam. Gadījumā, ja esat jaunāks par 30 vai vecāks par 65 gadiem, mēs silti iesakām pārbaudīt nomas nosacījumus, lai pārliecinātos, ka Jums ir atļauts nomāt auto, kā arī uzzināt, vai tiks piemērota kāda papildus maksa.

Atcerieties, ka veicot rezervāciju mūsu mājaslapā, ir ļoti svarīgi norādīt vadītāja vecumu. Ja tas netiks izdarīts, Jums var tikt piedāvāti auto, kas Jums nebūs pieejami vecuma ierobežojumu dēļ.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai man būs nepieciešama pase, lai saņemtu auto?

Nosacījumi, lai nomātu auto parasti ir tādi paši kā ieceļojot valstī. Jums ir nepieciešama pase gan tad, kad ieceļojat valstī, gan arī tad, kad vēlaties nomāt auto.

Dažās valstīs, piemēram, Eiropas Savienības dalībvalstīs, iespējams var derēt arī pases ekvivalents jeb ID karte.

Ievērojiet, ka Jums būs nepieciešams uzrādīt savu oriģinālo identifikācijas dokumentu, nevis kopiju.

Ja nomājat auto savā valstī, iespējams var derēt arī citi personas identifikācijas veidi, piemēram, Jūsu vadītāja apliecība. 

 

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu nomāt auto, ja man nav kredītkartes?

Diemžēl vairums gadījumu tas nav iespējams. Lielākā daļa mūsu partneru akceptē tikai kredītkartes, lai sevi finansiāli pasargātu. 

Dažas auto nomas kompānijas akceptē debetkartes, lai iemaksātu drošības maksu, savukārt dažas no tām akceptēs debetkartes tikai tad, ja Jūs iegādāsieties viņu pilno apdrošināšanu. Sīkāku informāciju iespējams atrast Nomas Nosacījumos.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai man būs jāiemaksā drošības maksa, kad saņemšu auto?

Vairums auto nomas pakalpojumu sniedzēji drošības nolūkos pieprasa iemaksāt drošības maksu. Ja Jūs izvēlēsieties Discover Cars Pilno Segumu, Jūsu pašriska summa tiks ievērojami samazināta, taču, auto saņemšanas brīdī, Jums joprojām būs nepieciešams iemaksāt pilnu drošības maksas summu.

Parasti informācija par konkrēto drošības maksas summu tiks norādīta Jūsu Apstiprinājuma Kuponā. Ņemiet vērā, ka drošības maksas summa ir atkarīga no Jūsu izvēlētā auto, valsts, uz kuru ceļosiet, kā arī auto nomas kompānijas, kuru izvēlēsieties.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kur es varu atrast savus nomas nosacījumus?

Mūsu mājaslapā Jūs atradīsiet saiti uz nomas nosacījumiem, kas atrodas zem katra auto attēla. Mobilajā versijā nomas nosacījumus var atrast zem pakalpojumu sniedzēja logotipa.

Klikšķiniet uz zilā teksta Nomas Nosacījumi, un tiks atvērta jauna cilne, kas sniegs detalizētāku informāciju.

Nomas nosacījumi kopā ar kuponu Jums tiks nosūtīti tiklīdz auto nomas pakalpojumu sniedzējs apstiprinās rezervāciju.

Kopā ar nomas nosacījumiem, Jums būs iespēja lejupielādēt arī kuponu no Mana rezervācija sadaļas.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai man būs par kaut ko jāmaksā, kad saņemšu savu nomas auto?

Tas ir atkarīgs no tā, kādu pakalpojumu esat izvēlējies/usies mūsu mājaslapā. Šobrīd Discover Cars piedāvā sekojošus maksājuma veidus:

1) Pilna priekšapmaksa: Pilnā summa par auto nomu būs jāapmaksā tiešsaistē. Saņemot auto, Jums būs jāatstāj tikai drošības maksa un jāveic maksa par izvēlēto papildaprīkojumu (GPS, bērnu sēdekļi, papildus vadītājs u.t.t.).

2) Daļēja priekšapmaksa: Veicot rezervāciju, Jums būs nepieciešams apmaksāt tikai daļu no pilnās summas, kā arī izmaksas par Pilno Segumu, ja tāds ir izvēlēts. Auto nomas punktā būs jāveic atlikusī summa un jāatstāj drošības maksa.

Mēs norādīsim visas cenas Jūsu Kuponā, lai Jūs vienmēr zinātu precīzu summu, kas būs jāapmaksā saņemšanas brīdī.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu šķērsot valsts robežas ar savu nomas auto?

Daži auto nomas pakalpojumu sniedzēji piedāvā iespēju šķērsot valsts robežas, taču daži - nepiedāvā. Labākais veids kā to noskaidrot ir aplūkojot nomas nosacījumus konkrētajam auto. Vienkārši noklikšķiniet uz linka Nomas Nosacījumi.

