AddCar à l’aéroport de Agadir

Pour: RIEN

Contre: Le loueur a refusé de me donner le véhicule pour une raison non stipulé dans les conditions de locations (carte de crédit ne présentant pas de chiffres en relief...). Je n'ai toujours pas été remboursée et je me suis retrouvée à l'aéroport sans véhicule.

Pour: Le top, rien a redire

Pour: Bonne prestation ; sauf l’insatisfaction des 5€ non restituables lors de l’annulation de la caution !! (Bien qu’annoncé lors de la réservation…) Impossible de les payer en cash sur place : Absolument débité sur la CB = frais supplémentaires.

Contre: NOUS N'AVONS PAS EU DE VEHICULE À NOTRE ARRIVÉE , C'EST UN SCANDALE !

Contre: Personne devant la porte de l'aéroport pour me récupérer, personne ne répond au téléphone non plus. L'agent arnaque tout le monde , on disant qu'elle n'accepte pas les cartes bancaires avec gravures en laser mais plutôt les chiffres gravé (ancienne version), donc tout les nouvelles cartes avec chiffre laser ne sont plus accepter, mais rien n'est indiqué dans leur condition ni dans leur contrat. Donc il vous demande plus d'argent ont disant que vous avez pas le choix des vrais voleurs

Pour: Disponible et a l'écoute. Merci Abdessamad

Contre: Amabilité et courtoisie

Pour: Rien

Contre: Des personnes malhonnête ,ma réservation me coûtait logiquement 59€ finalement arrivée sur place j'ai dû rajouter 130€ car soit disant il n'acceptai pas la carte débit en plus c'est moi qui doit payer le parking pour sortir de l'aéroport et en rendant la voiture il me déduit 5€ sur le montant de la caution. A fuir .....

Pour: Rien du tout j’ai pas eu de véhicule ils m’ont pas remboursé

Contre: Aucun professionnalisme zéro je n’ai même pas pris de véhicule ils m’ont facturé le véhicule

Contre: La façon dans la quele le gerant parle avec les clients,

Pour: Issam est un excellent agent ! Très professionnel, à recommander !

Pour: L’agent sur place a été serviable et gentil.

Pour: Communication, accueil, clarté

Pour: Personnel professionnel et service rapide.

Pour: Pneus lisses. Roue de secours réparé à la va vite, dans un état lamentable

Pour: Personnel accueillant. Prise en charge rapide. Véhicule propre et en bon état.

Contre: Au moment de prendre la caution, la personne qui nous a donné le véhicule insistait que ma carte visa n’était pas une carte de crédit alors que je lui disait que si. Après avoir lourdement insisté et avoir fait une test de 1€, le ticket et bien sorti avec la mention crédit. Nous avons pu donc créditer la caution. 1300€ quand même. La location n’est pas chère mais les cautions sont lourdes. Je conseil vivement de prendre une assurance complémentaire par ce qu’au Maroc la conduite est Funky !!!

Contre: Payer après 22heures.

Pour: Des l'arrivée si vous n'avez pas de carte de crédit on vous prend 70€ de frais ! Je ne savais même pas la différence entre les cartes de crédit et début

Contre: Des l'arrivée si vous n'avez pas de carte de crédit on vous prend 70€ de frais ! Je ne savais même pas la différence entre les cartes de crédit et début

Pour: Surclassement

Pour: bureau de l'agence sur Parking de l'aéroport. pas besoin de navette

Contre: R A S

Pour: Disponible, courtois

Contre: Véhicule en piètre état, égratignure tout le tour du véhicule, manque 2 couvres roues, intérieur tâché et non nettoyé.

Contre: J'ai réservé une golf j'ai eu une dacia. Pas le même prix. Le loueur n'a pas du tout de golf dans son parc. Sur place vous êtes prix en otage. Pas d'autre solution que d'accepter.

Pour: très médiocre add car loueur add car aéroport agadir pas à l écoute du client qui s enerve voir manque de respect voir insolent je n'ai pas du tout apprécié ce personnage

Contre: Le véhicule salle en mauvais état pas de roue de secours personnelle mal honnête je parle de add car aéroport agadir me facture de fois le pl1 d essence

Pour: Location simple et personnel sympathique !

Pour: Tout c'est très passé, que ce soit à la prise en charge ou à la restitution.

