Domande frequenti
Requisiti del conducente
- Quale tipo di patente mi serve?
- Quali sono i requisiti per il conducente aggiuntivo?
- Dove posso trovare le condizioni di noleggio?
- Quanti anni devo avere per poter prendere a noleggio un veicolo?
- Da quanto tempo devo essere in possesso di una patente di guida per poter prendere a noleggio un veicolo?
- Ho bisogno del passaporto per ritirare il veicolo?
Conferma e pagamenti
- Perché non ho ancora ricevuto la conferma della mia prenotazione?
- Dovrò pagare qualcosa al momento del ritiro del veicolo?
- Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
- Posso prendere a noleggio un veicolo se non ho una carta di credito?
- Che cos'è il Voucher?
- Quali sono le modalità di pagamento accettate da DiscoverCars.com?
Chilometraggio, carburante e attraversamento dei confini
- Posso attraversare i confini nazionali a bordo del veicolo che ho preso a noleggio?
- Che cosa succede se durante il periodo di noleggio prendo una multa per eccesso di velocità o per altre infrazioni?
- È possibile riconsegnare il veicolo in una località diversa?
- Devo pagare il pedaggio in autostrada?
- Quali sono le condizioni relative al carburante previste per il mio noleggio? È possibile modificarle?
- Quali sono le disposizioni relative al chilometraggio previste per il mio noleggio?
Copertura totale, assicurazione e protezione
- Che cos’è la franchigia?
- A quanto ammonta l’importo della franchigia per il veicolo che ho preso a noleggio?
- Come posso eliminare la Copertura totale dalla mia prenotazione?
- Che cosa succede se il veicolo che ho preso a noleggio subisce un danno?
- Quali polizze assicurative sono previste per il veicolo che ho preso a noleggio?
- Devo lasciare un deposito al momento del ritiro del veicolo?
- Quali coperture assicurative aggiuntive posso acquistare presso l’ufficio di autonoleggio?
- Perché devo pagare il deposito al momento del ritiro?
- Come posso richiedere il rimborso relativo alla Copertura totale?
- Che cosa devo fare se il veicolo subisce un guasto o se sono coinvolto in un incidente?
- Che cos’è la limitazione responsabilità danni?
- Che cos’è la copertura furto?
Extra e supplementi
Prenotazione, modifica e cancellazione
- Come posso modificare i dettagli della mia prenotazione?
- Se modifico la mia prenotazione il prezzo subirà delle variazioni?
- Riceverò esattamente lo stesso veicolo che ho prenotato?
- Posso prolungare il periodo di noleggio?
- Posso restituire il veicolo più tardi rispetto all'orario di riconsegna concordato inizialmente?
- Posso ritirare il veicolo prima dell'orario concordato inizialmente?
- Che cosa succede se il mio volo è in ritardo o viene cancellato?
- Perché devo indicare il numero del mio volo?
- Come posso cancellare la mia prenotazione? È previsto un supplemento per la cancellazione?
- Qual è la durata massima del noleggio?