Ja robežu šķērsošana ir atļauta, var tikt piemērota papildus maksa, lai segtu papildus apdrošināšanas polises, nodevas u.t.t. Ja Jūs šķērsojat valsts robežu ar savu nomas auto bez iepriekšēja brīdinājuma, iegādātā apdrošināšana kļūs nederīga un Jūs būsiet atbildīgs par jebkuriem iespējamiem zaudējumiem vai izmaksām, kas radušās.

Veicot rezervāciju, Jūs varat iekļaut arī jautājumu par iespējamo robežu šķērsošanu - vienkārši noklišķiniet uz  sadaļas "Papildus prasības", lai pievienotu komentāru. Mūsu Klientu Atbalsta komanda to izskatīs un atgriezīsies pie Jums ar atbildi.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu pievienot papildinājumus?

Izvēloties auto, Jūs varat pievienot papildinājumus, kas atrodas rezervācijas lapā. Ir svarīgi atcerēties, ka papildinājumi ir atkarīgi no to pieejamības saņemšanas brīdī. Vairums gadījumu tie būs pieejami, taču dažkārt tie var arī nebūt. Ja tie būs pieejami, Jūs varat pievienot papildinājumus arī tad, kad saņemsiet auto.

Mūsu klientu populārākie papildinājumi, kurus tie izvēlās ir GPS, zīdaiņu krēsliņi, bērnu krēsliņi un bērnu krēsliņi- paliktņi.

Ja neredzat pieejamos papildinājumus, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu atbalsta komandu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kas notiek tad, ja mans reiss ir aizkavējies vai atcelts?

Ja Jūsu reiss ir aizkavējies, Jūsu pienākums ir sazināties ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju un informēt par kavēšanos. Auto nomas pakalpojuma sniedzēja telefona numurs ir norādīts Apstiprinājuma Kuponā, taču, ja ar to nav iespējams sazināties, Jūs varat paziņot to mūsu Klientu Atbalsta komandai, un mēs darīsim labāko, lai nodotu informāciju. Ņemiet vērā, ka, laicīgi neierodoties norunātajā vietā vai nepaziņojot auto nomas kompānijai par kavēšanus, Jūsu rezervācija tiks automātiski atcelta.

Lūgums pārbaudīt Nomas Nosacījumus, lai uzzinātu, kāds ir Jūsu nomas pagarinājuma periods (Pagarinājuma periods ir papildus laiks, kas Jums ir dots gadījumā, ja kavējat).

Ja Jūsu reiss ir atcelts, pirmais solis ir sazināties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu. Informējiet mūs par reisa atcelšanu vēl pirms sākotnēji norunātā auto saņemšanas laika, un mēs darīsim labāko, lai informētu auto nomas pakalpojuma sniedzēju par Jūsu situāciju. Mēs noskaidrosim arī to, vai ir iespējams rezervēt auto, lai Jūs to varētu saņemt nākamajā dienā. Par cik auto Jums tika rezervēts jau iepriekš, ņemiet vērā, ka Jums joprojām būs jāmaksā par pirmo rezervācijas dienu.

Mēs varam mēģināt Jums atrast arī jaunu auto. Šajā gadījumā, cena parasti būs nedaudz augstāka par sākotnējo, jo auto būs nepieciešams atrast īsā laika periodā. Jebkurā gadījumā, mēs Jums nosūtīsim jaunu Apstiprinājuma Kuponu, nepiemērojot vēl vienu priekšapmaksu.

Lidojuma kavēšanās vai atcelšanas gadījumā, mēs iesakām sazināties ar aviosabiedrību, lai noskaidrotu kompensācijas procedūru valstī uz kuru ceļojat.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram ietekmēt reisu kavēšanos un atcelšanu, līdz ar to Discover Cars neatbild par problēmām vai papildu izmaksām, kas radušās aviosabiedrību dēļ.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kāda ir mana nomas auto degvielas politka un vai es varu to mainīt?

Atšķirīgiem auto nomas pakalpojumu sniedzējiem ir atšķirīga degvielas politika, tāpēc bieži vien klientiem tiek piedāvātas vairākas opcijas. Dažas no tām ir sekojošas: 

Pilns pret pilnu: Šajā gadījumā, auto saņemšanas brīdī degvielas tvertne būs pilna, un kompānija paredz ka auto tiks nodots ar pilnu tvertni. 

Viens pret vienu: Šajā gadījumā, auto saņemšanas brīdī tvertnē būs neliels daudzums degvielas, tāpēc būs nepieciešams atgriezt auto ar tāda paša daudzuma degvielu. 