Pour: Disponibilité, amabilité, serviabilité

Contre: Rien tout ok

Pour: Rien de particulier. Heureusement que j’avais filmé le véhicule lors de la prise en charge. Ils ont essayé de m’imputer un impact sur la carrosserie.

Contre: Ce loueur n’a que des véhicules Dacia alors qu’ils mentent sur les sites de locations. Ils proposent d’autres marques alors qu’ils ne possèdent que des Dacia à Agadir. C’est simplement tromper le client !!

Contre: Vous m’avez demandé une carte de crédit avec relief et ma carte ne vous convenait pas alors que c’était une carte de crédit

Pour: Nul des voleurs

Pour: Les agents m'ont plutôt bien reçu mon mon même aidé à trouver un autre loueur. mais le système de management et déplorable

Contre: Votre système d'arnaque sur la carte du crédit. Tu veux que la carte de début pour payer une fois sur place on vous refuse cette même carte pour prendre un véhicule

Pour: Absolument rien. L'aventure a mal commencé, l'agent désagréable nous fait payer plus de 500dh ou 40€ en cash...Nous fait payer 4000dh pour un petit scratch sur le pare choc de la voiture que j'ai filmée dès le lendemain à la lumière du jour.

Contre: J'ai été prise en otage par l'agent qui me défiait de joindre la hotline de Addcar pour trouver un arrangement, il prétendait que le petit coup sur le pare choc arrière était de ma responsabilité. Notons que j'ai récupéré la voiture le soir et qu'il y'avait peu d'éclairage et que j'ai filmé le lendemain la voiture.Obligée de payerles 4000dh

Pour: Toujours serviable et professionnel

Contre: Les tarifs sont plus élevés qu'il ya 3 semaines, 1mois et 6 semaines

Pour: Excellent service

Pour: Rapidité et professionnalisme

Contre: Il faudrait que la caution soit enleée rapidement dès que l'évaluation du retour de l'auto a été faite. Même si la caution n'est pas débitée, elle diminue la marge disponible pour faire d'autres locations et engagements. Pour la raison invoquée des contraventions... ils conservent les informations de de la carte de credit, pour payer la contravention et une surcharge pour le service. Donc pas besoin de garder la caustion plus qu'il ne le faut.

Pour: La voiture était fiable et de bonne qualité

Contre: La malhonnête de votre partenaire cette personne qui a restitué la voiture n’a pas été honnête concernant une griffe dans le bas du pare choc la dimension d’un bébé mouche une tache noir sans exagérer ce Mr à directement été à cet endroit il a tout fait pour que je lui donne quelque un billet preuve des voisins Hollandais idem que nous mais eux ont donner 40€ pour qu’on les laisse tranquille je trouve cela triste…

Pour: L’agent était un arnaqueur. Il a rajouté des frais aux clients devant nous. À nous et à d’autres personnes que nous avons rencontré au Maroc. Notamment pour l’horaire de remise du véhicule que nous avions renseigné sur la réservation. Il nous a ensuite fait du chantage à la remise du véhicule, prétextant une marque de 2mm qu’il a gratté devant nous avec son ongle. Compagnie a absolument éviter.

Contre: L’agent était un arnaqueur. Il a rajouté des frais aux clients devant nous. À nous et à d’autres personnes que nous avons rencontré au Maroc. Notamment pour l’horaire de remise du véhicule que nous avions renseigné sur la réservation. Il nous a ensuite fait du chantage à la remise du véhicule, prétextant une marque de 2mm qu’il a gratté devant nous avec son ongle. Compagnie a absolument éviter.

Pour: Très arrangeant

Contre: Pb carte crédit/débit pour provisionner la caution

Pour: Je pensais que la location revenait beaucoup moins cher qu une location conventionnelle mais au final j ai payé 80 euros de plus pour réduire ma franchise en cas d accident et j ai donné à la restitution du véhicule 100 dirhams au gars pour le nettoyage ??

Pour: Je suis arrivé à l'aéroport et l'agence addcar me dis que la voiture est accidentée et qu'il n'ont aucune solution à me proposer et de plus il préleve l'argent de la location alors qu'il devait me rembourser la différence avec ma location de dernière minutes que j'ai dû faire avec une autre agence...il l'on mis dans une situation pas possible surtout que je venais seul au Maroc

Contre: Je n'ai pas eu ma voiture de location et je ne sais pas à qui me plaindre