COVID-19 update

Koronavírus update

Itt megtalálja az összes aktuális információt a DiscoverCars.com oldalon való foglalással és a COVID-19 járvánnyal kapcsolatosan.

Éjjel-nappal azon dolgozunk, hogy ebben a folyamatosan változó környezetben is naprakészek maradjunk a turizmusban zajló eseményekkel - beutazási tilalmakkal, kölcsönző irodák nyitvatartásával, biztonsági intézkedésekkel - kapcsolatban. Ügyfélszolgálatunk készséggel áll az Ön rendelkezésére bárminemű kérdés vagy kérés esetén.

Amennyiben általánosan érdeklődik az utazási szabályozásokkal kapcsolatban, érdemes a World Health Organization oldalon felkeresni az Ön országának oldalát, ahol elolvashatja kormánya javaslatait.

Az Ön egészsége és biztonsága elsődleges fontosságú számunkra!

Amennyiben utazik és autót bérelne, az Ön biztonsága és egészsége érdekében feltüntetjük az egyes bérelhető autó opciók mellett azt az információt is, hogy az autókölcsönző cég fertőtleníti-e az autókat az egyes ügyfelek után a vírus terjedésének megelőzése érdekében.

Jelvény

Ezt a jelvényt minden olyan autó mellett megtalálja, amelynél biztonsággal tudható, hogy minden bérlő után lefertőtleníti a kölcsönző.

Keresési eredmények szűrése

Használja a bal oldalon található szűrőt, hogy tovább szűkítse a kereső adta találatokat azon járművekre, melyeket átadás előtt fertőtlenítenek.

Megértjük, hogy rugalmasságra vágyik

Igyekszünk a lehető legrugalmasabban hozzáállni ügyfeleink kéréseihez. Amennyiben módosítaná foglalása dátumát vagy utazásának célpontját, a Foglalásaim menüpontban megteheti extra költség felszámítása nélkül (a bérleti díj ettől függetlenül változhat).

Gyakran Ismételt Kérdések

Mi történik, ha a repülőjáratom késik vagy törlik a járatot?

Ha a járata késik, akkor az Ön felelőssége, hogy erről tájékoztassa az autókölcsönzőt. A foglalási voucher-en megtalálja elérhetőségüket. Ha nem sikerül kapcsolatba lépni a szolgáltatóval, akkor vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy tájékoztassuk őket. Ne feledje, hogy ha nem érkezik meg időben, vagy ha a késésről nem értesíti az autókölcsönzőt, akkor a foglalás automatikusan törlődik, és meg nem jelenésnek minősül.

Kérjük, olvassa el a bérleti feltételeket, hogy megnézze, mennyi a türelmi idő. (A türelmi idő azon extra idő, amelyet késés esetén biztosít a szolgáltató.)

Ha járatát törölték, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Tájékoztasson bennünket a lemondásról az autó eredeti átvételi ideje előtt, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a szolgáltatót tájékoztassuk az Ön helyzetéről. Arra is meg tudjuk kérni a szolgáltatót, hogy tartsák foglalásban az autót, hogy Ön másnap felvehesse azt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ettől függetlenül az első napért továbbra is fizetnie kell, mivel az autót az Ön számára fenntartották.

Megpróbálhatunk egy másik autót is találni az Ön számára. Ebben az esetben az új ár általában magasabb lesz, mint az eredeti, mert rövid időn belül kell az autó. Ebben az esetben egy új voucher-t küldünk, újabb előrefizetés felszámítása nélkül.

Késő vagy törölt járat esetén javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a légitársasággal, hogy tájékozódjon a kompenzációs lehetőségekről.

Ne feledje, hogy a járatkésésekért és törlésekért nem felelünk, és a Discover Cars nem vonható felelősségre a légitársaságokkal kapcsolatban felmerülő problémákért vagy többletköltségekért.

Hasznos volt ez a cikk?
Ezt jó hallani!
Megkaptuk, köszönjük! Visszajelzését felhasználjuk, hogy továbbfejlesszük oktatási anyagainkat.
Kérdése lenne? Kérés elküldése
Sütiket használunk annak érdekében, hogy a lehető legjobb és legrelevánsabb élményt nyújtsuk ügyfeleinknek. Honlapunk böngészésével Ön elfogadja Süti Szabályzatunkat.