Pilns pret tukšu (zināma arī kā priekšapmaksa): Izvēloties šo opciju, pirms auto saņemšanas, Jūs samaksājat par pilnu degvielas tvertni. Ja Jūs atgriežat auto ar neizmantotu degvielu, Jums tas var gan tikt, gan netikt kompensēts - tas ir atkarīgs no konkrētā auto nomas pakalpojuma sniedzēja.

Priekšapmaksa ar daļēju kompensāciju: Šajā gadījumā, Jūs samaksājat par pilnu degvielas tvertni un varat atgriezt auto ar jebkādu degvielas daudzumu, sākot no tukša līdz pat pilnam. Ja izvēlēsieties šo opciju, Jums būs jāveic maksa par šo pakalpojumu, taču, atgriežot auto, Jums tiks kompensēta neizmantotā degviela.

Dažās valstīs kompānijām nav atļauts iekasēt papildus maksu par trūkstošo degvielu, savukārt dažās tas ir atļauts. Pirms nomājat auto, mēs vienmēr iesakām aplūkot nomas nosacījumus. Pirms nomājat auto, iesakām apskatīt nomas nosacījumus, kurus atradīsiet mūsu mājaslapā, kad meklēsiet nomu. Vienkārši noklikšķiniet uz sadaļas Nomas Nosacījumi, lai iegūtu sīkāku informāciju par auto degvielas politiku.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Ko man darīt, ja mans auto ir salūzis vai esmu iekļuvis/usi negadījumā?

Ja Jūsu nomas auto ir salūzis, Jums ir nepieciešams sazināties ar auto nomas kompānijas palīdzības dienestu. Dienesta kontaktinformācijai vajadzētu būt rakstītai Jūsu nomas līgumā. Jums vajadzētu sazināties arī ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju, lai uzzinātu ar ko Jūsu auto tiks samainīts.

Ja ir noticis negadījums un kādam ir nepieciešama medicīniskā palīdzība, pirmais solis ir sazināties ar ātro palīdzību. Pēc tam sazinieties ar policiju un tikai tad ar Jūsu auto nomas pakalpojuma sniedzēju.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu pagarināt savu rezervāciju?

Ja Jums ir vajadzīgs pagarinājums pirms auto saņemšanas, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Atbalsta komandu un tad, ja tas būs iespējams, mēs pagarināsim Jūsu rezervāciju. 

Ja Jūs vēlaties pagarināt rezervāciju pēc auto saņemšanas, Jums būs nepieciešams sazināties ar auto nomas pakalpojumu sniedzēju un sekot viņu soļiem. Discover Cars nevar pagarināt rezervāciju, kas ir jau progresā. Mēs varam tikai izveidot Jums jaunu rezervāciju, taču tas nozīmē, ka Jums būs nepieciešams atgriezt auto līdz nomas punktam un atjaunināt līgumu.

Gadījumā, ja Jums ir iegādāts mūsu Pilnais Segums un esat pagarinājis nomu ar pakalpojuma sniedzēju, iesakām ar mums sazināties un pagarināt segumu, lai esat pilnībā aizsargāts atlikušo nomas periodu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es varu saņemt auto agrāk par sākotnēji norunāto laiko?

Ja Jūs iepriekš sazināsieties ar Klientu Atbalsta komandu, mēs iespējams varēsim izmainīt Jūsu rezervāciju, lai Jūs varētu saņemt auto agrāk par sākotnēji norunāto laiku. Ja Jūs neinformējat mūs un tā vietā uzreiz dodieties pie auto nomas pakalpojuma sniedzēja, auto var uzreiz nebūt pieejams, nomas birojs ir slēgts vai tie ir aizņemti ar citu klientu ar kuru bija norunāta tikšanās vēl pirms Jums. Šo iemeslu dēļ, Jums iespējams būs jāgaida līdz sākotnēji norunātajam laikam.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es saņemšu kompensāciju, ja atgriezīšu auto ātrāk?

Nē, lielākoties auto nomas kompānija neatgriezīs naudu, ja nodosiet auto ātrāk. Sazinieties ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju, lai uzzinātu sīkāku informāciju.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu pieprasīt Pilno Segumu?

Ar Discover Cars ir pavisam vienkārši pieprasīt Pilno Segumu. Jums būs nepieciešams iesniegt visu informāciju un dokumentus, kas ir saistīti ar konkrēto situāciju (pilns saraksts ir pieejams mūsu Nomas Nosacījumos, kā arī Pilnā Seguma kuponā, kas tika nosūtīts uz Jūsu e-pastu kā pielikums). Tiklīdz mēs saņemsim visu informāciju, mēs to izskatīsim, izanalizēsim un atgriezīsim Jums izmaksas, kas ir saistītas ar konkrēto negadījumu, ja tas tiks pamatots.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Ko man darīt, ja mans auto ir salūzis vai esmu iekļuvis/usi negadījumā?

