Domande frequenti

Cosa posso fare se mi sono stati addebitati degli importi in più per il mio noleggio?

Se ti sono stati addebitati degli importi per servizi non elencati nel tuo Voucher e non ne capisci il motivo, puoi inviare un reclamo alla pagina La mia Prenotazione cliccando sul pulsante nella sezione "Invia un reclamo" in fondo alla pagina. Ti chiederemo di inviarci la fattura emessa dall'impresa di autonoleggio per questi importi e altri documenti pertinenti. In seguito analizzeremo tutte queste informazioni ed esamineremo la situazione punto per punto. Nel caso in cui il fornitore abbia commesso un errore, ti consiglieremo di contattare direttamente l'impresa di autonoleggio. Se non è stato commesso alcun errore, ti aiuteremo a capire il motivo esatto per cui ti sono stati addebitati quegli importi.

È importante che tu legga con attenzione le condizioni di noleggio prima di metterti in viaggio. Puoi trovare un link alle Condizioni di noleggio quando fai una ricerca sul nostro sito web. Se decidi di acquistare un servizio aggiuntivo dal fornitore quando ritiri il veicolo, assicurati di aver capito quale sarà il costo di questo servizio e verifica la presenza di eventuali supplementi per il mancato rispetto del contratto.

Questa informazione è stata utile?
Hai altre domande? Invia una richiesta
Utilizziamo i cookies per offrirti un'esperienza di navigazione migliore. Cliccando su "Accetta" confermi di accettare la nostra Informativa sui cookies.