Ja Jūsu nomas auto ir salūzis, Jums ir nepieciešams sazināties ar auto nomas kompānijas palīdzības dienestu. Dienesta kontaktinformācijai vajadzētu būt rakstītai Jūsu nomas līgumā. Jums vajadzētu sazināties arī ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju, lai uzzinātu ar ko Jūsu auto tiks samainīts.

Ja ir noticis negadījums un kādam ir nepieciešama medicīniskā palīdzība, pirmais solis ir sazināties ar ātro palīdzību. Pēc tam sazinieties ar policiju un tikai tad ar Jūsu auto nomas pakalpojuma sniedzēju.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kad tiks atgriezta mana drošības nauda?

Lielākā daļa nomas uzņēmumu ietur/iekasē drošības maksu uz galvenā vadītāja kredītkartes visu nomas periodu. 

Parasti tā netiks iekasēta no Jūsu konta, taču drošības apsvērumu dēļ, uz noteiktu laiku tiks ieturēta.  Ja auto nav radušies bojājumi, nauda tiks atgriezta 20 darba dienu laikā pēc auto nodošanas.

Lūdzu, ņemiet vērā: ja drošības maksa uz noteiktu laiku tika ieturēta, naudas atgriešana netiks uzrādīta kā jauns darījums - iekasētā summa vienkārši vairs nebūs iesaldēta.

Ja pirms nepilnām 20 dienām esat atdevis/usi savu nomas auto, lūdzu, pagaidiet vēl dažas dienas, līdz tiks atmaksāta drošības nauda. Ja 20 darba dienu laikā neesat saņēmis/usi atpakaļ savu drošības maksu, lūdzu, sazinieties ar savu banku vai nosūtiet mums e-pastu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Vai es saņemšu kompensāciju, ja atgriezīšu auto ātrāk?

Nē, lielākoties auto nomas kompānija neatgriezīs naudu, ja nodosiet auto ātrāk. Sazinieties ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju, lai uzzinātu sīkāku informāciju.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Ko darīt, ja par nomu man ir jāmaksā divkārša summa?

Ja Jums ir jāmaksā par kaut ko, kas nav norādīts Apstiprinājuma Kuponā un Jūs nesaprotat kāpēc, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu Apmierinātības komandu. Mēs Jums lūgsim uzrādīt rēķinu, kuru izsniegusi auto nomas kompānija par šīm izmaksām, kā arī citus nepieciešamos dokumentus. Mēs izanalizēsim sniegto informāciju un secīgi novērtēsim situāciju. Ja kļūda ir radusies auto nomas pakalpojuma sniedzēja dēļ, iesakām sazināties ar auto nomas pakalpojuma sniedzēju. Ja kļūda netika pieļauta, mēs Jums palīdzēsim saprast konkrētās maksas iemeslu.

Ir svarīgi iepazīties ar Jūsu nomas nosaucījumiem vēl pirms uzsākat ceļu. Meklējot nomu mūsu mājaslapā, Jūs atradīsiet arī saiti uz Nomas Nosacījumiem. Ja brīdī, kad saņemat auto, Jūs izvēlaties iegādāties papildus pakalpojumu no auto nomas pakalpojuma sniedzēja, pārliecinieties, ka esat informēti par pakalpojuma izmaksām un to, vai netiek piemērotas papildus iespējamās maksas par līguma neievērošanu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Kā es varu pieteikt zaudējumu atlīdzību?

Ja esat iegādājies/usies Discover Cars Pilno Segumu, Jums ir nepieciešams sazināties ar mūsu Klientu Apmierinātības komandu un jāiesniedz visa nepieciešamā informācija, kas saistīta ar situāciju, piemēram, rēķini, informācija no Jūsu bankas, attēlus, ja ir noticis nelaimes gadījums u.t.t. Mēs izanalizēsim sniegto informāciju un izmaksāsim kompensāciju, ja tas būs pamatoti. Ar šo procedūru sīkāk varat iepazīties, izlasot mūsu Noteikumus un Nosacījumus.

Ja iegādājāties apdrošināšanu no sava auto nomas pakalpojuma sniedzēja, vislabākais risinājums ir sazināties ar viņu.

Vai šis raksts bija noderīgs?
Mums prieks to dzirdēt!
Skaidrs, liels paldies! Mēs izmantosim jūsu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu uzziņu rakstus.
Joprojām nepieciešama palīdzība? Sazinieties ar mums
Tālrunis
+371 6785 9752
Lūgt, lai atzvana
Paldies! Mūsu operators atzvanīs Jums tuvākajā laikā
Mēs izmantojam sīkdatnes (cookies), lai sniegtu jums vislabāko un atbilstošāko informāciju un arī optimizētu mūsu vietnes funkcionalitāti. Izmantojot mūsu vietni, jūs piekrītat mūsu sīkdatņu izmantošanai. Izlasīt vairāk